Vodafone Espagne a lancé un nouveau service de réparation à domicile pour les smartphones afin de garantir que les clients n’ont pas à se rendre dans un établissement physique pendant la pandémie de Covid-19. La collecte et le retour ultérieur de l’appareil sont gratuits pour les clients en vue de faciliter le service pendant les périodes de mobilité réduite. Les clients doivent simplement appeler l’opérateur de 10 h à 19 h en semaine pour établir une demande de réparation et organiser le ramassage.

Les smartphones sont récupérés dans les 48 heures suivant la demande et réparés dans les 5 jours ouvrables en Espagne et 7 jours aux îles Canaries. Toutes les réparations sont garanties 3 mois, a précisé l’opérateur, ajoutant qu’un téléphone de remplacement sera fourni si l’appareil est toujours sous garantie.

Plus tôt cette année, la société a lancé un nouveau service de réparation de smartphones et de tablettes en association avec Assurant General Insurance appelé Soins Vodafone à des prix à partir de 4 EUR par mois.