Que souhaitez-vous savoir:

• Le calcul de la 5G et de la périphérie mobile de Verizon, associé à l’expérience de Deloitte dans le secteur de la vente au détail et en ingénierie de solutions, vise à améliorer l’efficacité opérationnelle des magasins et à améliorer l’expérience client.

• La plateforme stimulera l’automatisation grâce à une surveillance, des analyses et des informations en temps quasi réel dans les magasins, les centres de distribution et les entrepôts, améliorant les opérations, permettant la personnalisation des clients et améliorant la productivité des stocks.

BASKING RIDGE NJ – Verizon Business et Deloitte ont dévoilé aujourd’hui une plate-forme numérique pour le secteur de la vente au détail 5G et mobile Edge Computing (MEC), conçue pour donner aux détaillants la possibilité de gagner en efficacité dans leurs opérations de vente au détail et de transformer l’expérience client. Cette plate-forme innovante peut déverrouiller les données de vente en magasin avec des analyses en temps quasi réel pour améliorer l’engagement des clients, l’efficacité des stocks et la productivité des associés. L’expérience en magasin devrait être considérablement améliorée en résolvant les défis auxquels les détaillants sont généralement confrontés, tels que les articles en rupture de stock, la conformité plan-o-gram et le paiement sans friction / sans caisse.

Le réseau 5G et MEC de Verizon, combinés à des technologies avancées telles que les caméras vidéo et les analyses basées sur des capteurs, l’intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée (RA), sont les éléments fondamentaux de la plate-forme de vente au détail. Avec l’expérience de Deloitte dans le secteur de la vente au détail et en ingénierie de solutions, les deux organisations ont développé un ensemble de cas d’utilisation à l’échelle de l’entreprise qui peuvent être activés par la plate-forme, une architecture de référence qui amplifie la valeur d’intégration des applications de back-office et une approche personnalisable pour accélérer les résultats. et ROI.

Verizon Business et Deloitte collaborent avec SAP pour intégrer la suite logicielle innovante de SAP, y compris SAP Customer Activity Repository et SAP S / 4HANA® dans la plate-forme. La mise en œuvre de ces technologies peut offrir aux détaillants des performances commerciales durables et une accélération de la rentabilité à travers des leviers clés, tels que les revenus, le coût des produits vendus et la marge opérationnelle.

«C’est un moment passionnant pour dévoiler cette collaboration commerciale innovante avec Deloitte et SAP», a déclaré Tami Erwin, PDG de Verizon Business. «Nous entrons dans une nouvelle ère de perturbations technologiques au même moment, chaque détaillant cherche à accélérer la transformation numérique, augmenter la productivité et améliorer l’expérience client. Nous sommes prêts à ouvrir les portes de la plate-forme de calcul révolutionnaire 5G et mobile de Verizon et sommes impatients d’aider nos clients à tout réinventer, de l’expérience de leurs employés et de leur chaîne d’approvisionnement aux cas d’utilisation des clients finaux. »

Parmi les nombreux cas d’utilisation en co-développement dans le cadre de cette collaboration, un exemple est l’intelligence exploitable en temps quasi réel pour gérer la gestion des stocks en rupture de stock, où la plate-forme génère des notifications de réapprovisionnement automatisées aux associés en magasin pour remplir les étagères à partir du à l’arrière de la maison et alerte les centres de distribution pour allouer des stocks supplémentaires Cette co-innovation vise à aider les détaillants à augmenter leurs ventes, à améliorer leurs marges, à offrir une plus grande disponibilité des produits et à donner aux associés plus de temps pour interagir avec les clients lorsqu’ils ne doivent pas consacrer autant de temps à des activités comme le comptage de cycles.

«L’opportunité pour la 5G et MEC de permettre des expériences de vente au détail sans friction et d’améliorer la productivité des actifs devrait avoir un impact sismique sur le secteur de la vente au détail», a déclaré Anthony Stephan, directeur, Deloitte Consulting LLP, et chef de file du secteur de la consommation aux États-Unis. «Notre collaboration avec Verizon Business et SAP nous permet de répondre de manière efficace et efficiente aux préoccupations des détaillants d’aujourd’hui, en offrant une expérience de transformation numérique de premier ordre capable de répondre et de livrer à la vitesse de la 5G.»

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