Zenith prédit que la publicité dans les télécommunications augmentera à un taux moyen de 4,5% par an jusqu’en 2023 alors qu’elle se remettra d’une baisse de 8,7% en 2020, selon Zenith. Business Intelligence – Télécommunications rapport, publié aujourd’hui.

Les dépenses publicitaires des télécommunications dans les 12 marchés clés inclus dans le rapport passeront de 17,8 milliards de dollars en 2020 à 18,7 milliards de dollars en 2021, puis reviendront à leur niveau prépandémique de 19,5 milliards de dollars en 2022.

En Australie, la croissance des dépenses publicitaires sera lente et régulière. Elle devrait atteindre 314 millions de dollars US d’ici 2023, contre 365 millions de dollars US en 2019. Comme pour les autres marchés, la publicité numérique rebondira plus fortement que les autres canaux médiatiques, les dépenses devraient se rapprocher des niveaux prépandémiques d’ici 2023 pour atteindre 217 dollars US. m, contre 224 millions de dollars américains en 2019.

Les ventes de smartphones commenceront à rebondir cette année, une fois que les consommateurs auront plus confiance en leur avenir. Les consommateurs sont de plus en plus disposés à financer et à acheter des combinés indépendamment de leurs fournisseurs de réseau, ce qui incite davantage les fabricants et les détaillants à faire de la publicité pour les téléphones eux-mêmes. Pendant ce temps, les réseaux chercheront à récupérer leur investissement dans les licences et l’infrastructure 5G grâce à de nouveaux services et à des paquets de données plus coûteux. Toutes ces tendances contribueront à alimenter une croissance saine de la publicité dans les télécoms au cours des trois prochaines années. Zenith prévoit que les dépenses publicitaires dans les télécommunications augmenteront de 4,7% en 2021, 4,4% en 2022 et 4,3% en 2023.

Les plateformes numériques aident les marques de télécommunications à démontrer leur pertinence auprès des consommateurs exigeants

Les services vocaux et de données sont banalisés et fonctionnellement impossibles à distinguer pour les consommateurs, qui s’attendent à ce qu’ils fonctionnent parfaitement en arrière-plan et ne leur prêtent attention qu’en cas de problème. La publicité à fort impact dans les médias grand public tels que la télévision et la radio permet aux entreprises de télécommunications de se différencier des autres grâce à leur image de marque et les rend plus pertinentes pour les consommateurs en promouvant leur association avec des choses qui les passionnent, comme le divertissement, le sport et la musique. Les marques de télécommunications dépensent donc beaucoup plus en publicité télévisée et radiophonique que la marque moyenne – en 2020, elles ont consacré 42% de leur budget à la télévision et à la radio, tandis que la marque moyenne en dépensait 30%.

Mais à mesure que le public migre en ligne, les entreprises de télécommunications se recentrent sur la communication de leurs récits de marque à un public numérique de masse. Les marques de télécommunications dépensent moins en médias numériques que la moyenne (49% de leurs budgets sont allés aux canaux numériques en 2020, contre 56% pour l’annonceur moyen), mais la publicité numérique est également le seul canal sur lequel les dépenses publicitaires des télécoms augmentent. Zenith prévoit que les marques de télécommunications augmenteront leurs dépenses publicitaires numériques à un taux moyen de cinq pour cent par an entre 2019 et 2023. D’ici 2023, la publicité numérique représentera 54 pour cent de toutes les publicités télécoms.

«Le COVID-19 a démontré à quel point nous dépendons de connexions Internet de qualité, rapides et fiables. Les sociétés de télécommunications ont été les héros méconnus de la pandémie, changeant nos vies en ligne et nous gardant connectés au divertissement, au travail et au commerce », a déclaré Ben Lukawski, directeur de la stratégie mondiale chez Zenith. «Leur défi est de passer du statut de méconnu à celui de reconnaissance et d’appréciation pour leurs efforts. La diffusion de la 5G et la réalité de nos nouvelles vies virtuelles donnent aux marques de télécommunications l’opportunité de passer sous les feux de la rampe. »

Selon les résultats d’un ZenPoll mené la semaine dernière, les aspects les plus importants pour les consommateurs australiens lors du choix d’un fournisseur de réseau sont le coût (57 par cnet), suivi des appels et de la messagerie illimités (38 par cnet) et de la quantité de données (34%). , puis la réputation de la marque (27%).

Dans d’autres résultats, les principales utilisations des smartphones par les consommateurs australiens (à l’exclusion des appels et de la messagerie) étaient Vérifier l’heure / regarder (63%) et Lire / envoyer des e-mails (62%), suivis de près par les médias sociaux (57%). , Cartes / Directions (56%) et Services bancaires en ligne (53%).

Kim Xavier, responsable de Strategic Insights chez Zenith Australia, a déclaré: «Il est clair que la connexion est un facteur clé dans la manière dont les gens utilisent leurs smartphones, que ce soit pour consulter leurs e-mails ou accéder aux médias sociaux. Pour réitérer ce point, nous avons également constaté que plus de 60% des Australiens se sentent joignables et connectés sont les facteurs les plus importants associés aux services de télécommunications. »