Samsung Electronics Co a ouvert son plus grand centre de service client dans le quartier d’Al-Rabie à Riyad, en Arabie saoudite.
Le nouveau centre comprend plusieurs départements, dont la technologie et les pièces détachées pour smartphones, ainsi qu’un laboratoire de formation.
Le centre offre une variété de services, y compris la réparation d’appareils et un service gratuit de réception et de livraison d’appareils aux clients dans tout le Royaume. Samsung informera également les visiteurs sur les dernières innovations de l’entreprise, ainsi que fournira des services de conseil et des solutions innovantes.
Hyung Bin Joo, directeur général de Samsung Saudi, a déclaré : « En reconnaissance de nos clients et de leur confiance, nous sommes ravis d’ouvrir le plus grand centre de service client Samsung de la région, qui servira de canal pour les écouter et leur fournir les solutions les plus rapides et les meilleures. Nous avons l’intention de continuer à nous développer en Arabie saoudite au cours des prochaines années afin de répondre aux besoins de nos clients et de fournir le service de la plus haute qualité auquel Samsung s’est toujours engagé ».
Le nouveau centre de Samsung conserve sa relation distinguée avec les clients en fournissant plusieurs départements pour répondre à tous leurs besoins en un seul endroit, en plus d’introduire les meilleurs services de réparation, qui prennent généralement moins d’une heure pour résoudre les obstacles les plus importants auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés, tels que comme la réparation d’écrans de smartphones et autres, a déclaré la société.
De plus, les clients de Samsung auront la possibilité de maximiser les performances de leurs téléphones et appareils grâce au service de conseil et de solutions, en plus d’avoir accès aux dernières technologies et produits d’entreprise disponibles au centre, qui comprendront des salles d’attente privées et VIP, ainsi que des rafraîchissements pour les visiteurs pendant leur temps d’attente, a-t-il déclaré. – Service d’actualités TradeArabia
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