Les sociétés de téléphonie MOBILE Three Mobile et Vodafone ont dévoilé des plans de hausse annuelle des prix pour lutter contre l’inflation pour les nouveaux clients.
Les entreprises mobiles augmentent généralement les factures des clients en fonction de l’inflation.
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Vodafone utilise le Indice des prix de détail (RPI) de mars, qui était de 2,5% – ajoutant près de 24 £ en moyenne aux factures cette année.
Tandis que Three Mobile utilise le chiffre RPI de janvier, qui était de 2,7% – ajoutant 20 £ par an aux factures en moyenne cette année.
Mais maintenant, les deux entreprises ont déclaré qu’elles augmenteraient les factures par différentes mesures pour les nouveaux clients ou les clients en phase de modernisation.
Three Mobile doit augmenter les factures des nouveaux clients ou de ceux qui ont mis à niveau après le 29 octobre 2020 de 4,5% chaque avril.
Comment éviter la randonnée mobile
VOICI les actions que vous pouvez entreprendre pour éviter les hausses de prix mobiles:
Si vous êtes sous contrat, négociez votre prix
Si vous êtes toujours sous contrat, vous ne serez malheureusement pas autorisé à laisser votre contrat sans pénalité en raison de l’augmentation.
Les utilisateurs mobiles ne peuvent généralement résilier leur contrat que si une augmentation est ce que le régulateur Ofcom considère comme «nuisible» pour eux, et il est peu probable qu’une augmentation liée à l’inflation corresponde à cette facture.
Donc, votre meilleure option sera de marchander votre prix à la baisse. Utilisez un site de comparaison mobile, tel que Billmonitor pour voir si vous pourriez économiser en passant ailleurs.
Ensuite, présentez-le à votre fournisseur et soutenez que des prix moins chers ailleurs, parallèlement à une hausse des prix, signifient que vous n’êtes pas satisfait du service fourni.
Si vous êtes en rupture de contrat et que vous voulez rester – marchandez aussi
Encore une fois, comparez les prix ailleurs, puis soyez armé des faits lorsque vous parlez à un représentant du service client.
Si le prix ne change pas, voyez si vous pouvez obtenir des minutes supplémentaires, des SMS, des données ou des cadeaux tels que Spotify ou Apple Music.
Passez à une offre réservée aux Sims si vous êtes en rupture de contrat
Si vous êtes en rupture de contrat, vérifiez si vous pouvez économiser en changeant de contrat.
Vous pouvez souscrire un nouveau contrat ou, si vous possédez désormais le combiné, envisagez d’obtenir un tarif roulant Sim uniquement.
Ceux-ci peuvent commencer à partir d’environ seulement 5 £ par mois.
Cela affectera également les clients de la carte SIM uniquement, du haut débit mobile et du haut débit domestique.
Alors que Vodafone augmente les coûts pour les clients qui ont rejoint ou mis à niveau après le 9 décembre sur la base de l’indice des prix à la consommation (IPC), qui est actuellement de 0,7%, plus 3,9%.
Il utilisera le chiffre de l’IPC de janvier et les factures augmenteront chaque avril.
Cela signifie qu’un client sur l’un des contrats les plus chers de Three Mobile, sur l’Apple iPhone 12 Pro, paierait 2,96 £ de plus par mois et 35,52 £ par an, sur la base de 66 £ par mois.
Sur l’Apple iPhone 12 Pro de Vodafone, coûtant 61 £ par mois, il paierait 33,60 £ par an de plus – ou 2,80 £ par mois.
Les deux entreprises affirment que les clients ayant des contrats moyens paieraient entre 20 et 22 £ de plus par an.
Les clients qui ont adhéré avant ces dates seront toujours soumis à des augmentations par les anciennes mesures.
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Un porte-parole de Three UK a déclaré: «Comme les autres fournisseurs de téléphonie mobile, nos forfaits mensuels sont soumis à un changement de prix annuel.
«Nous pensons que la certitude et la transparence font partie intégrante d’une excellente expérience client. «
Il a ajouté que les changements de prix basés sur le RPI ou l’IPC sont «variables» et «imprévisibles» pour les clients. Il investit également 2 milliards de livres sterling dans la 5G.
Vodafone a confirmé les changements.
Les Britanniques dépensent 1 million de livres sterling en factures au cours de leur vie – et la technologie est le plus gros coût.
