New Delhi, 18 février : L’Autorité indienne de régulation des télécommunications (TRAI) a ordonné aux fournisseurs de services de télécommunications de prendre des mesures urgentes pour démontrer une amélioration visible de la qualité de service et de la qualité de l’expérience des consommateurs, y compris la 5G.

Lors d’une réunion avec les opérateurs de télécommunications, l’autorité a demandé aux opérateurs de télécommunications d’analyser le problème de la mise en sourdine des appels et de la parole à sens unique et de prendre des mesures correctives en priorité. « Lors du déploiement du réseau 5G, les FST doivent veiller à ce qu’il y ait le moins de perturbations ou de dégradation de la qualité de service (QoS) des services de télécommunications existants », a déclaré la TRAI. TRAI ordonne à tous les fournisseurs de services de télécommunications de bloquer les appels et SMS embêtants des télévendeurs.

TRAI a tenu vendredi une réunion avec les principaux fournisseurs de services mobiles pour examiner les problèmes liés à la qualité des services de télécommunications auxquels sont confrontés les consommateurs et la menace des communications commerciales non sollicitées (UCCI), comme les appels et les SMS embêtants des télévendeurs. L’autorité a en outre demandé aux iiiTSP de surveiller de près les incidences des pannes de réseau de longue durée.

« De telles pannes affectent négativement la qualité des services et l’expérience des consommateurs. Tous les fournisseurs de télécommunications ont été invités à signaler ces pannes à TRAI dans n’importe quel district ou État », a déclaré le régulateur des télécommunications. TRAI a également demandé aux TSP de planifier et de mettre en œuvre des systèmes de collecte de données en ligne pour les références de qualité de service (QoS) et leur traitement pour générer des rapports de performance avec la zone de service de licence, le niveau de l’État ou une granularité inférieure. TRAI sollicite l’opinion publique sur le partage du réseau de télécommunications central, le partage du spectre inter-bandes pour réduire les coûts d’investissement et d’exploitation des fournisseurs de services.

« Cela simplifiera le processus de reporting des performances QoS par les FST et réduira ainsi le fardeau de la conformité », a-t-il déclaré. Plus tôt cette semaine, une enquête a révélé que deux Indiens sur trois recevaient trois appels embêtants ou plus chaque jour et 50 % d’entre eux ont déclaré que ces appels provenaient d’un numéro personnel de personnes.

Selon LocalCircles qui a mené l’enquête, 45 % des personnes reçoivent en moyenne 3 à 5 appels embêtants chaque jour, tandis que 16 % affirment recevoir 6 à 10 appels de ce type par jour. Environ 60 % ont reçu la plupart des appels liés à la « vente de services financiers », 18 % ont reçu la plupart des appels liés à la « vente de biens immobiliers », tandis que 10 % ont reçu la plupart des appels « offrant une opportunité d’emploi/de revenus ».

Lors de la réunion, la TRAI a demandé aux régulateurs des télécommunications de limiter l’utilisation abusive des en-têtes et des modèles de message des principales entités (PE) par certains télévendeurs ainsi que les messages de télévendeurs non autorisés ou non enregistrés, y compris les télévendeurs utilisant des numéros de téléphone.

(L’histoire ci-dessus est apparue pour la première fois sur LatestLY le 18 février 2023 à 16h02 IST. Pour plus d’informations et de mises à jour sur la politique, le monde, les sports, le divertissement et le style de vie, connectez-vous à notre site Web dernièrement.com).