Le marketing eCommerce est un aspect crucial pour toute entreprise qui cherche à augmenter sa visibilité numérique et ses conversions en ligne sous forme d’achats et de ventes.

Désormais, il existe de nombreux types de moyens de marketing que les spécialistes du marketing en ligne utilisent pour atteindre leurs objectifs, notamment l’utilisation des médias sociaux, du contenu numérique, des optimisations des moteurs de recherche et de diverses campagnes, y compris le marketing par e-mail pour stimuler les ventes en ligne.

Avant de nous plonger dans le cours principal concernant les types de marketing e-commerce et les stratégies efficaces que vous pouvez appliquer pour booster les conversions, la visibilité et la reconnaissance de votre boutique en ligne – passons d’abord par les bases.

Qu’est-ce que le commerce électronique?

De la manière la plus simple, le commerce électronique peut être défini comme un commerce numérique dans lequel les biens et les articles sont vendus et achetés sur Internet. Contrairement au commerce traditionnel avec des magasins de vente et de produits physiques, les magasins sont entièrement en ligne et existent sous la forme d’un site Web ou d’une application mobile comme Amazon ou Alibaba.

Il existe quatre principaux types de modèles de commerce électronique que vous pouvez observer en général:

• B2C (Business to Consumer): Entreprise vendant à un consommateur individuel.
• B2B (Business to Business): Une entreprise vendant un service à une ou plusieurs autres entreprises.
• C2C (Consumer to Consumer): consommateur vendant à un autre consommateur, comme eBay.
• C2B (Consumer to Business): Consommateur vendant des produits ou services aux entreprises ou aux organisations.

Maintenant que vous connaissez la définition du commerce électronique et que vous connaissez les principaux types de modèles de commerce électronique existants actuellement. Passons à la vraie affaire et discutons des types de marketing du commerce électronique.

Que disent les statistiques du commerce électronique?

En parlant de marketing du commerce électronique, il existe certaines statistiques concernant le comportement des consommateurs que chaque spécialiste du marketing devrait connaître.

• La majorité des clients en ligne préfèrent payer par carte de crédit.
• Près de 51% des acheteurs en ligne effectuent leurs achats via leur smartphone.
• Près de 9% des consommateurs utilisent la technologie vocale pour faire des achats en ligne au moins une fois par semaine ou plus fréquemment.
• Les recherches montrent que près de 61% des participants interrogés ne comparent pas les autres magasins une fois qu’ils ont trouvé le produit qui leur plaît.

La source: Guide du commerce électronique

Types de marketing e-commerce

Il existe quelques principaux canaux de marketing du commerce électronique que vous pouvez utiliser au maximum et récolter les résultats souhaités avec une stratégie et des campagnes appropriées.

1) Marketing des médias sociaux

Les médias sociaux ont le pouvoir de mettre votre entreprise en ligne au premier plan et de le signaler au bon public. Toutes les entreprises d’aujourd’hui, des géants aux plus jeunes, ne passent pas à côté des plateformes sociales pour une exposition commerciale maximale.

Cependant, vous devez comprendre que toutes les plateformes de médias sociaux ne fonctionneront pas pour votre entreprise. Pour cela, vous devez identifier où réside en grande partie votre public cible. Est-ce Instagram, Twitter, Facebook ou tous? Quoi qu’il en soit, une fois les plates-formes identifiées, vous devez élaborer une stratégie en conséquence. Comme une stratégie marketing peut ne pas fonctionner sur toutes les plateformes.

Mot d’avertissement: L’un des principaux objectifs de l’utilisation des médias sociaux est de détourner les clients vers votre site Web de commerce électronique. Désormais, si votre site Web n’est pas au mieux de sa santé et de sa forme, vos efforts de marketing seront un gaspillage complet. Pour cela, consultez d’abord un société de développement de logiciels à proximité et assurez-vous d’obtenir un site Web optimisé et réactif pour mobile, doté de la bonne interface utilisateur et d’une expérience utilisateur impeccablement construite.

Avec des pages de produits bien conçues, vous pouvez facilement les promouvoir sur les réseaux sociaux, car vous avez besoin d’un site Web de commerce électronique hautement visuel pour attirer et détourner du trafic vers celui-ci.

Autre que cela, Instagram s’est avéré être un catalogue visuel pour les entreprises en ligne avec une option d’étiquette de produit permettant aux visiteurs d’acheter immédiatement – c’est-à-dire que ces étiquettes mènent directement les utilisateurs vers un panier.

2) Marketing de contenu

Le marketing de contenu n’est souvent considéré que comme un moyen d’améliorer le classement du site Web dans les moteurs de recherche et de répondre à vos questions sur les relations avec l’industrie, y compris un contenu pertinent qui ajoute des connaissances. Lorsque vous parlez de vendre des produits en ligne pour générer des ventes et des revenus, nous ne considérons pas nécessairement le contenu comme le meilleur choix.

Cependant, le marketing de contenu aide votre entreprise en ligne de différentes manières. Discutons de ces façons en détail ci-dessous.

• Rédiger des articles de blog: L’art de rédiger des articles de blog est avant tout de les rendre pertinents. Par exemple, si vous vendez du matériel de gym, vous pouvez écrire sur les routines de conditionnement physique, une alimentation saine et des sujets utiles comme «Comment fonctionne chaque équipement de gym» ou «Ce qu’il faut faire et ne pas faire au gymnase». L’idée est de faire preuve de créativité tout en gardant votre contenu informatif et utile.
• Optimiser la copie de la page produit: C’est là que vous ciblez le moteur de recherche et assurez-vous d’inclure des mots-clés courts et liés au produit dans le nom du produit. Avec une telle copie, lorsque l’utilisateur effectue une recherche sur Google, vos pages de produits pertinentes sont plus susceptibles de s’afficher dans les résultats de recherche. À condition que vous ayez inclus ces mots-clés de terme de recherche dans votre copie de produit.
• Soumettre des messages d’invités: Les articles invités sont les blogs que vous publiez sur d’autres sites Web pour augmenter l’autorité de domaine de votre site Web, y compris pour faire connaître vos produits à un public potentiel. Tout ce que vous avez à faire est de rechercher des sites classés par mots-clés similaires liés à votre produit et d’écrire un article de blog avec le lien de votre site à l’intérieur.

3) Marketing par e-mail

Contrairement à ce que vous pensez que le marketing par courrier électronique est en train de mourir lentement, c’est en fait le contraire. Le marketing par e-mail détient en fait une valeur importante dans le domaine du marketing de commerce électronique. Cependant, le marketing par e-mail, tout comme les notifications push dans les applications mobiles, doit être effectué avec soin. Sinon, il y a des chances qu’il apparaisse comme du spam.

Alors, restez méticuleux sur la façon dont vous prévoyez d’exécuter vos campagnes par e-mail et de nourrir vos prospects. Si vous nous le demandez, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail de deux manières pour votre site Web de commerce électronique.

• Pour faire des suivis: L’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour instaurer la confiance chez vos clients est d’envoyer un e-mail de suivi après l’achat. Non seulement cela leur donne un sentiment d’importance, mais leur donne également l’impression que votre magasin se soucie de leurs commentaires et de leur expérience d’achat. De cette façon, vous améliorez la relation avec vos clients et les encouragez à continuer à magasiner sur votre site Web.
• Cibler les abandons de panier: L’un des plus gros problèmes rencontrés par un site Web de commerce électronique est l’abandon de panier qui place leur entreprise dans une situation difficile. Cependant, là sont d’excellents moyens de résoudre le problème de l’abandon du panier parmi lesquels on cible les abandonneurs avec un email amical en guise de rappel. L’un des meilleurs moyens de les inciter à finaliser leur achat est de leur offrir un coupon ou une réduction sur leur prochain achat.

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