Covid-19 avait fait une entrée dramatique dans nos vies l’année dernière. Cela nous a changé et la façon dont nous nous comportons les uns avec les autres. Cela change encore la façon dont nous interagissons avec le monde et la façon dont nous faisons des affaires. Il ne sera pas inapproprié de dire que pour de nombreuses entreprises, c’est une situation de vie ou de mort. Ils se battent bec et ongles pour survivre à Covid-19 et prospérer sur ce marché censé se rétrécir. Nous sommes entrés dans une ère où les offres physiques sont devenues presque impossibles. L’objectif clair et visible est désormais d’assurer la survie de votre entreprise, car ce n’est qu’alors que vous pourrez vous concentrer sur la subsistance et la croissance à l’avenir.

Vous pouvez trouver plusieurs exemples d’industries où la demande a chuté de manière assez drastique. Mais de nombreuses entreprises ont également battu toutes les probabilités et ont pu survivre à cette période difficile. Attendre le jour où la normalité reviendra semble être une chose futile à faire. Il est temps que nous nous adaptions, changions et évoluions et nous concentrions sur les 5 changements majeurs suivants dans notre stratégie de marketing numérique pour assurer la survie et la croissance de notre entreprise.

1. Concevez une stratégie de rétention pour votre entreprise

Ajuster votre stratégie de fidélisation / plan de continuité des activités vous donnera une perspective différente des effets indésirables et des possibilités que la pandémie a engendrés. Concentrez-vous sur vos défis avec des faits, des recherches, de l’optimisme et de la créativité. En tant que spécialiste du marketing millénaire, il est important pour vous de vous concentrer sur la fidélisation des clients et de fonctionner pleinement même pendant COVID-19 et pour cela, vous devrez:

• Trouvez les meilleurs moyens d’aider vos clients avec leurs requêtes pendant le verrouillage / le verrouillage de la publication
• Travaillez à améliorer les communications avec vos clients existants et potentiels
• Pensez aux moyens de soutenir vos équipes et vos employés qui travaillent à domicile

2. Travaillez sur une présence sur les réseaux sociaux

Les gens du monde entier ont été initiés aux termes «auto-isolement» et «distanciation sociale» pendant la pandémie. Ce qui s’est passé par la suite, c’est que leur seule source d’information était les médias sociaux. Inutile de mentionner que c’était aussi leur seule et plus grande source de divertissement. Internet a été leur seul sauveur pendant très longtemps.

Facebook affirme avoir enregistré une augmentation de 70% de son temps d’utilisation rien qu’en Italie. Une enquête menée aux États-Unis a révélé que 43,1% des utilisateurs de médias sociaux utilisaient beaucoup plus Instagram lorsqu’ils étaient confinés à leur domicile. Une énorme base d’utilisateurs de 63,7% et 62,3% a déclaré que leur utilisation de YouTube et Facebook (respectivement) avait atteint un niveau record depuis l’imposition du verrouillage.

Votre clé pour survivre ici? Banque sur les médias sociaux!

• Tirez parti de diverses plateformes de médias sociaux pour renforcer la présence de votre marque
• Diffusez du contenu utile, positif et informatif
• Soutenez vos anecdotes et vos affirmations avec des statistiques et des sources viables
• Engagez votre public avec des visuels audio intéressants
• Faites en sorte d’interagir régulièrement avec eux
• Soyez plus empathique et prévenant dans vos messages
• Faire preuve de solidarité avec les personnes en détresse

3. Qu’en est-il de l’examen de vos mots clés cibles?

Les conditions économiques actuelles ont influencé le choix des termes de recherche et des expressions utilisés par votre public. Selon les moteurs de recherche comme Google et Quor, l’intérêt pour le mot «coronavirus» a augmenté de plus de 260% depuis que la pandémie a frappé. Les termes de recherche tels que «près de chez moi» et «livraison d’épicerie» sont également devenus extrêmement populaires pendant la période de verrouillage / auto-isolement pratiquée dans le monde entier. Qu’est-ce que tu attends? Il est temps de revoir immédiatement votre stratégie de mots clés.

4. Soyez plus créatif avec vos e-mails

Les gens portent leur smartphone pratiquement partout où ils vont. Vous pouvez choisir un mélange de canaux de marketing numérique pour cibler vos prospects et rester connecté avec eux 24h / 24 et 7j / 7. Il est temps de comprendre ce que votre marché / client cible attend d’une entreprise / marque comme vous, en particulier pendant cette crise. Voici quelques éléments dont vous devrez tenir compte lorsque vous ciblerez vos prospects avec des e-mails créatifs:

● N’oubliez pas d’avoir un ton empathique et cordial dans vos e-mails

● Évitez de paraître trop désinvolte ou humoristique lorsque vous n’en avez pas besoin

● Créez du contenu utile, positif et inspirant dans vos e-mails promotionnels

● Concentrez-vous sur la valeur ajoutée pour votre lecteur plutôt que sur le lancement de conversations

● Ne promettez que sur les points où vous pouvez réellement livrer

● Leur fournir les produits et services dont ils ont besoin à cette heure critique

5. Réorganisez votre approche marketing

● Travaillez sur l’optimisation des moteurs de recherche plus assidûment que jamais

● Soyez plus vocal avec vos clients et donnez-leur une raison de se connecter avec votre marque

● Communiquez avec eux de manière plus proactive afin que vos consommateurs sachent que vous êtes là avec eux en toute solidarité, toujours prêt à les aider à traverser cette période difficile

Dernières pensées

Utilisez ces approches et vous verrez que vous êtes en mesure d’atteindre un public cible encore plus large qui n’aurait même jamais envisagé de vous connecter avec votre marque avant la pandémie ou autrement. Les entreprises qui sont capables de transformer cette période difficile en opportunité et ne la voient pas comme une menace seront celles qui survivront, prospéreront et grandiront.