Paris La Défense, 31 mars 2022-Worldline [Euronext: WLN]leader mondial des services de paiement, a étendu Scan & Go à neuf magasins Carrefour Proximité en mars 2022.
Les deux dernières années ont vu une accélération du rythme des développements dans lesquels Worldline était déjà activement impliqué, conduisant à davantage de paiements numériques et à la croissance du commerce électronique. En France, l’utilisation du paiement mobile a doublé ces deux dernières années et la moitié des Français ont l’intention d’utiliser leur smartphone pour régler leurs achats en magasin [1]. De plus, 76 % des consommateurs choisiraient de ne pas acheter un article s’ils devaient attendre trop longtemps à la caisse. [2].
Une expérience innovante et sécurisée pour les commerçants
La collaboration entre Worldline et le réseau de magasins de proximité de Carrefour répond aux nouveaux enjeux de l’expérience client, avec des attentes accrues des consommateurs vis-à-vis de leur expérience en magasin et le secteur du paiement lui-même en constante évolution.
La solution développée par Worldline offre aux commerçants une totale tranquillité d’esprit lors de la vente, tout en répondant aux nouvelles attentes du marché et en réduisant la frustration des consommateurs.
Une solution simple pour une meilleure expérience d’achat des consommateurs
Scan&Go, qui utilise la solution WL Scan & Pay, est une application de self-scanning en magasin. Pour la première fois, les clients de Carrefour Proximité peuvent faire leurs courses en toute autonomie dans plusieurs magasins de l’enseigne grâce à une web app qui s’ouvre en quelques secondes dans n’importe quel navigateur web mobile sans téléchargement. L’application fonctionne en mode hors ligne pendant toute la durée des achats du client. Une connexion Internet n’est pas nécessaire jusqu’au point de paiement. L’expérience client sur smartphone se déroule en quatre étapes :
- Scannez un QR code en entrant dans le magasin pour accéder à la web app
- Scannez les éléments choisis
- Payer avec son smartphone
- Présenter son ticket de caisse en quittant le magasin
L’application est intuitive, simple d’utilisation et pratique, évite le passage en caisse et apporte une solution innovante qui répond aux attentes des consommateurs.
Eric Thomas, Chef de projet-Coordination informatique chez Carrefour Proximitécommente : « La façon dont nous achetons et payons nos biens et services a radicalement changé. La crise sanitaire n’a fait qu’accélérer le rythme des changements déjà en cours, et le paiement sans contact ou le paiement par téléphone mobile sont devenus des services essentiels pour les clients de ces magasins. » » Worldline est heureuse et fière de travailler avec Carrefour Proximité sur la mise en place d’outils digitaux capables de répondre aux attentes de ses clients et d’assurer des paiements sécurisés « , souligne Ariane Pottlitzer, responsable des services et produits numériques chez Worldline.
À propos de Worldline
Worldline [Euronext: WLN] est un leader mondial du secteur des paiements et le partenaire technologique de choix des commerçants, des banques et des acquéreurs. Fort de 20 000 employés dans plus de 50 pays, Worldline fournit à ses clients des solutions durables, fiables et innovantes favorisant leur croissance. Les services proposés par Worldline comprennent l’acquisition commerciale en magasin et en ligne, le traitement hautement sécurisé des transactions de paiement et de nombreux services numériques. En 2021, Worldline a généré un chiffre d’affaires proforma de près de 4 milliards d’euros.
Worldline conçoit et exploite des services de paiement et transactionnels numériques qui permettent une croissance économique durable et renforcent la confiance et la sécurité dans nos sociétés. Worldline les rend respectueux de l’environnement et largement accessibles, tout en soutenant la transformation sociale.
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