Dubaï : Huawei peut-il continuer à faire revenir les utilisateurs de smartphones du monde entier ? Pas seulement sur son marché domestique, la Chine, où il continue d’exercer sa domination, mais à peu près partout ailleurs où il existe une demande de mobiles haut de gamme et riches en fonctionnalités.
Walter Ji, président des partenariats mondiaux et de l’éco-développement au Consumer Business Group du géant chinois de la technologie, pense que tout est possible. « Nous continuons à étendre nos activités à l’échelle mondiale – sauf, bien sûr, aux États-Unis », a déclaré Ji. « Nos smartphones peuvent être trouvés sur tous les autres marchés clés – lorsque nous sommes arrivés aux Émirats arabes unis, nous voulions construire une base solide et où nous pouvons apporter la meilleure des expériences à nos consommateurs.
« La part de marché est importante, car elle aide nos partenaires locaux, qu’il s’agisse de détaillants ou de développeurs d’applications. Cela (les baisses de prix) ne sera pas le seul moyen de gagner des consommateurs. Huawei dès son lancement (en 1987) a été encouragé à courir un marathon. C’est la stratégie que nous adoptons pour gagner des consommateurs, que ce soit aux Émirats arabes unis, en Allemagne ou ailleurs. »
Huawei a réalisé un chiffre d’affaires de 99,9 milliards de dollars l’année dernière, générant un bénéfice net de 17,8 milliards de dollars. Le groupe d’entreprises grand public a généré 38,17 milliards de dollars de revenus, aidés par une gamme élargie.
Courir un sprint aussi
Mais tant de choses se sont passées à Huawei et au sein de Huawei que certaines des courses ont été définitivement plus rapides ces trois dernières années. Les sanctions américaines contre la société – dans le cadre d’une lutte plus large entre les États-Unis et la Chine – signifiaient que Huawei devait repartir de zéro dans sa recherche de nouveaux partenaires de puces, d’un système d’exploitation et de choix décisifs tout aussi vitaux.
Trois ans plus tard, Huawei est toujours debout, à la fois avec sa gamme de produits en expansion et ses partenaires logiciels pour créer toutes ces nouvelles applications pour remplir son AppGallery. Il y a cependant des défis de taille à affronter et à surmonter – et pas seulement ceux liés aux sanctions américaines.
« Comme tous les autres fournisseurs, nous sommes confrontés à des défis concernant la disponibilité des chipsets – nous recherchons toujours des solutions », a déclaré Ji. « Nous investissons beaucoup en tant que troisième plus grand écosystème mobile au monde. Les investissements en R&D seront toujours la priorité, avec plus de 10 % des dépenses qui y sont consacrées chaque année. Certaines années, cela a même été de 13 à 14 %.
« L’année dernière, notre investissement en R&D était n° 1 mondial. Nous pensons que nous pouvons trouver des solutions aux pénuries de chipsets à l’avenir, bien que nous n’ayons pas de calendrier précis pour savoir quand. Les chipsets sont assez complexes et nous continuerons à compter sur des partenaires pour les approvisionnements. Nous n’avons pas nos propres fonderies pour les puces, du moins pas encore.
Walter Ji de Huawei Consumer Business Group : « De notre côté, nous pensons qu’un écosystème ouvert est assez important pour donner aux consommateurs le sentiment de liberté de choisir. Qu’il s’agisse de montres connectées ou d’ordinateurs portables, c’est à eux de décider d’avoir ou non la même marque que le téléphone intelligent. » Crédit image : Virendra Saklani/Gulf News
Pénuries mondiales de puces
Les puces, qui sont au cœur de tous les appareils intelligents, qu’il s’agisse de smartphones ou de voitures, sont en grave pénurie depuis le début de 2020. La pandémie a contribué à exacerber le problème, et les fabricants et les fournisseurs n’ont pas encore trouvé de solution. Donc, si un smartphone est retardé entre le lancement et sa disponibilité à la commande, blâmez les pénuries de puces.
Le dernier produit phare de Huawei, le P50 (y compris la version flip « Pocket »), est arrivé dans les magasins des Émirats arabes unis et soutenu par la nouvelle montre intelligente GT3. Une autre poussée des consommateurs implique une gamme d’ordinateurs portables haut de gamme.
« Il y a eu des progrès certains pour nous à l’UQAE et dans le Golfe, surtout depuis que nous avons commencé à construire notre propre écosystème », a déclaré Ji. « Nous avons collaboré avec la compagnie aérienne Emirates non seulement sur les smartphones mais aussi sur les montres, grâce auxquelles ils personnalisent leurs applications pour les intégrer à nos appareils et les voyageurs peuvent recevoir toutes sortes de notifications sur leurs vols.
« Une fois que l’accent mis sur la R&D portera ses fruits, les consommateurs commenceront à opter pour ces produits pour ce qu’ils peuvent offrir et pas seulement pour le prix. S’il y a cinq ans, les gens utilisaient des applications pour des services mondiaux (achetant quelque chose à un fournisseur étranger), aujourd’hui, les services mobiles sont davantage développés pour des besoins localisés. Nous avons l’intention de continuer à tirer parti de notre expérience mondiale et de nos partenaires locaux pour offrir le meilleur des services locaux aux consommateurs locaux.
Il y a environ « quatre ou cinq grands développeurs d’applications » qui travaillent en étroite collaboration avec Huawei sur ses services mobiles et sur l’AppGallery, qui répertorie désormais plus de 200 000 options, la majorité étant destinée au marché chinois. Cela changera à mesure que de plus en plus de développeurs au Moyen-Orient et ailleurs pousseront les applications compatibles avec Huawei.
La fin du jeu serait de « construire une nouvelle génération d’écosystème mobile capable de prendre en charge tous les appareils Internet, le smartphone étant le super-appareil », a déclaré Ji. « Notre travail consiste à faciliter la tâche des consommateurs. »
Nous ne pensons pas sans cesse à ce qui se passe avec les sanctions américaines. Il est préférable de se concentrer sur toutes les ressources dont nous disposons pour créer une expérience client encore meilleure
– Walter Ji du Consumer Business Group de Huawei
