Aujourd’hui, lors de la 2020 Hospitality Industry Technology Exposition & Conference (HITEC), Samsung Electronics America, Inc. a souligné son engagement à offrir aux partenaires de l’hôtellerie une suite de produits et de solutions innovants qui améliorent la communication avec les clients, sont adaptables en fonction de l’utilisation, fournissent en temps réel contenu sur plusieurs plates-formes, améliorez la sécurité et les protocoles de distanciation sociale, protégez les informations sensibles et plus encore.
L’entreprise a également annoncé son partenariat avec Hospitalité d’ananas et Catapult Tech® – montrant comment la technologie LYNK Cloud est testée au Maxwell Hotel de Seattle pour offrir une expérience client de nouvelle génération.
«Alors que nous continuons de suivre l’évolution de l’industrie hôtelière dans le climat actuel, nous avons travaillé d’arrache-pied pour nous assurer que les produits Samsung contribuent à répondre à leurs besoins immédiats en matière de communication et de sécurité», déclare Jonas Tanenbaum, vice-président, Technologie de l’hôtellerie et de la santé, Samsung. «Avec des partenaires comme Pineapple Hospitality et Catapult Tech, nous pensons à l’expérience client complète, du moment où ils arrivent sur place jusqu’à leur départ.
Pineapple Hospitality a travaillé avec Samsung pour piloter LYNK Cloud, la toute nouvelle plateforme de divertissement et de gestion de contenu dans les chambres de l’hôtel Maxwell à Seattle. Cette solution complète basée sur le cloud utilise des analyses pour adapter les affichages de la chambre aux préférences de chaque client, servant de conciergerie numérique, et permet aux gestionnaires d’hôtels d’activer facilement des messages ciblés en temps réel. Et avec l’installation du décodeur personnalisé fabriqué par Catapult Tech, une plate-forme et un fabricant de matériel basés sur le cloud, LYNK Cloud peut être connecté à une multitude de téléviseurs d’hospitalité sans fin de toutes marques et modèles.
«En tant qu’hôtel de charme, nous apprécions de proposer une expérience client unique, sans sacrifier les progrès techniques, et Samsung l’a compris.» dit David Thomson, directeur de l’information, Pineapple Hospitality. «Grâce à la capacité de LYNK Cloud et à la flexibilité de Catapult, Samsung nous a proposé une offre sur mesure pour améliorer notre expérience client.»
«En collaboration avec Samsung, nous apportons à nos clients hôteliers la puissance de l’innovation et des solutions flexibles sur n’importe quelle infrastructure de n’importe quelle marque d’affichage commerciale». dit Kris Singleton, directeur de l’information, Catapult Technologies.
Samsung attend avec impatience 2021 et s’engage dans le secteur de l’hôtellerie. Fournir une gamme complète de programmes de revitalisation de technologies et de solutions innovantes tout en s’associant avec les meilleurs partenaires jouera un rôle essentiel à l’avenir.
Programmes de revitalisation
Pour aider les hôteliers à reprendre leurs activités, Samsung propose une multitude de programmes. Des prix compétitifs et des promotions améliorées aux options de crédit pour les services d’installation, Samsung s’efforce de proposer les meilleures offres à ses partenaires.
Portefeuille d’affichage entièrement numérique
Samsung propose une gamme complète de produits de signalisation allant des panneaux d’affichage numériques extérieurs, des écrans d’information, de l’orientation, des téléviseurs extérieurs et des téléviseurs et solutions d’accueil dans les chambres. Accélérés par le COVID-19, les hôtels recherchent des solutions d’affichage numérique et sans contact intelligentes pour se connecter avec les clients et offrir une qualité cinq étoiles. Samsung a conçu une gamme complète de solutions de détection de température et de désinfection des mains afin que les clients soient informés et se sentent en sécurité pendant leur séjour.
LYNK Cloud
Pour ceux qui recherchent le meilleur de la technologie des chambres d’hôtes, ne cherchez pas plus loin que le LYNK Cloud de Samsung. La toute nouvelle plate-forme cloud de Samsung permet un contenu personnalisable, la gestion des appareils à distance et l’accès au divertissement OTT. En outre, les outils d’analyse intégrés et la plate-forme de demande de salle pour les services aux clients permettent un retour sur investissement et une monétisation en temps réel de la plate-forme.
Innovation du produit
Que vous soyez dans le hall, dans la suite penthouse ou à n’importe quel étage entre les deux, les téléviseurs intelligents 4K de Samsung sont équipés du système d’exploitation Tizen pour protéger toutes les données. De plus, Catapult SBB permet une extension rentable et cohérente des solutions Samsung à travers le portefeuille de propriétés d’un groupe hôtelier.
Expériences virtuelles à venir avec Samsung
Pour répondre aux besoins des entreprises qui reprennent leurs activités, Jonas Tanenbaum, vice-président et directeur général de la division Display de Samsung, Jonas Tanenbaum, Fred Crespo et Pineapple Hospitality animeront «Présentation de LYNK Cloud» à Virtual HITEC 2020. Les participants peuvent entendre directement des dirigeants de Samsung parler de la dernières innovations d’affichage.
Pour plus d’informations sur les produits et solutions d’accueil de Samsung, veuillez visiter le Site Web de Samsung.
