Le Samsung Galaxy S23 Ultra a été presque universellement reconnu comme le smartphone le meilleur et le plus avancé que Samsung ait jamais fabriqué.
Cependant, il semble que certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec la fonctionnalité la plus rudimentaire et la plus essentielle que vous puissiez demander à un smartphone moderne : la possibilité de se connecter au Wi-Fi à la maison.
Les premiers acheteurs du Galaxy S23 Ultra sont descendus sur le r/Samsung sous-reddit (via Centrale Android) pour se plaindre d’un bogue apparent qui informe les utilisateurs qu’ils sont « connectés sans Internet ».
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Le problème, qui est devenu apparent au cours du week-end, semble faire surface lors d’une tentative de connexion à des réseaux domestiques fonctionnant sur le réseau moderne. Wi-Fi 6 routeurs.
Un utilisateur a déclaré avoir acheté deux appareils, l’un avait le problème et l’autre fonctionnait très bien. Ils ont remplacé l’unité défectueuse, pour en recevoir une autre qui ne pouvait pas se connecter au Wi-Fi. L’affiche originale du fil indiquait qu’ils avaient contacté les représentants du service client de Samsung, qui ont déclaré être au courant des problèmes, qui seraient résolus dans une future mise à jour.
« Donc juste une mise à jour, j’ai appelé Samsung et j’ai parlé à un technicien (Hugo). Il était en fait assez au courant du problème et a déclaré que Samsung était bien conscient du problème et travaillait pour « améliorer » la situation », a écrit u / jericko.
« Il a dit que la prochaine mise à jour devrait avoir quelque chose pour y remédier car ils prennent pas mal d’appels à propos de ce problème et l’ont vu eux-mêmes. Il a dit que si je le voulais, il pourrait me mettre en contact avec un atelier de réparation Samsung et faire examiner le téléphone, mais j’ai choisi d’attendre la prochaine mise à jour.
La possibilité de résoudre le problème avec une mise à jour suggère que c’est du côté logiciel des choses, plutôt que certains appareils livrés avec des radios Wi-Fi défectueuses ou d’autres composants. Pour le bien de Samsung et des premiers utilisateurs, nous espérons que ce sera le cas. Sinon, l’entreprise est confrontée à un problème coûteux dans le remplacement de certains appareils.
Cependant, étant donné que le Wi-Fi 6 est encore une technologie émergente et que peu de personnes ont des routeurs compatibles à la maison, cela n’affecte peut-être pas beaucoup de gens.
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