Un virage vers le premium téléphones intelligents est alimenté par les clients qui échangent leurs appareils plus anciens, ce qui à son tour stimule la croissance de smartphones reconditionnés, à un moment où la demande de nouveaux combinés est à un niveau record, ont déclaré les dirigeants de l’industrie et les trackers du marché. Les échanges, où les clients échangent un ancien combiné contre une remise, sont plus élevés principalement dans le segment hors ligne. Les dirigeants du secteur affirment que trois combinés sur 10 ont été achetés par échange en 2022, contre 15 % en 2021. Dans le segment en ligne, le taux de combinés échangés a stagné à 8-10 %.

La disparité, selon un dirigeant de l’industrie remis à neuf, est due au fait que les clients ont le temps de sauvegarder et de migrer leurs données vers les nouveaux combinés dans un magasin de détail hors ligne, tandis que les responsables de la livraison en ligne remettent de nouveaux combinés en échange de leurs anciens combinés.

Les échanges alimentent également la croissance de nouveaux acteurs dans l’espace des smartphones remis à neuf.

Par exemple, Refit Global, une startup qui a démarré ses activités en 2018, a vu son chiffre d’affaires doubler sur un an pour atteindre 200 crores en 2022, avec une marge bénéficiaire brute comprise entre 5,5% et 6%, a déclaré le co-fondateur Saket Saurav.

Il a ajouté que bien que la demande dépasse toujours l’offre dans ce segment, l’augmentation des reprises par les clients a permis d’éviter que l’écart ne soit trop élevé. Refit a vendu 500 000 combinés remis à neuf en 2022, dont 410 000 provenaient de Flipkart, où la startup s’est inscrite en tant que partenaire de liquidation d’anciens combinés.

Le défi, cependant, est de se procurer les anciens combinés haut de gamme qui sont plus demandés, a déclaré Saurav. Cela dit, les combinés reconditionnés haut de gamme offrent également une marge bénéficiaire à deux chiffres plus élevée, par rapport à la marge de 7 à 8 % que l’on obtient en vendant des smartphones reconditionnés d’entrée de gamme, où la dépréciation est beaucoup plus rapide.

Avec plus de 50 millions de smartphones échangés chaque année, selon l’exécutif, le marché des smartphones remis à neuf dépasse la croissance des nouveaux smartphones, bien qu’à un rythme plus lent qu’auparavant.

Le suivi du marché Counterpoint Research a déclaré que le segment des smartphones remis à neuf a augmenté d’environ 17 à 20 % en 2022, contre plus de 25 % en 2021. Le ralentissement est dû à la demande refoulée des années de verrouillage qui se tarissent et aux vents contraires macroéconomiques qui nuisent au fond. acheteurs de la pyramide, a déclaré l’analyste de recherche Glen Cardoza.

Au lieu de cela, les clients achètent davantage de combinés haut de gamme, une tendance similaire au marché des nouveaux combinés. En conséquence, remis à neuf marques de smartphones ont connu une augmentation des prix de vente moyens, passant de 7 000 à 8 000 ₹ en 2021 à 10 000 à 11 000 ₹ en 2022.