Depuis 2021, T-Mobile est sous le choc d’une violation massive des données affectant les informations personnelles de plus de 76 millions de clients. Le géant des télécoms annoncé en août 2021 (s’ouvre dans un nouvel onglet) que les pirates avaient accédé à d’innombrables noms de clients, numéros de sécurité sociale, numéros de téléphone, adresses et dates de naissance.
Les avocats des plaignants ont annoncé un recours collectif consolidé (s’ouvre dans un nouvel onglet) en mai 2022, alléguant que « T-Mobile a complètement échoué à respecter ses obligations de confidentialité et à protéger les données sensibles des consommateurs. Au lieu de cela, T-Mobile a subi l’une des violations de données les plus importantes et les plus conséquentes de l’histoire des États-Unis. »
Un règlement provisoire a été annoncé, mais les clients concernés n’ont plus que quelques semaines pour réclamer leur part du fonds de paiement.
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La réponse de T-Mobile à la violation
En juillet 2022, T-Mobile a accepté de payer 350 millions de dollars pour régler les réclamations des clients et 150 millions de dollars pour mettre à niveau sa cybersécurité, selon Crumpe (s’ouvre dans un nouvel onglet). T-Mobile aussi a annoncé des mouvements supplémentaires (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour éviter les violations à l’avenir :
- « Créer un bureau de transformation de la cybersécurité qui relève directement de notre PDG et ajouter à notre équipe davantage de talents de haut niveau avec des décennies d’expérience et de leadership en cyberstratégie ;
- S’engager dans des collaborations à long terme avec les experts de l’industrie Mandiant, Accenture et KPMG pour concevoir des stratégies et exécuter des plans pour transformer davantage notre programme de cybersécurité ;
- S’engager à investir des centaines de millions de dollars pour améliorer nos outils et capacités de cybersécurité actuels ; et
- Organiser près de 900 000 cours de formation pour les employés et les partenaires de notre entreprise afin de comprendre leur rôle essentiel dans ces efforts. »
Comment faire votre réclamation T-Mobile
1. Confirmez votre admissibilité à un paiement
Tout d’abord, confirmez que vous êtes éligible au paiement du règlement.
T-Mobile a identifié au moins 76 millions de clients américains passés et actuels avec des informations personnelles potentiellement compromises.
Réclamez votre paiement
Si vous êtes éligible, toi doit déposer une réclamation avant 23h59 PT le 23 janvier 2023. Si vous faites une réclamation par la poste, votre réclamation doit porter le cachet de la poste avant cette date.Vous pouvez soumettre une réclamation en utilisant les méthodes suivantes :
- Soumettre une réclamation via le site Web de règlement (s’ouvre dans un nouvel onglet) ou alors
- Envoyez un formulaire de réclamation rempli (s’ouvre dans un nouvel onglet) à
T-Mobile Data Breach Settlement, c/o Kroll Settlement Administration LLC, PO Box 225391, New York, NY 10150-5391
Quels sont les niveaux de paiement des violations de données T-Mobile ?
Si vous êtes éligible, les paiements potentiels sont les suivants :
| Membre de la classe | Paiement en espèces | Services de vol d’identité |
|---|---|---|
| Clients actuels et anciens de T-Mobile | Paiement en espèces de 25 $ | Deux années gratuites de McAfee ID Theft Protection Service |
| Résidents de Californie | Paiement en espèces de 100 $ | Deux années gratuites de McAfee ID Theft Protection Service |
| Les clients qui ont dépensé du temps et de l’argent pour se remettre d’une fraude ou d’un vol d’identité | Paiement en espèces de 25 000 $ | Deux années gratuites de McAfee ID Theft Protection Service |
Quand attendre votre paiement
Le juge président dans l’affaire du recours collectif a prévu une audience d’approbation finale pour le règlement le 20 janvier 2023. Si le règlement final est approuvé, les paiements seront généralement effectués jusqu’à 90 jours plus tard, en supposant qu’aucun appel potentiel ne ralentisse davantage le processus. .
Le site Web de règlement (s’ouvre dans un nouvel onglet) conseille aux demandeurs concernés : « Cela peut prendre plusieurs mois ou plus, alors soyez patient. »
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