Si vous rencontrez un problème avec WhatsApp qui n’affiche pas ou ne reçoit pas de messages sur l’iPhone, plusieurs facteurs peuvent être à l’origine du problème. Ce guide a été conçu dans le but de vous aider à comprendre et à diagnostiquer les obstacles qui vous empêchent de recevoir vos messages WhatsApp sur votre iPhone.

Il existe un large éventail de circonstances ou de détails techniques qui pourraient agir comme un blocage, empêchant les messages WhatsApp d’être livrés avec succès sur votre iPhone. De même, il existe tout autant de mesures correctives possibles qui pourraient potentiellement résoudre ce problème. Chaque situation est unique et peut nécessiter une approche différente pour résoudre le problème.

Les liens rapides ci-dessous sont fournis pour faciliter votre navigation dans ce guide. Ils vous dirigeront rapidement vers différentes sections de ce document, chacune abordant différentes possibilités et leurs solutions respectives pour ce problème lié à WhatsApp que vous rencontrez. Essentiellement, que votre problème soit causé par un simple problème de réglage ou quelque chose de plus complexe, ce guide devrait s’avérer inestimable pour vous aider à restaurer la fonctionnalité WhatsApp de votre iPhone.

Correction des messages WhatsApp qui ne parviennent pas à l’iPhone

Activer l’actualisation de l’application en arrière-plan pour WhatsApp

L’un des problèmes les plus courants et les solutions les plus simples pour les messages WhatsApp qui ne parviennent pas à votre appareil se produisent lorsque l’actualisation de l’application en arrière-plan est désactivée pour l’application.

Cela m’est arrivé récemment, les messages WhatsApp ne parvenaient pas à mon appareil tant que j’avais ouvert WhatsApp. dès que j’ouvrais l’application, les messages arrivaient.

Pour vérifier que l’actualisation de l’application en arrière-plan est activée pour votre application WhatsApp, accédez à Paramètres > Whatsapp puis faites défiler vers le bas et voyez si la bascule pour Actualiser l’App en arrière plan est vert, s’il est gris cela signifie qu’il est éteint. Faites glisser la bascule vers la droite jusqu’à ce qu’il devienne vert.

C’est l’une des causes les plus courantes lorsque vous ne recevez pas vos messages WhatsApp, si cela n’a pas résolu le problème, vous pouvez essayer l’une des autres étapes ci-dessous.

Activer les données mobiles pour WhatsApp

Un autre problème courant lorsque vous ne recevez pas vos messages WhatsApp peut être lié aux données mobiles.

Vous pouvez avoir les paramètres de votre appareil et de l’application afin qu’il n’utilise pas de données mobiles pour l’application, si tel est le cas, vous recevrez les messages lorsque vous êtes connecté au WiFi mais pas lorsque vous utilisez votre réseau mobile.

Pour vérifier que les données mobiles sont activées pour WhatsApp, accédez à Paramètres > Whatsapp et faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez Données mobiles. Si c’est gris c’est qu’il est éteintfaites glisser la bascule vers la droite jusqu’à ce que la bascule devienne verte. Cela garantira que vous recevez des messages WhatsApp via des données mobiles. Si cela ne fonctionne pas, essayez l’un des autres conseils ci-dessous.

Réactiver les conversations individuelles sur WhatsApp

WhatsApp offre la possibilité de désactiver des conversations spécifiques avec des personnes, vous avez peut-être désactivé quelqu’un par inadvertance et cela pourrait être la raison pour laquelle vous ne recevez pas de messages sur votre appareil.

Ouvrez WhatsApp sur votre iPhone et sélectionnez la conversation sur laquelle vous pensez ne pas recevoir les messages. Sélectionnez le nom de la personne en haut de la conversation. S’ils sont en mode silencieux, vous verrez une option Activer le son sur votre écran, sélectionnez cette option et vous recommencerez à recevoir des messages de cette personne.

Désactiver le mode de mise au point pour WhatsApp

Le mode Focus d’Apple est conçu pour vous aider à réduire les distractions si ce paramètre est activé et que WhatsApp est désactivé pendant Mode de mise au point vous ne recevrez aucune notification.

Pour changer cela, ouvrez le Paramètres app sur votre iPhone et sélectionnez Se concentrervous verrez une gamme de différents modes de mise au point comme Ne pas déranger, Personnel, Sommeil, Travail et tout autre que vous avez créé vous-même.

Vérifiez chacun d’entre eux pour vous assurer que les notifications de WhatsApp ne sont pas désactivées dans chaque mode différent. Sélectionnez le mode de mise au point, par exemple, personnel, et en haut, vous verrez Autoriser les notificationsil y a deux options pour cela Personnes et Applications, sélectionnez les applications, puis vous verrez quelles applications sont autorisées à vous envoyer des notifications pendant ce mode de mise au point, si WhatsApp n’est pas là, appuyez sur le + pour l’ajouter. Vous recevrez désormais des notifications de WhatsApp pendant ce mode de mise au point.

Redémarrez votre iPhone

Il y a parfois des problèmes sur votre iPhone où un redémarrage rapide de l’appareil peut résoudre de nombreux problèmes. Pour essayer cette option, redémarrez votre iPhone.

La façon dont cela est fait variera en fonction du modèle d’iPhone que vous possédez et de la version d’iOS d’Apple que vous utilisez. Vous pouvez trouver tous les détails sur la façon de redémarrer votre iPhone dans notre guide pratique. Cela peut résoudre le problème, vérifiez vos messages WhatsApp pour voir si cela a résolu le problème.

Conclusion

Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez pour ne pas recevoir de messages sur WhatsApp, si vous rencontrez toujours des problèmes, il pourrait y avoir un problème avec WhatsApp, vous pouvez vérifier l’état actuel de l’application sur à Twitter.

Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions sur la façon dont nous pouvons améliorer ce guide, veuillez laisser un commentaire ci-dessous et faites-le nous savoir.

Crédit d’image : Adem AY

Classé sous : Iphone Apple, Guides

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