Le 11T Pro est le premier smartphone phare de Xiaomi à atterrir sur les côtes sud-africaines.

Le fabricant chinois de smartphones Xiaomi cherche à prendre des parts de marché à Samsung et Huawei, les marques respectives numéro un et deux en Afrique du Sud.

Alors qu’il tente agressivement de s’implanter sur le marché local, Xiaomi a conclu des accords de distribution avec les opérateurs de réseaux mobiles MTN et Telkom.

La société chinoise n’a actuellement qu’un seul accord de distribution avec le plus grand telco de SA, Vodacom. Cependant, il pilote ses appareils via un marché ouvert sur des plateformes telles que Takealot, les magasins TFG et d’autres détaillants officiels Xiaomi.

La société a également indiqué qu’elle visait à ouvrir ses propres magasins physiques, connus sous le nom de Mi Stores, en 2022.

Cela a été révélé par Nicola Nell, responsable marketing de Xiaomi en Afrique du Sud, dans une interview vidéo avec ITWeb la semaine dernière.

L’interview a suivi le mois dernier le lancement par la société chinoise du Xiaomi 11T Pro, son premier smartphone phare à atterrir sur les côtes sud-africaines.

Outre cette dernière offre, Xiami a vendu ses séries Redmi et Poco en SA, des marques qui ciblent les marchés bas et moyens.

Nell pense que le 11T Pro (au prix de R13 999) – le premier smartphone de Xiaomi à être lancé dans le monde avec sa technologie propriétaire 120W Xiaomi HyperCharge – changera la donne, alors que la société fait des percées en Afrique du Sud, un marché traditionnellement dominé par Samsung, Huawei et Apple iPhone.

Selon Nell, la technologie Xiaomi HyperCharge permet une charge à 100 % en seulement 17 minutes. Ceci est réalisé grâce à des technologies telles que les pompes à double charge, la structure de batterie à double cellule, le MTW, l’application de graphène sur la batterie Li-ion et la technologie Mi-FC.

D’autres marques chinoises de smartphones – comme Oppo, Vivo et Itel – ont également tenté de pénétrer le marché local très disputé.

« Nous avons lancé le Xiaomi 11T Pro vers la fin du mois dernier. Il a été lancé sur notre marché libre à un prix au comptant et il sera bientôt disponible dans les magasins Vodacom sous contrat », a déclaré Nell.

« En comparaison avec nos concurrents, c’est 5 000 rands moins cher que notre concurrent le plus proche et environ 10 000 rands moins cher que le concurrent suivant. Pour un tel appareil phare, c’est un prix tout à fait abordable.

Elle note que Xiaomi a récemment signé un accord avec MTN et Telkom pour que les appareils soient disponibles dans les magasins des opérateurs mobiles.

« Malheureusement, le 11T Pro ne sera pas encore disponible sur d’autres canaux, mais nous lancerons d’autres modèles comme nos séries 9A, 9C et Redmi Note 10 avec ces opérateurs de réseaux mobiles. [MTN and Telkom] et le 11T Pro viendra un peu plus tard. Il sera donc actuellement disponible auprès de Vodacom et de nos distributeurs en réseau ouvert.

Elle révèle également que le cabinet développe son équipe en Afrique de manière assez significative. « Nous avons beaucoup plus de personnes dans notre équipe de vente au détail et de vente, et elles travaillent vraiment dur pour amener ces appareils chez nos distributeurs. Nous commençons à voir beaucoup d’intérêt pour notre appareil phare. Nous signons constamment de nouveaux distributeurs et détaillants.

Nell dit qu’avec une équipe plus importante maintenant sur le terrain en Afrique du Sud, Xiaomi obtient des appareils beaucoup plus tôt après le lancement mondial.

« Nous offrons donc plus de diversité et d’options aux consommateurs et je pense vraiment que nous allons prendre beaucoup plus de parts de marché en 2022. »

Malheureusement, ajoute-t-elle, une quantité limitée d’appareils 11T Pro arrivera en Afrique du Sud, elle partagera donc les appareils entre ses distributeurs.

« Ils [11T Pro devices] ne seront pas par milliers, mais ce que je peux dire, c’est que parce que l’appareil est si bon, il va se vendre très rapidement. Je pense que nous allons apporter d’autres appareils assez rapidement. Je n’ai pas les chiffres exacts du nombre d’appareils que nous avons importés dans le pays, mais je suis sûr qu’ils vont s’envoler des étagères.

Elle souligne que Huawei et Samsung sont les concurrents directs de Xiaomi en Afrique du Sud.

Selon Statista, en juin, Samsung était le leader du marché, avec 45,28 % de part de marché des fournisseurs d’appareils mobiles en Afrique du Sud. Huawei s’est classé deuxième, avec près de 29%, suivi d’Apple avec 16%.

Nell pense que les défis mondiaux auxquels le fabricant chinois de smartphones Huawei est confronté seront un avantage pour Xiaomi.

Nicola Nell, responsable marketing Xiaomi en Afrique du Sud.

En mai 2019, l’ancien président américain Donald Trump a annoncé que Huawei, ainsi que plusieurs autres sociétés chinoises, avait été placé sur la liste des entités sur liste noire. Les entreprises figurant sur cette liste ne peuvent faire affaire avec aucune organisation opérant aux États-Unis.

Avec l’interdiction, Huawei ne peut plus travailler avec des sociétés telles que Google, Qualcomm et Intel, entre autres. Dans le cas de Google, cela signifie que les nouveaux smartphones Huawei ne peuvent plus être livrés avec des applications appartenant à Google préinstallées.

Outre les vents contraires mondiaux, Huawei SA a récemment déclaré ITWeb il conserve toujours une position de « forte numéro deux » après Samsung en Afrique du Sud.

« Huawei, malheureusement, fait face à des défis depuis un certain temps, c’est donc vraiment un endroit idéal que nous voudrions prendre », explique Nell.

« Samsung est toujours le numéro un des expéditions mondiales et c’est ce que nous visons. Je pense que nous prendrons beaucoup plus de parts de marché avec cet appareil [11T Pro] et d’autres appareils que nous lancerons dans les prochains mois.

Outre la poussée des smartphones, Nell note également que Xiaomi possède plus de 2 000 appareils Internet des objets (IOT). Cependant, toute la gamme d’appareils IOT n’est pas disponible en Afrique du Sud, mais il est prévu de commencer à expédier les appareils dans le pays bientôt.

« Il n’y a pas si longtemps, nous avons lancé une boutique sur Takealot et il y a entre 55 et 60 articles différents que l’on peut acheter chez Xiaomi. Nous avons donc un portefeuille diversifié de produits de style de vie et de technologie.

La société prévoit également d’ouvrir un magasin physique l’année prochaine, a déclaré Nell. « Je crois que c’est quelque chose dont SA a besoin, car les gens ont besoin d’aller découvrir la gamme diversifiée de produits que nous avons.

« Nous allons également nous installer dans certains magasins de détail, ainsi que chez Vodacom World. C’est en cours, et je suis sûr que l’année prochaine, nous aurons nos propres magasins personnels pour Xiaomi.

En ce qui concerne le support client en Afrique du Sud, Xiaomi s’est associé à une société appelée Triple S pour gérer les problèmes après-vente.

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