La rhétorique de l’industrie sur le statut changeant de la RA l’emporte sur les preuves tangibles qu’elle captive les consommateurs aujourd’hui. Bien que nous voyions certains formats de RA mobiles utilisés, tels que les chiffres d’engagement de l’objectif de Snapchat et d’autres, nous volons principalement à l’aveugle en ce qui concerne le sentiment des consommateurs en RA.

Cherchant à combler cette lacune, ARtillery Intelligence, la branche de recherche d’AR Insider, a terminé la troisième vague de son rapport annuel d’enquête auprès des consommateurs. Travailler avec un spécialiste des enquêtes auprès des consommateurs Thrive Analytics, il a rédigé des questions à poser à 1 000 adultes américains et a produit un rapport basé sur les résultats.

Connu sous le nom de RA Usage & Consumer Attitudes, Wave III, il suit des rapports similaires au cours des dernières années. Trois vagues de recherche mettent désormais en lumière de nouvelles perspectives et des données sur les tendances. Et les trois vagues représentent une base collective de 6 135 adultes américains pour une analyse longitudinale robuste.

Parmi les sujets: comment la RA mobile résonne-t-elle auprès des consommateurs de tous les jours? À quelle fréquence l’utilisent-ils? Dans quelle mesure sont-ils satisfaits? Quels types d’expériences aiment-ils le plus? Combien sont-ils prêts à payer pour cela? Et pour ceux qui ne sont pas intéressés par la RA mobile… pourquoi pas?

Commencer au sommet…

En commençant à un niveau élevé, comment et dans quels formats les utilisateurs de RA consomment-ils l’expérience? Applications? la toile? Fonctionnalités AR dans les applications non AR? Étant donné que les kits de développement AR d’Apple et de Google (ARkit et ARCore) ont démocratisé la RA mobile, leurs applications ont obtenu des scores élevés en termes d’utilisation.

Plus précisément, 50% des utilisateurs de RA déclarent utiliser les applications ARCore, tandis que 36% utilisent les applications ARkit. Cela est surprenant en raison des parts de marché respectives de ces plateformes. Bien qu’ARCore finisse par atteindre une base Google Android plus large, ARKit dispose aujourd’hui de plus d’appareils compatibles.

Mais ce qui se trouve au-delà de ces plates-formes est plus intéressant. Comme nous l’avons examiné, les applications ne sont pas le meilleur navire pour la RA, étant donné la friction de téléchargement et d’autres dynamiques. Cela laisse deux formats visibles dans ces résultats – l’un qui est déjà un format AR de premier plan et l’autre qui émerge.

Le seul format principal de cette enquête (51%) est ce que nous appelons «AR en tant que fonctionnalité». Cela réduit les obstacles à l’adoption en plantant la fonctionnalité AR dans des applications déjà bien utilisées. En fait, les saveurs de RA les plus populaires à ce jour – Pokémon Go et Snapchat Lenses – constituent la RA en tant que fonctionnalité.

Le deuxième domaine est Web AR. Ce sont des expériences AR fournies dans le navigateur mobile. Parce que la RA est encore précoce et non prouvée, les consommateurs sont peu motivés à passer par la friction typique du téléchargement d’applications. Web AR peut être partagé et activé avec un simple lien Web.

Web AR présente encore des lacunes en matière de qualité et de capacité par rapport aux applications natives, mais cela change rapidement en raison du travail de startups innovantes comme 8th Wall et d’autres.

Exploration vers le bas…

En descendant d’un niveau, quelles catégories de contenu les utilisateurs de RA mobiles engagent-ils le plus? Comme mentionné, les saveurs les plus populaires d’AR jusqu’à présent sont Pokémon Go et Snapchat Lenses. Donc, naturellement, le sondage indique que le jeu (84%) et le social (40%) sont les principales catégories.

Sur le plan du processus et de la méthodologie, nous devons mentionner ici que ces expériences sont citées à titre d’exemple lorsque l’on interroge les répondants à l’enquête sur les catégories correspondantes. Afin d’éviter les faux positifs, il est toujours bon d’être très précis dans les questionnaires d’enquête.

Pendant que nous y sommes, nous aborderons une autre question imminente: Pokémon Go AR est-il? De nombreux puristes affirment que ce n’est pas le cas. Notre point de vue a toujours été que toute augmentation graphique, audible ou contextuelle (cette dernière concernant Pokémon Go) correspond à la définition de la RA.

En ce qui concerne les facteurs de réussite spécifiques, Pokémon Go a un mélange optimal de mécanismes de jeu, de jeu stimulant et d’augmentation contextuelle. En fait, après s’être éloigné de son sommet de 2016, le jeu a retrouvé son importance et la traction des consommateurs avec 2019 comme l’année la plus réussie à ce jour.

En ce qui concerne les lentilles de RA sociale, les facteurs de succès incluent l’activation simple et la viralité. Il y a aussi un élément fantaisiste, amplifié par un effet de réseau et une viralité axés sur les graphes sociaux. Cela a conduit Snapchat à atteindre 163 millions d’utilisateurs de RA quotidiens et une forte croissance des revenus des lentilles de RA payantes.

Intrinsèquement monétisable

Mais le plus notable parmi ces résultats de catégorie AR est le saut d’année en année pour la recherche visuelle. Il est passé de 24% des utilisateurs dans la vague II à 36% dans la vague III. Cela correspond à quelque chose que nous signalons depuis un certain temps: la croissance de la RA commencera à provenir des services publics à haute fréquence.

Pour étendre cela, le potentiel «toute la journée» de la recherche visuelle découle de sa polyvalence et de sa large application… tout comme la recherche elle-même, mais avec le monde physique comme toile. La possibilité de retirer votre téléphone et identifier les éléments peuvent se produire dans de nombreux contextes quotidiens et continueront de croître.

Pour reconnaître d’autres catégories de RA rapides, la visualisation des produits est passée de 25% dans la vague II à 35% dans la vague III. Bien que moins fréquentes, les applications de visualisation de produits comme IKEA Place peuvent faire gagner du temps et des maux de tête aux consommateurs grâce à des achats de produits plus éclairés.

Ce qui est également remarquable à propos de la recherche visuelle et de la visualisation des produits, c’est qu’ils sont intrinsèquement monétisables. Il y a un cas d’utilisation «d’entonnoir inférieur» à haute intention impliqué (similaire à la recherche sur le Web) lorsque quelqu’un cherche activement plus de contexte autour des produits d’une manière aussi visuellement immersive.

en relation: Où convergent AR et art?

L’article Quels formats de RA mobile sont les plus utilisés? par Mike Boland d’abord apparu sur AR Insider.