Par Lauraann Wood (27 juin 2022, 19 h 28 HAE) – McDonald’s a été frappé vendredi avec une proposition de recours collectif demandant des remboursements pour les clients qui auraient dû payer leurs commandes deux fois en raison d’un problème dans l’application mobile de l’entreprise qui peuvent empêcher leurs paiements par carte d’atteindre ses magasins.
George Keritsis, résident de Floride, a affirmé que l’application mobile de McDonald’s était mal et négligemment conçue, car elle n’intégrait pas correctement les interactions des clients entre leur logiciel de téléphonie mobile et ses magasins physiques. L’application omet également à tort d’appliquer les remises sur les prix que les clients pensent obtenir lorsqu’ils passent leurs commandes mobiles, a affirmé Keritsis.
« McDonald’s est au courant de ce problème depuis des années…
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