• Samsung a été la seule marque à obtenir un score parfait de « 5 étoiles » pour la satisfaction globale de la clientèle dans les sondages sur les téléviseurs et les systèmes de cinéma maison .
• 2022 marque la deuxième année consécutive que Samsung a remporté le prix des clients les plus satisfaits de Canstar Blue pour les téléviseurs et les systèmes de cinéma maison.
• Samsung est la marque audiovisuelle la plus primée de Canstar Blue de la décennie, remportant 7 prix des clients les plus satisfaits depuis 2011

Samsung Electronics Australia a établi une nouvelle référence en matière de satisfaction client, en remportant les prix « 2022 Most Satisfied Customers » de Canstar Blue dans les systèmes de télévision et de cinéma maison.[1] catégories pour une deuxième année consécutive. Avec la télécommande Samsung Solar Cell recevant également un Canstar Blue 2022 Prix ​​d’excellence de l’innovation en raison de sa percée remarquable en matière de durabilité et de commodité, Samsung est la marque audiovisuelle la plus vénérée de Canstar Blue de la décennie2.

En tant que site de comparaison des consommateurs le plus fiable d’Australie[2]Canstar Blue a demandé à plus de 1 200 Australiens qui avaient acheté un téléviseur au cours des deux dernières années et à environ 250 Australiens qui avaient acheté un système de cinéma maison au cours des trois dernières années d’évaluer les produits en fonction de leur satisfaction globale, en plus des performances, de la convivialité, caractéristiques et fonctionnalités, rapport qualité-prix et design.

La[3] a révélé que Samsung était la seule marque de téléviseurs à obtenir une note de cinq étoiles pour les performances, la convivialité, les fonctionnalités et la conception, obtenant finalement une note parfaite de cinq étoiles pour la satisfaction globale.

Dans l’enquête sur les systèmes de cinéma maison 2022[4],

Les distinctions accordées par les clients de Canstar Blue renforcent le leadership de Samsung sur le marché dans le secteur audiovisuel et l’engagement de la marque à développer des technologies innovantes fondées sur une compréhension approfondie des besoins et des passions des consommateurs australiens.

« Samsung s’engage à écouter nos consommateurs et à proposer des innovations significatives qui apportent de réels avantages qu’ils peuvent voir, entendre et expérimenter. Ces scores Canstar reflètent nos efforts et nous sommes ravis que nos produits audiovisuels soient si appréciés par les Australiens », a déclaré Jeremy Senior, vice-président – Consumer Electronics, Samsung Australie.

« Notre succès dans le domaine des téléviseurs et des systèmes de cinéma maison vient du fait que nous savons que la qualité d’image sur grand écran n’est qu’une partie de l’expérience de divertissement. Notre innovation sonore offre des expériences audio tridimensionnelles immersives qui correspondent aux conditions de visionnement cinématographiques, tandis que notre réflexion axée sur la conception permet aux téléviseurs et aux barres de son de se fondre ou de rehausser le décor de la maison. Des projecteurs portables aux grands écrans 8K et aux barres de son ultra-minces, Samsung propose aux Australiens des options leur permettant de trouver la bonne solution de son et d’affichage pour leur style de vie.

Cette année, Samsung – le[5] – a élargi son offre TV avec le très attendu OLEDSamsungqui a reçu une reconnaissance très positive de la part des médias et des consommateurs sur le marché australien local.

Samsung OLED rejoint le fleuron de la marque Séries Neo QLED 8K et 4Ken plus de son portefeuille primé d’écrans Lifestyle TV qui comprend Le cadre, Le séro, L’empattementet La terrasse. Célébrée par l’industrie de Samsung Le style libre[6] et La première Les projecteurs offrent aux Australiens un accès au divertissement sur grand écran à tout moment et en tout lieu grâce à leur polyvalence dans la conception et la fonctionnalité sans compromettre l’incroyable qualité d’image et les performances sonores immersives.

Comme le[7], la gamme audio Home Cinéma 2022 de Samsung propose des barres de son hautes performances pour des expériences cinématographiques véritablement immersives. La gamme comprend le puissant Samsung Série Q qui adapte le son aux espaces d’écoute pour une clarté multidimensionnelle. Le Samsung Série B offre une immersion maximale en faisant passer les basses profondes au niveau supérieur, tandis que le Samsung Série S enveloppe des performances haut de gamme et la première mondiale sans fil True Dolby ATMOS & DTS Virtual: X dans des conceptions de style de vie de luxe.

Systèmes de tour de son Samsung Prend en charge la gamme audio de Samsung en tant que hubs de divertissement polyvalents, idéal pour ceux qui recherchent de puissantes solutions de fête portables avec un son bidirectionnel et des lumières LED.

Chaque produit de la gamme de téléviseurs et de systèmes de cinéma maison de Samsung est doté d’une connectivité Wi-Fi pour une commodité connectée grâce à SmartThings de Samsung[8]. De plus, motivés par le désir d’aider à garder notre planète propre pour les générations à venir, chacun des modèles de téléviseurs actuels de Samsung est livré avec la télécommande primée Solar Cell de Samsung et l’emballage écologique innovant de Samsung.[9]. En tant que vainqueur de Prix ​​de l’innovation 2022 de Canstar Blue, s’aligner sur la vision de l’entreprise – et les attentes des consommateurs australiens – pour aider à rendre les produits plus durables.

Pendant deux années consécutives, les sondages de Canstar Blue ont confirmé l’engagement de Samsung à répondre aux besoins changeants des consommateurs. Samsung continuera de repousser les limites de l’innovation, y compris dans les domaines de la durabilité – qui ne sont pas encore évalués par les clients de Canstar Blue – pour maintenir la compétitivité de l’industrie au sens large au profit des consommateurs australiens.

Pour plus d’informations sur la suite de produits TV et Home Cinéma 2022 de Samsung, veuillez visiter le Site Web de Samsung Electronics Australie.

[1] Définis par Canstar comme des systèmes intégrant des équipements de télévision, vidéo et audio, y compris des barres de son et des haut-parleurs de fête.

[2] Recherche Canstar, menée par Qualtrics en décembre 2021, n = 1 075.

[3] Étude sur la satisfaction des clients de Canstar Blue, menée grâce à l’agrégation d’échantillons en ligne de Qualtrics à partir de panels accrédités ISO. Octobre 2022, n=1 225.

[4] Étude sur la satisfaction des clients de Canstar Blue, menée grâce à l’agrégation d’échantillons en ligne de Qualtrics à partir de panels accrédités ISO. Octobre 2022, n=249.

[5] 16 ans de source mondiale n ° 1 – Omdia, janvier 2022. Les résultats ne sont pas une approbation de Samsung. Pour plus d’informations, visitez: https://news.samsung.com/my/samsung-named-no-1-global-tv-manufacturer-for-16-consecutive-years

[6] Le Freestyle a reçu la médaille d’or du Good Design Award 2022.

[7] Années appliquées (2014-2022) Futuresource Consulting. Source – Omdia, janvier 2021. Classement en termes d’expéditions. Les résultats ne sont pas une approbation de Samsung.

[8] Chaque appareil doit être connecté au Wi-Fi ou à un autre réseau sans fil. Pour l’interopérabilité via SmartThings, tous les appareils doivent être enregistrés avec un seul compte Samsung.

[9] Pour plus d’informations, visitez ce blog sur la salle de presse mondiale de Samsung : [Preserving Our Planet] ② Rendre les accessoires TV plus durables – Samsung Global Newsroom

[10] Années appliquées (23/02/2022 – 23/02/2023) Procédure de validation des allégations environnementales (ECVP) pour le contenu recyclé, UL 2809 – Numéro de rapport de la cinquième édition – 259559-4210.