L’opérateur britannique Virgin Media O2 a nommé l’ancien PDG du géant du jeu William Hill Ulrik Bengtsson comme son prochain COO, en remplacement de Jeff Dodds qui part pour occuper un poste de PDG ailleurs.

Dans un communiqué, Virgin Media O2 a souligné que l’exécutif sera chargé d’améliorer l’expérience client et de mettre en œuvre ses initiatives numériques connexes.

Bengtsson a passé près de trois ans à la tête de William Hill à partir de 2019. Il est parti lorsque les activités européennes de la société ont été acquises par le bookmaker rival 888, après l’avoir déjà séparée de l’opération américaine détenue par Caesars Entertainment.

Virgin Media O2 a noté que le dirigeant avait transformé son ancien employeur en « stimulant les investissements dans la technologie et les capacités numériques » avec l’empreinte commerciale de l’entreprise recentrée et « modernisée ».

Dodds partira dans les mois à venir : sa destination n’a pas encore été annoncée.

Parallèlement à un changement de COO, Virgin Media O2 a remplacé son directeur général de l’expansion du réseau fixe Rob Evans par Julie Agnew.

Agnew dirige la division par intérim depuis le début de l’année, après avoir été chez Virgin Media pendant 20 ans à travers plusieurs rôles. Evans a quitté son emploi pour des raisons personnelles.