La Corée du Sud a été le premier marché où le service de paiement mobile Samsung Pay a été lancé. La société l’a finalement mis à la disposition des marchés du monde entier. Cela fait plusieurs années que ce service fonctionne et, comme vous vous en doutez, des millions de personnes en dépendent pour effectuer des paiements quotidiennement, en particulier dans le pays d’origine de Samsung, la Corée du Sud.

Une panne va certainement causer des maux de tête aux utilisateurs qui comptent sur le service de paiement chaque jour. C’est précisément ce qui s’est passé avec Samsung Pay en Corée du Sud plus tôt cette semaine. La panne survient au pire moment possible pour Samsung car Apple Pay n’a été lancé que récemment en Corée du Sud.

Alors qu’Apple Pay arrive, Samsung Pay tombe en panne

Payer Samsung a subi une panne nationale en Corée du Sud plus tôt cette semaine. Samsung a confirmé plus tard que « des retards intermittents dans l’authentification biométrique se produisent lorsque vous essayez de payer avec Samsung Pay. Nous ferons de notre mieux pour agir dans les plus brefs délais. »

Ce fut par la suite révélé par la société qu ‘«une erreur logicielle s’est produite lors d’un processus de mise à jour de l’application». Le problème a été résolu rapidement, mais de nombreux utilisateurs n’ont toujours pas pu effectuer de paiements pendant un certain temps. Étant donné que Samsung Pay représente 24 % du marché en Corée du Sud, la panne a eu un impact sur de nombreuses personnes.

Les utilisateurs qui comptent entièrement sur Samsung Pay pour effectuer des paiements au lieu d’utiliser des cartes de crédit en plastique ou des espèces ont été gênés lorsqu’ils n’ont pas pu payer. Un utilisateur s’est plaint de ne pas pouvoir payer son billet de transport en commun avec Samsung Pay et de rencontrer ainsi des problèmes sur le chemin du travail.

Samsung a travaillé dur pour consolider la domination de Samsung Pay en Corée du Sud alors qu’Apple Pay a finalement été lancé dans son arrière-cour il y a quelques semaines. Il se peut enfin apporter Samsung Pay aux montres Galaxy en Corée du Sudun signe clair qu’il répond à la présence d’Apple Pay sur le marché.