Dans l’ensemble, 14% des consommateurs britanniques estiment qu’il existe des risques pour la santé associés à la 5G, atteignant 18% des 25-34 ans et 16% des 16-24 ans. Seulement 43% des consommateurs britanniques sont convaincus que la 5G ne présente pas de risques pour la santé. La recherche de Deloitte, menée en mai 2020 et examinant les attitudes numériques de 4150 répondants âgés de 16 à 75 ans, a révélé que les consommateurs britanniques sont légèrement moins méfiants à l’égard des risques pour la santé de la 5G que ceux des autres marchés européens. En moyenne, 21% des consommateurs parmi les 12 pays européens interrogés par Deloitte * estiment que la 5G présente un risque pour la santé…
Dans l’ensemble, 14% des consommateurs britanniques estiment qu’il existe des risques pour la santé associés à la 5G, atteignant 18% des 25-34 ans et 16% des 16-24 ans.
Seulement 43% des consommateurs britanniques sont convaincus que la 5G ne présente pas de risques pour la santé.
En moyenne, 21% des consommateurs parmi les 12 pays européens interrogés par Deloitte * estiment que la 5G présente un risque pour la santé. Environ deux sur cinq (39%) affirment que la 5G ne présente pas de risque pour la santé.
Paul Lee, responsable mondial de la recherche sur la technologie, les médias et les télécommunications chez Deloitte, a déclaré: «Les inquiétudes concernant les effets sur la santé des ondes radio ont toujours existé, se manifestant lors du lancement des réseaux 3G, 4G et Tetra, mais la désinformation sur les impacts des réseaux sans fil sur la santé est plus facilement amplifié que jamais. Les mythes sur la 5G ont été parmi les contre-vérités les plus vus et partagés en 2020, avec une cascade de désinformation sur la 5G balayant les médias sociaux, les blogs et les sites de fausses informations. L’industrie a une tâche difficile mais urgente à accomplir: éduquer les consommateurs sur la sécurité de la 5G afin de soutenir l’adoption de la technologie. »
L’enthousiasme pour la 5G diminue car la majorité ne comprend pas la technologie
Le rapport de Deloitte a révélé que 2% des propriétaires de smartphones utilisent actuellement la 5G, avec un enthousiasme pour la technologie en déclin.
Seul un propriétaire de smartphone sur dix (11%) dit qu’il passerait à un réseau 5G s’il commençait à entendre de bonnes choses à son sujet, contre 17% en 2019 et 19% en 2018.
Bien que la recherche de Deloitte souligne que la demande de 5G en 2020 pourrait être plus faible qu’elle ne l’aurait été sans COVID-19, elle souligne également que la compréhension des consommateurs de la technologie 5G est actuellement mince. Environ deux tiers (64%) des consommateurs déclarent ne pas en savoir suffisamment sur la 5G, 26% étant tout à fait d’accord avec cette affirmation. Chez les femmes, la perception de ne pas en savoir suffisamment est encore plus élevée, à 74%.
Malgré cela, les consommateurs reconnaissent une certaine conscience des avantages de la technologie. Environ la moitié (48%) des propriétaires de smartphones conviennent qu’ils bénéficieront d’une meilleure connectivité mobile s’ils passent à la 5G.
Dan Adams, responsable des télécommunications chez Deloitte, a ajouté: «Comprendre le fonctionnement des réseaux mobiles est un défi et prend du temps, chaque nouvelle génération de réseau étant plus sophistiquée et plus difficile à comprendre. Les marques doivent faire davantage pour éduquer les consommateurs sur l’innocuité et l’efficacité de la technologie d’une manière claire et simple. La proportion élevée de femmes qui estiment ne pas en savoir suffisamment sur la 5G est une préoccupation particulière et suggère que davantage d’efforts devraient être consentis pour produire des campagnes 5G ciblant la société au sens large. Le moment est venu pour les marques de technologies et de télécommunications de communiquer clairement et en toute confiance la sécurité de la technologie, tout en soulignant les avantages qu’elle apportera aux consommateurs, aux ménages et aux entreprises.
Les employés travaillant à domicile bénéficieront probablement de nouvelles connexions 5G
Avec plus de la moitié (54%) des employés de bureau déclarant qu’ils aimeraient travailler à domicile plus souvent une fois les restrictions de verrouillage totalement levées, les ménages peuvent choisir de s’appuyer à l’avenir sur une connectivité hybride 5G et WiFi pour améliorer leur connectivité. .
Lee conclut: «Les connexions WiFi se sont révélées instables pour de nombreux foyers pendant le verrouillage, car la bande passante était étirée pour soutenir les membres de la famille travaillant à domicile en même temps que d’autres étaient scolarisés à distance, jouant à des jeux vidéo en ligne ou diffusant des films. La mise à niveau vers la 5G a le potentiel de fournir une connexion plus stable pour les ménages. La communication de cet avantage de la technologie 5G est susceptible d’encourager les consommateurs travaillant à domicile avec des connexions Wi-Fi instables à envisager sérieusement d’utiliser la 5G pour prendre en charge leur travail à distance. »
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