*Cet article a été publié par InnFocus.

Le monde qui nous entoure change rapidement. Après quelques années difficiles, la façon dont les gens s’engagent et interagissent les uns avec les autres a évolué, ce qui influence leurs attitudes et leurs comportements. Dans le cadre de ce changement, les clients d’aujourd’hui ont des attentes accrues, qui incluent désormais des expériences améliorées rendues possibles par une connectivité numérique transparente.

Une expérience hôtelière personnalisée est importante pour les clients, c’est pourquoi une pression accrue est exercée sur ceux qui travaillent dans l’industrie hôtelière pour explorer et investir dans les technologies numériques qui répondront aux attentes accrues des clients.

Pour aider à soutenir les efforts des hôtels et à valoriser leurs investissements numériques, Samsung Canada offre une gamme de solutions d’affichage numérique. Ces solutions garantissent une connectivité efficace et haut de gamme qui permet aux hôtels d’offrir un service et une communication impeccables de l’enregistrement à la caisse et au-delà, favorisant et améliorant la fidélité des clients. Qu’il s’agisse d’une signalisation numérique extérieure qui capte l’attention des clients ou d’outils numériques dans la suite qui informent et divertissent les clients, les solutions numériques innovantes de Samsung prennent en charge les expériences clients incroyables que les hôtels s’efforcent d’offrir à leurs clients.

Faire une grande impression avec une signalisation numérique percutante

Ce n’est un secret pour personne que l’expérience client commence dès que les clients entrent dans le hall de l’hôtel. Pour aider à créer une impression immédiate dont les clients se souviendront, les écrans LED de Samsung sont un outil visuel incroyablement puissant. Le Mur, par exemple, permet aux hôtels de mettre en valeur l’accueildes messages pour les participants à un événement ou des informations d’orientation pour des réceptions privées. Et, lorsque l’écran n’est pas utilisé pour diffuser des messages spécifiques, il peut être utilisé pour afficher des scènes captivantes de la ville, ses monuments, ses paysages ou d’autres points forts locaux.

Enregistrement simplifié

Une tendance croissante chez certains voyageurs aujourd’hui est leur désir croissant d’une expérience d’enregistrement discrète et privée. Samsung permet cette expérience avec son kiosque interactif en libre-service, qui offre aux clients la possibilité de s’enregistrer ou de sélectionner des surclassements. Le kiosque bénéficie d’une conception compacte et peu encombrante, d’une sécurité avancée et d’une gestion et d’une maintenance faciles pour des performances fiables.

Offrir une expérience premium en suite

Pour la plupart des voyageurs, une expérience confortable et harmonieuse dans la suite est l’un des aspects les plus importants de leur séjour. Les téléviseurs d’hôtellerie de chambre de nouvelle génération de Samsung avec technologie d’affichage QLED pour un contraste plus profond et une luminosité exceptionnelle avec le nouveau système de gestion de contenu de Samsung, LYNK Cloud, offrent une passerelle vers les informations, les services et les activités de l’hôtel. C’est un moyen pour les hôtels d’offrir un nouveau niveau d’interactivité à leurs clients, qui comprend des opportunités et un accès à de nouvelles expériences de manière personnalisée, permettant aux clients de commander un service d’étage, de consulter les menus et de régler facilement et commodément.

Stations de conciergerie numériques

Les écrans tactiles numériques peuvent également être utilisés pour fournir aux clients des informations en temps réel sur les restaurants locaux, les événements sportifs et de divertissement ainsi que les mises à jour des aéroports et des compagnies aériennes. Servant une fonction similaire à celle d’un appareil mobile, une station de conciergerie numérique aide à répondre aux besoins de recherche des clients tout en encourageant un engagement personnalisé essentiel avec l’hôtel.

Signalisation augmentée pour des revenus supplémentaires

Les ascenseurs peuvent également être équipés d’écrans numériques Samsung pour fournir aux clients les actualités, la météo, les directions vers les équipements de l’hôtel ou des informations spéciales spécifiques à l’hôtel. Par exemple, un affichage numérique peut promouvoir le restaurant, le café, le bar et la boutique de cadeaux de l’hôtel en affichant des offres ponctuelles, des tableaux de menus, des opportunités de vente incitative et des offres promotionnelles spéciales, générant des revenus supplémentaires pour l’hôtel.

Signalisation extérieure

Grâce à la dernière technologie de signalisation extérieure entièrement intégrée et confinée qui peut résister à différents éléments météorologiques, les hôtels peuvent atteindre les clients potentiels avec des messages faisant la promotion de différents services et offres tels que le Wi-Fi gratuit, le petit-déjeuner gratuit, le parking, les tarifs nocturnes réduits ou les partenariats saisonniers avec des restaurants locaux. . Cela offre aux hôtels un autre moyen d’augmenter leurs revenus.

Dans un monde en constante évolution et un paysage hôtelier en constante évolution, les hôtels explorent toujours de nouvelles façons d’épater leurs clients et de leur offrir une expérience exceptionnelle lors de leurs voyages. Grâce à sa technologie d’affichage numérique innovante, Samsung aide l’industrie à atteindre cet objectif.