Des documents internes ont révélé que T-Mobile est sur le point d’introduire de nouveaux frais d’activation de 35 $ plus tard ce mois-ci.

Comme Le rapport T-Mo révèle(Ouvre dans une nouvelle fenêtre), T-Mobile a l’intention de facturer ce qu’il appelle des « frais de connexion de périphérique » (DCS) de 35 $ sur la plupart des transactions. Cela inclut les activations de nouvelles lignes, les mises à niveau de lignes, le mobile postpayé, Beyond the Smartphone et « haut débit types d’appareils, y compris BYOD, Téléphone (stablettes, ordinateurs portables, montres connectées, points d’accès, passerelles Internet haut débit et autres appareils connectés. »

Jusqu’à présent, T-Mobile appliquait des « frais d’assistance assistée » uniques, qui coûtaient 20 $, mais qui sont passés à 35 $ il y a un an. Cependant, cela pourrait être évité en achetant en ligne plutôt qu’en magasin. DCS remplace ces frais le 15 novembre, comme confirmé dans un post sur Reddit(Ouvre dans une nouvelle fenêtre), et s’applique beaucoup plus largement (y compris aux achats en ligne). Cela devrait rapporter à l’entreprise beaucoup plus d’argent grâce à ses 110 millions d’abonnés, mais supprimer l’un des avantages qu’elle avait sur les opérateurs concurrents.

En appliquant les frais à la plupart des transactions, T-Mobile supprime évidemment l’avantage de commander en ligne. Au lieu de cela, davantage de clients choisiront probablement de visiter un magasin, d’obtenir des conseils et de repartir avec leur nouvel appareil plutôt que d’attendre qu’il soit livré. Dans tous les cas, les frais de DCS de 35 $ seront payables.

Les documents internes conseillent aux employés de T-Mobile d’indiquer aux clients que les frais correspondent à la connexion d’un nouvel appareil ou à la mise à niveau. Ils visent également à souligner que cela permet à T-Mobile de garder les clients « connectés de manière transparente à ce que vous aimez ».

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