2020 s’est avérée être une période mémorable pour les entreprises de commerce électronique et de logistique du monde entier. La nature hautement infectieuse du virus COVID-19 a contraint des millions de personnes à être enfermées dans l’isolement alors que les mesures de distanciation sociale obligatoires priment.

Dans la foulée de tout cela, les consommateurs se sont tournés vers les achats en ligne et le commerce électronique pour tous leurs besoins. De l’épicerie aux cadeaux, beaucoup ont réalisé que presque tout peut être acheté en ligne et livré dans le confort de leur foyer.

Malgré l’essor du commerce électronique, les fabricants du monde entier ont vu leurs activités s’arrêter alors que les chaînes d’approvisionnement se sont effondrées et les expéditions languissaient dans les ports.

Même avec le développement de divers vaccins contre le virus COVID-19, la situation est loin d’être terminée. Le virus devenant incontrôlable dans de nombreuses régions, certains pays ont eu recours à une deuxième série de verrouillages dans une tentative désespérée de freiner la propagation du COVID-19.

Si la crise a prouvé une chose, c’est que la logistique et la gestion de la chaîne d’approvisionnement se révéleront particulièrement vitales dans les jours à venir. Alors que l’économie mondiale tente de se redresser, il sera plus important que jamais de veiller à ce que les biens et services soient livrés dans les plus brefs délais.

Dans cet article, nous examinerons les principales tendances de l’industrie de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement à venir 2021.

1. Intégration de la blockchain

Lorsque le terme blockchain entre en jeu, la plupart ont tendance à penser à Bitcoin, Ethereum et à une gamme d’autres crypto-monnaies. Cependant, la technologie de la blockchain apporte bien plus que de simples crypto-monnaies.

La blockchain est essentiellement une base de données qui enregistre et vérifie le résumé de toutes les transactions effectuées. Le déplacement des marchandises le long de la chaîne d’approvisionnement est un processus long et laborieux qui exigeait que les documents et les transactions soient continuellement enregistrés et traités.

Naturellement, cela entraînerait des ralentissements causés par des erreurs humaines, c’est-à-dire des erreurs de calcul, des documents perdus ou endommagés et des données contradictoires qui auraient besoin d’être corrigées et réconciliées.

Une fois traduite dans l’espace de la chaîne d’approvisionnement, l’intégration de la blockchain permet aux transactions d’être confirmées et validées automatiquement tandis que les documents requis seraient automatiquement produits en cas de besoin.

Tout cela rationalise le mouvement des marchandises le long de la chaîne et entraîne une réduction des coûts et une livraison plus rapide. À une époque où la distanciation sociale obligatoire est la nouvelle norme, une automatisation accrue le long de la chaîne d’approvisionnement s’avérera inestimable.

Des entreprises comme Walmart ont montré que l’intégration de la blockchain le long de la chaîne d’approvisionnement est tout à fait possible. Désormais, en 2021, alors que la technologie blockchain devient plus facilement disponible, nous sommes sûrs de voir un nombre croissant d’entreprises se tourner vers ces solutions.

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2. Entrepôts robotiques

Les entrepôts, les quais de chargement et autres pôles logistiques sont la pierre angulaire de toute chaîne d’approvisionnement. La plupart de ces sites sont principalement alimentés par la main-d’œuvre humaine et nécessitent une surveillance constante.

De la préparation du fret pour la livraison à l’acquisition des documents d’expédition et à la réception des marchandises, une grande partie de ces processus est toujours effectuée manuellement. Outre la possibilité d’erreur humaine, des coûts supplémentaires sont encourus sous forme de salaires versés aux employés de l’entrepôt.

La robotique est l’un de ces domaines où l’avenir de automatisation de l’entrepôt mensonges. Les robots mobiles semi-autonomes sont capables de remplir la plupart des rôles joués par les employés humains d’entrepôt. Les tâches vont de la récupération des marchandises pour la livraison à la réception et à la réorganisation des nouveaux stocks dans l’entrepôt.

En outre, à une époque où la distanciation sociale obligatoire deviendra la norme, la réduction des effectifs et la minimisation des contacts seront particulièrement importantes. Cependant, le coût initial élevé de l’investissement est l’une des principales raisons pour lesquelles la plupart des entreprises adoptent une approche attentiste de la robotique.

3. Logistique du Big Data

Le Big Data est un grand mot qui a été surutilisé par les consultants du monde entier. Cependant, l’importance des mégadonnées dans l’avenir de la gestion de la chaîne d’approvisionnement ne doit pas être sous-estimée.

Les opérations logistiques accumulent chaque jour une grande quantité de données importantes. Celles-ci peuvent aller des modèles d’achat des consommateurs aux délais moyens de livraison et même aux moyennes quotidiennes de performance du personnel.

Le traitement précis de ces informations permettra à un responsable des opérations de développer des mesures de performance pour rationaliser davantage les opérations le long de la chaîne d’approvisionnement.

Par exemple, l’analyse du temps moyen d’exécution des livraisons de l’entreprise permettra aux managers d’affiner leurs performances et d’identifier les éventuelles faiblesses. Cela conduit à des opérations plus efficaces et à une meilleure satisfaction client.

4. Micro-exécution et livraisons du dernier kilomètre

Alors que les achats en ligne prendront de l’ampleur en 2020, les entreprises de commerce électronique et les détaillants traditionnels ont commencé à se pencher de plus près sur la micro-exécution et les livraisons du dernier kilomètre.

Au lieu des installations traditionnelles à grande échelle, un nombre croissant d’entreprises se sont tournées vers des points de dépôt et de ramassage dans le but de se rapprocher de leurs clients. Des études ont montré que les clients sont en fait prêts à payer pour des livraisons le jour même pour leurs commandes.

Des entrepôts ou des postes de livraison plus petits permettent aux entreprises de se rapprocher encore plus de leurs clients à moindre coût. Les marchandises sont distribuées depuis un centre de distribution central vers des points de dépôt plus petits ou des stations où la commande peut être récupérée par le client ou livrée par courrier.

Encore une fois, dans cette situation, le besoin de distanciation sociale et le désir d’une période de livraison plus courte signifient que les micro-centres de distribution et les livraisons du dernier kilomètre joueront un rôle plus important en 2021.

La logistique est la pierre angulaire de toute économie et nous verrons probablement un nombre croissant d’entreprises se diriger vers des opérations plus agiles et axées sur la technologie. De l’intégration de la blockchain aux options d’auto-collecte, l’innovation est un must pour survivre en 2021.