Robocalls, appels de spam, fraudeurs. Quel que soit votre nom, T Mobile prend cette classe d’appels entrants indésirables dans la dernière tentative du transporteur pour gagner le cœur des abonnés – et peut-être viser un peu Verizon et AT&T œil. Lors d’une annonce la semaine dernière, T-Mobile a dévoilé Scam Shield, un service pour bloquer les appels automatisés et vous protéger contre les escroqueries, comme les imitateurs IRS pour récupérer votre argent.

Aux États-Unis seulement, les Américains ont reçu plus de 58 milliards d’appels automatisés et près de 30 millions d’Américains ont été victimes d’une arnaque l’année dernière, selon T-Mobile. Les arnaques COVID-19 ont augmenté de 70% de mai à juin, a ajouté T-Mobile, citant la FTC, et a déclaré que les Américains avaient perdu plus de 80 millions de dollars.

Alors, qu’est-ce que Scam Shield exactement et comment ça marche? Les écrous et boulons deviennent un peu déroutants. Voici ce que nous savons jusqu’à présent.

Qu’est-ce que Scam Shield et qui peut l’obtenir?

Scam Shield est le nom de l’ensemble des logiciels et services conçus pour mieux vous protéger contre les appels automatisés et le spam. Il implique plusieurs éléments, y compris l’identification améliorée de l’appelant et le blocage des appels. Nous entrerons plus dans les détails ci-dessous. Il remplace la précédente application T-Mobile connue sous le nom d’ID de nom.

Puis-je commencer à utiliser Scam Shield maintenant?

T-Mobile a déclaré que vous pouvez utiliser Scam Shield sur n’importe quel téléphone de son réseau plus large, qui comprend Metro by T-Mobile et maintenant, après une méga-fusion, Sprint. Cependant, la société a également déclaré que Scam Shield vivra comme une application dédiée sur votre téléphone. Sur 24 juillet, Les clients de T-Mobile et Metro « peuvent télécharger l’application Scam Shield », a déclaré Mike Sievert, PDG de T-Mobile, lors de la présentation enregistrée.

Cependant, les mêmes clients peuvent également s’inscrire à une couche du service, Scam Block, à tout moment avant cette date en composant le # 662 #. Scam Block est conçu pour empêcher les appels indésirables de sonner sur votre téléphone, mais les petits caractères de T-Mobile admettent que certains appels légitimes que vous souhaitez peuvent également être bloqués. Lire plus de détails ici.

Qu’en est-il des clients Sprint?

T-Mobile est aux premiers stades de la migration des clients Sprint vers son réseau. Pendant ce temps, le réseau rend l’application Call Screener de Sprint, qui a des fonctions similaires, gratuite pour les utilisateurs, a déclaré T-Mobile.

Est-ce vraiment gratuit? Que se passe-t-il si je payais déjà pour cela?

Si vous payiez déjà pour les services de T-Mobile ou de Sprint, le nouveau Scam Shield et le service existant de filtrage d’appels de Sprint seront désormais gratuits – vous ne serez pas facturé à l’avenir.

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Comment savez-vous qui vous appelle vraiment?

Les transporteurs peuvent avoir plus de pouvoir sur l’identification des appelants que vous ne le pensez. CNET a appelé le Protocole FCC appelé SHAKEN / STIR « identification de l’appelant sur les stéroïdes » et pour une bonne raison. C’est une forme d’identification améliorée qui aide à flairer appels frauduleux ou indésirables qui incluent les fraudeurs essayant de voler votre argent. Ce n’est pas unique à T-Mobile – Verizon a déjà a déployé une version gratuite de son service Call Filter à tous les clients.

AT&T a également déployé le protocole, même faire équipe avec T-Mobile l’année dernière pour vérifier les appels entre les réseaux respectifs des deux opérateurs.

SHAKEN / STIR (également connu sous le nom de STIR-SHAKEN) forme l’épine dorsale du Scam Shield de T-Mobile. Le protocole existe déjà pour vous montrer le vrai nom de l’appelant (autant que possible) même si la personne ne figure pas dans votre liste de contacts. Par exemple, le bureau de votre médecin ou dentiste, ou une autre entreprise, comme la pharmacie locale.

Vous verrez également les mots «numéro vérifié» avec une coche et le numéro de téléphone, si T-Mobile l’a, ce qui indique qu’il ne provient pas d’un bot ou d’un centre d’appels. Une astuce, « escroquerie probable », pourrait également apparaître à l’écran lorsque le téléphone sonne d’une source suspecte.

Que sont Scam ID et Scam Block?

Ce sont les noms de T-Mobile pour les différentes fonctionnalités. Scam ID signale les appels suspects et Scam Block bloque automatiquement ces appels frauduleux afin que vous ne les voyiez pas.

Puis-je modifier la façon dont mon nom d’identification de l’appelant s’affiche pour les autres?

Clients T-Mobile: Connectez-vous à My T-Mobile et accédez à Profil > Paramètres de ligne. Ensuite, cliquez sur Identification de l’appelant et ajoutez le nom de votre entreprise (dans le champ du prénom), le nom légal ou un surnom qui est une variante de votre nom légal. Les modifications devraient prendre effet dans les 72 heures. Les blasphèmes et les caractères spéciaux ne fonctionneront pas. Les noms seront raccourcis après 15 caractères. Appelez le 611 si cela ne fonctionne pas.

Clients Sprint: Connectez-vous à MySprint et choisissez Profil > Paramètres > Limites et autorisations > Mes préférences > Modifier le nom de l’ID de l’appelant. Entrez le nom légal ou le prénom et le nom de famille complet – la ponctuation, le blasphème et les caractères spéciaux ne sont pas autorisés.

Comment obtenir un deuxième numéro de téléphone gratuit?

T-Mobile Proxy est le nom du transporteur pour un deuxième numéro que vous pouvez donner aux entreprises et aux personnes à qui vous ne souhaitez pas accéder à votre numéro de téléphone principal. Ces appels, SMS et messages vocaux sont supprimés de votre numéro principal pour ne pas vous importuner et vous pouvez les gérer à partir de l’application Digits. Toute la famille peut utiliser le numéro proxy.

Les petits caractères: les forfaits Magenta, Magenta for Business et Essentials bénéficient d’un numéro proxy gratuit par compte. T-Mobile peut l’annuler « pour non-utilisation ». Les appels au 911 peuvent être «limités».

Combien de fois pouvez-vous changer ce nombre?

Chaque compte a droit à un changement de numéro par an.

Et si j’ai un téléphone fixe?

T-Mobile a également annoncé un blocage gratuit des arnaques pour Lien de ligne, remplacement de la ligne fixe du transporteur.

Que disait T-Mobile à propos du dark web?

Celui-ci est un peu délicat. Pendant la période du 24 juillet au 31 août, vous pouvez vous inscrire à 12 mois de protection contre le vol d’identité McAfee gratuite. Il vous alertera si votre l’identité apparaît sur le Dark Web et les agents vous aideront à récupérer et à restaurer votre identité, y compris si vous perdez votre portefeuille et vos documents sensibles.

Les petits caractères: Un seul par ligne, vous devez échanger votre code en temps opportun et tous les plans de service peuvent ne pas être admissibles.

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