Apple la semaine dernière a annoncé le lancement d’un nouveau programme d’auto-réparation, conçu pour permettre iPhone 12, iPhone 13et iPhone SE aux propriétaires de réparer eux-mêmes leurs appareils à l’aide de manuels, d’outils et de pièces de rechange provenant directement d’Apple.
Nous étions curieux de savoir comment fonctionne le programme de réparation en libre-service et comment il se compare à la simplicité d’apporter un produit à Apple pour réparation, nous avons donc eu MacRumeurs le vidéaste Dan Barbera commande un kit de réparation pour remplacer la batterie de son iPhone 12 mini.
Dan se décrit comme l’opposé d’un bricoleur et il n’a jamais fait de iPhone réparation avant, nous avons donc pensé qu’il serait la représentation parfaite du consommateur moyen qui veut juste économiser de l’argent en faisant des réparations de bricolage.
Pour commencer, nous avons commandé un kit et des composants le jour de la mise en ligne du programme et nous l’avons reçu peu de temps après. Le délai d’exécution pour ce dont nous avions besoin était donc assez rapide. Il convient de noter que pour la plupart des réparations, vous avez besoin des pièces et Le kit de réparation d’Apple. Le kit de réparation est livré dans deux emballages séparés, et les deux boîtes pèsent 79 livres. Vous l’obtenez pendant une semaine avant de devoir le renvoyer via UPS, sinon Apple vous facture 1300 $.Notez que vous pouvez commander les pièces seules sans le kit d’outils, mais le manuel de réparation d’Apple demande aux utilisateurs d’utiliser des outils du kit qu’ils n’auraient pas autrement sous la main, comme une presse à batterie conçue par Apple.
Vous pouvez acheter tous les outils individuellement afin de les avoir sous la main pour les réparations, mais les composants d’Apple sont chers. Une presse à batterie coûte 115 $, un tournevis dynamométrique à 99 $, une poche de retrait d’affichage chauffante à 116 $ et une presse à affichage à 216 $, et tout cela est nécessaire pour retirer la batterie selon le manuel de réparation d’Apple. Il n’est pas rentable pour quelqu’un qui souhaite effectuer une seule réparation d’utiliser autre chose que le kit de location, bien que certains achats de pièces individuelles aient un sens pour les points de réparation qui souhaitent mettre la main sur des outils conçus par Apple.Quant au processus de réparation proprement dit, Dan l’a trouvé difficile, même avec les instructions et les outils d’Apple. C’était frustrant d’y entrer, et il manquait des composants du kit qui étaient requis par le manuel, tels que des pincettes et des gants de protection contre la chaleur.