Aujourd’hui, plusieurs utilisateurs sont confrontés à des problèmes pour recevoir des mots de passe à usage unique (OTP) par SMS de la part des banques, du commerce électronique et d’autres entreprises en raison d’une perturbation massive des services SMS. Il s’agit d’un problème à l’échelle de l’industrie qui affecte tout, des OTP d’enregistrement CoWIN, des OTP bancaires pour les transactions par carte de débit et même des systèmes tels que les OTP à authentification à deux facteurs pour se connecter à des comptes en ligne. Bien que les opérateurs de télécommunications n’aient pas fait de déclarations officielles à ce sujet, des sources du secteur ont déclaré que cela était dû à la nouvelle réglementation SMS. Ces réglementations ont été mises en place pour contrôler la fraude par SMS, mais elles semblent également avoir causé un certain nombre de problèmes dans le processus.
Un initié a déclaré à Gadgets 360: « Fondamentalement, les opérateurs ont mis en œuvre le nouveau processus DLT, et cela a affecté les notifications push. » La technologie DLT (Distributed Ledger Technology) est un système d’enregistrement basé sur une chaîne de blocs. Selon TRAI (Telecom Regulatory Authority of India), les télévendeurs doivent être enregistrés sur la plate-forme DLT. Il est publié dans l’intérêt public de contrôler le spam SMS de diverses sociétés de marketing, explique Corefactors, une entreprise de solutions de marketing et de communication. Cependant, la mise en œuvre de cette mesure ne s’est pas déroulée sans heurts, a expliqué la source.
En conséquence, de très nombreuses personnes ont été confrontées à des problèmes. Les gens ont tweeté toute la journée sur les problèmes auxquels ils sont confrontés, et on ne sait pas combien de temps il faudra pour que le problème soit réellement résolu.
Aucun OTP ne passe pour Axis ou Kotak netbanking – devinez que le problème des SMS DLT est réel.
Bizarrement, les OTP sur appel d’Axis ne fonctionnent pas non plus.
– Vinay Kesari (@vinaykesari) 8 mars 2021
@NSDLeGouvernance veuillez résoudre le problème des SMS. Ne pas recevoir le message OTP pour se connecter à APY
– Ashwin Jain (@iAshwiin) 8 mars 2021
@pnbindia otp pour sms n appel pour otp les deux service ne fonctionnent pas depuis l’après-midi..plz regardez de toute urgence …
– Girish Patel (@Girishptl) 8 mars 2021
TRAI a demandé aux opérateurs de télécommunications de mettre en œuvre le processus de nettoyage, ce qui signifie essentiellement que chaque SMS est vérifié avec un modèle enregistré avant sa livraison. Malheureusement, il semble y avoir eu des problèmes avec la mise en œuvre, ce que plusieurs personnes ont noté en ligne.
DLT a été mis en ligne – pour ceux qui ne le savent pas, il s’agit d’une vérification de l’expéditeur de SMS basée sur une blockchain à l’échelle de l’Inde pour les SMS.
J’entends des taux d’échec massifs sur tous les SMS bancaires. OTP et toute authentification est en panne.
– Sandeep Srinivasa (@sandeepssrin) 8 mars 2021
DLT Phase2 a été mis en ligne ce matin. Énormes taux d’échec dans la soumission d’OTP et de SMS transactionnels à travers l’Inde. Nous travaillons avec les opérateurs télécoms pour résoudre ce problème. @Kaleyra_ @walashish
– Aniketh Jain (@anikethjain) 8 mars 2021
Plusieurs membres du personnel de Gadgets 360 ont également été confrontés à des problèmes similaires de ne pas recevoir d’OTP pour commander de la nourriture, effectuer des transactions bancaires cruciales ou faire des achats en ligne. Cependant, tous n’ont pas été touchés. Pour certains, c’était une journée normale sans retard dans les OTP et les caisses en douceur. Ces problèmes ne sont pas non plus spécifiques au transporteur, car les deux Vodafone et Airtel les abonnés étaient confrontés à des problèmes. Nous n’étions pas non plus seuls face à ces problèmes, comme plusieurs tweets pourraient en témoigner.
Cependant, ce qui est inquiétant, c’est que ni les banques qui sont touchées, ni les entreprises de télécommunications n’ont fait des déclarations. Certains membres de l’équipe ont noté qu’en essayant de commander en ligne, les entreprises de livraison de nourriture donnaient des mises à jour sur les taux d’échec élevés avec les cartes de débit, mais la plupart n’ont pas donné à leurs utilisateurs une communication claire. Seuls quelques-uns ont même mentionné qu’ils étaient confrontés à des problèmes, sans dire aux clients quel était le problème.
Cher client, nous regrettons la gêne occasionnée. Nos services (Internet Banking, UPI, APP) sont confrontés à des problèmes en raison de difficultés techniques. Cependant, notre équipe travaille sur la même chose et cela sera bientôt résolu.
– Banque nationale du Pendjab (@pnbindia) 8 mars 2021
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