Le problème soulevé par de nombreux utilisateurs de smartphones Xiaomi affecte presque tous les principaux appareils OEM et entraîne la disponibilité d’informations erronées pour les contacts aléatoires.
Dans un tweet, Xiaomi Inde tête Manu Kumar Jain a résolu le problème. Il a dit qu’il était dû à des applications tierces et a donné un lien vers un forum Xiaomi India pour un fichier APK.
Le tweet disait: « Mi Fans, nous sommes conscients d’un problème affectant certains utilisateurs, lié à la fusion incorrecte des contacts. Après notre enquête interne, nous avons constaté qu’il s’agissait d’un problème tiers. Un correctif temporaire est disponible ici. »
Mi Fans, nous sommes conscients d’un problème affectant certains utilisateurs, lié à la fusion incorrecte des contacts. Après notre stagiaire… https://t.co/4LQ4N1cbMR
– Manu Kumar Jain (@manukumarjain) 1514465971000
Les informations sur le forum Xiaomi India indiquent que le fichier APK « ne vérifiera que les mauvais contacts de WhatsApp et Truecaller », ce qui implique que les applications tierces en question ici ne sont que celles-ci. Xiaomi a également déclaré que « ce n’est qu’une solution temporaire, nous y travaillons toujours et nous avons déjà contacté Android et WhatsApp concernant ce problème pour aider à résoudre le problème. »
Si le fichier APK ne parvient pas à résoudre votre problème, Xiaomi conseille aux utilisateurs de désinstaller et de réinstaller les applications susmentionnées et de désactiver la synchronisation avec les comptes.
Selon les réponses des utilisateurs de Twitter, le problème semble être résolu après le téléchargement et l’installation de ce fichier APK.
Récemment, la société a annoncé une nouvelle méthode qui permet à ses utilisateurs de suivre plus facilement l’état de réparation de leur appareil à partir du site Web mi.com. Il leur suffit de donner leurs coordonnées, leur commande, leur service ou le numéro IMEI pour recevoir un OTP ou Mot de passe unique sur le numéro de contact enregistré. L’alimentation de l’OTP sur le site Web montrera l’état en temps réel de la demande de réparation aux utilisateurs.
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