Depuis 2017, les Britanniques voyageant dans l’UE peuvent profiter de leur téléphone mobile sans avoir à payer de frais d’itinérance supplémentaires.

Le Royaume-Uni a maintenant conclu un accord commercial post-Brexit avec le bloc, assurant une transition plus douce après la fin de la période de transition, le 31 décembre.

Mais le ministre du Cabinet, Michael Gove, a averti cette semaine qu’il y aurait encore des perturbations et a averti les Britanniques de vérifier les éventuels frais d’itinérance auprès de leurs fournisseurs de téléphonie mobile avant de voyager.

Les utilisateurs mobiles seront-ils désormais facturés pour l’utilisation de leurs minutes, SMS et données à l’étranger?

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Les frais d’itinérance reviendront-ils?

En vertu de la législation de l’UE, les consommateurs ont pu utiliser leurs téléphones portables dans d’autres États membres sans frais supplémentaires, à condition qu’ils respectent les politiques d’utilisation équitable.

Au cours de la période de transition, qui a débuté le 31 janvier de cette année, ces règles sont restées en vigueur. Mais une fois la transition terminée le 31 décembre, ils ne s’appliqueront plus.

De plus, l’accord commercial post-Brexit ne garantit pas l’itinérance mobile gratuite dans tout le bloc.

Cela signifie que les opérateurs mobiles pourraient introduire des frais pour les Britanniques utilisant leur téléphone dans les pays de l’UE.

Cependant, l’accord exhorte les fournisseurs à facturer des «tarifs transparents et raisonnables» pour l’itinérance.

Le gouvernement a déjà mis en place certaines garanties pour garantir que les consommateurs ne se voient pas facturer des tarifs exorbitants. Ceux-ci inclus:

• Un plafond de 45 £ par mois sur les frais d’itinérance de données avant que les clients ne soient obligés d’accepter une utilisation ultérieure
• Les opérateurs doivent informer les clients lorsqu’ils ont atteint 80% et 100% de leur allocation de données
• Les opérateurs doivent prendre des «mesures raisonnables» pour s’assurer que les clients ne sont pas facturés en cas d’itinérance accidentelle en Irlande du Nord (par exemple, si un téléphone est connecté à un signal provenant de la République d’Irlande)

Le gouvernement a demandé aux consommateurs de vérifier auprès de leur opérateur d’éventuels nouveaux frais.

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Qu’ont dit les opérateurs mobiles?

Les changements signifient qu’il incombe aux opérateurs de téléphonie mobile de décider d’introduire ou non des frais d’itinérance pour les clients de l’UE.

Mais ce n’est pas parce que les entreprises sont maintenant en mesure d’augmenter les frais qu’elles le feront.

Les quatre réseaux britanniques – O2, Vodafone, EE et Three – ont déclaré qu’ils n’avaient pas l’intention d’introduire des frais d’itinérance.

Cela signifie que les Britanniques peuvent continuer à utiliser leurs téléphones sans se soucier de factures lourdes. Cependant, il n’y a aucune garantie qu’ils maintiendront cette politique indéfiniment.

«Nos clients bénéficient d’une itinérance inclusive en Europe et au-delà, et nous n’avons pas l’intention de changer cela en fonction des résultats du Brexit», a déclaré un porte-parole d’EE. «Ainsi, nos clients voyageant vers l’UE continueront de bénéficier d’un roaming inclusif.»

O2 a déclaré: «Nous nous engageons à fournir à nos clients une connectivité et une valeur exceptionnelles lorsqu’ils voyagent en dehors du Royaume-Uni. Nous ne prévoyons actuellement pas de modifier nos services d’itinérance en Europe. »

Un porte-parole de Vodafone a déclaré que la société n’avait pas l’intention d’introduire des frais d’itinérance.

Three a déclaré: «Three est le leader mondial de l’itinérance internationale et propose déjà l’itinérance sans frais supplémentaires pour ses clients dans plus de 70 destinations, dont les États-Unis, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Nous conserverons ce formidable avantage client, quelles que soient les négociations sur le Brexit, permettant à nos clients de continuer à utiliser leur téléphone lorsqu’ils voyagent dans l’UE. »