Les médecins passent de nombreuses années à acquérir des compétences et à obtenir une certification pour pratiquer la médecine. Mais ce qui manque souvent à leur formation, c’est comment gérer efficacement une entreprise. Pour les professionnels de la santé qui démarrent une pratique après leurs études, savoir faire grandir une entreprise ne vient pas toujours naturellement. Cela nécessite une étude approfondie, des recherches et souvent beaucoup d’expérimentation. Voici cinq principes éprouvés pour diriger un cabinet médical.

Ne laissez aucune place aux doutes

Les médecins «charlatans» devenant une caractéristique de l’industrie médicale, de nombreux patients hésitent à se rendre dans un nouvel établissement de santé. C’est pourquoi vous devez vous assurer qu’il n’y a pas de doutes persistants sur votre entreprise.

Diplôme médical prouve que votre entreprise est certifiée et autorisée à opérer dans l’emplacement que vous envisagez. Assurez-vous de garder ces informations d’identification à jour et enregistrées correctement.

Les gens feront confiance à un établissement lorsqu’ils savent que les personnes qui y travaillent sont bien formées et en règle avec les organismes de réglementation. À la lumière de ce fait, affichez clairement vos informations d’identification et celles de vos employés sur votre site Web.

Adoptez l’innovation

La redoutable pandémie de COVID-19 a bouleversé le monde d’une manière que nous n’aurions pas pu imaginer. Le travail à distance est devenu la nouvelle norme, les entreprises encourageant les travailleurs à rester chez eux. Cette tendance a également affecté le secteur de la santé. La plupart des établissements, en particulier au plus fort des verrouillages et des fermetures, ont conseillé aux patients de ne pas se rendre à l’hôpital, sauf en cas d’urgence.

Ce développement a porté la télémédecine à un nouveau niveau. Désormais, les patients peuvent consulter des médecins dans le confort de leur domicile, recevoir un diagnostic et même se faire expédier des médicaments. C’est le genre d’innovation que les cabinets médicaux doivent adopter s’ils veulent être compétitifs à l’ère numérique. Ce Article entrepreneur décrit de nombreuses autres innovations médicales récentes, notamment la nanomédecine, la chirurgie robotisée et la chaîne médicale.

Construire des relations solides

Il y a une croissance ensemble de preuves cela montre que les relations patient-médecin ont une incidence directe sur les résultats de santé. Les patients ne veulent pas seulement des professionnels de la santé qui sont des experts dans leur domaine, mais ils veulent des professionnels sympathiques et véritablement soucieux de leurs patients. Comme le dit le vieil adage, «Les gens ne se soucient pas de ce que vous savez tant qu’ils ne savent pas à quel point vous vous souciez.

Allez au-delà des simples plaisanteries et portez votre intérêt au bien-être de vos patients. Formez vos employés à être patients, attentionnés et attentionnés dans leurs relations avec les patients. De plus, insister sur le suivi du patient. Un appel pour vérifier l’état de votre patient après avoir visité votre cabinet fera des merveilles. Lorsque les gens savent que vous vous souciez vraiment de vous, ils orienteront leurs amis et leur famille vers votre cabinet sans réfléchir à deux fois.

Dans le même esprit, établissez des relations solides avec vos travailleurs. Ne les traitez jamais comme des subordonnés; faites plutôt en sorte qu’ils se sentent importants. Demandez leur avis et leurs suggestions lorsque vous souhaitez apporter des modifications. Mettre en place des systèmes de récompenses qui récompensent les meilleurs employés et encouragent une culture d’entreprise qui permet un soutien entre pairs.

Embaucher les bonnes personnes

Votre entreprise ne sera aussi bonne que l’équipe que vous avez constituée. Vous êtes peut-être un professionnel de la santé de premier ordre, mais si les membres de votre équipe ne sont pas qualifiés, bien formés et expérimentés, vous rencontrerez de nombreux défis.

Embauchez des personnes qui croient en votre vision et qui veulent contribuer à faire de cette vision une réalité. S’il y a des domaines où vous manquez d’expertise, faites appel à un professionnel du consulat dans cet espace. Par exemple, le marketing n’est peut-être pas votre fort, alors pensez à engager un spécialiste du marketing qui peut créer des campagnes innovantes pour générer du trafic vers votre entreprise.

N’ayez pas peur de laisser partir les gens s’ils ne font pas bien leur travail. Bien sûr, vous pouvez leur donner le bénéfice du doute dans un premier temps, mais s’ils continuent de sous-performer ou ne veulent pas s’améliorer, il est peut-être temps de passer à autre chose.

Organisez régulièrement des sessions de formation pour former (et recycler) votre équipe. Faites appel à des experts qui peuvent vous offrir des conseils et des idées judicieux pour aider votre équipe à rester sur ses gardes. De plus, donnez à vos employés la possibilité de se perfectionner et de poursuivre leurs études. Inscrivez-les à des conférences et séminaires qui affineront leurs compétences.

Être honnête

Alors que les pratiques médicales nécessitent des compétences techniques, les compétences générales sont également inestimables dans la croissance de votre pratique. Quelle que soit votre intelligence, vous ne pouvez pas réussir si vous n’apprenez pas l’honnêteté et l’intégrité.

De nombreux établissements de santé ont échoué à cause de mensonges, de tromperies et de dissimulations. Ne falsifiez jamais de reçus ou ne prétendez pas rendre des services pour lesquels vous n’êtes pas qualifié. Soyez toujours franc avec vos patients. Si une condition ne vous permet pas de diagnostiquer ou de traiter, orientez-les vers un établissement supérieur. «L’honnêteté», comme on le dit souvent, «est toujours la meilleure politique.»

N’arrêtez jamais d’apprendre

Pour gérer un cabinet médical avec succès, vous devez vous adapter rapidement aux circonstances changeantes. Continuez toujours à apprendre et trouvez des moyens innovants de développer votre entreprise. De cette façon, votre entreprise de soins de santé aura toujours une longueur d’avance sur les autres.