Les dépenses mondiales de consommation sur mobile devraient atteindre 270 milliards de dollars d’ici 2025, après avoir été accélérées par l’augmentation de l’activité mobile pendant la pandémie, selon le rapport 2021-2025 Mobile Market Forecast de SensorTower. Ce chiffre est près de 2,5 fois les 111 milliards de dollars dépensés en 2020 (+30% par rapport à 2019), reflétant la domination continue du marché mobile – ainsi que les prévisions de l’industrie selon lesquelles les augmentations d’utilisation dues aux blocages ne devraient pas diminuer.
L’importance du référencement mobile, de l’expérience client (CX) et du contenu optimisé pour les mobiles ne peut pas être sous-estimée si ces prédictions sont susceptibles de se réaliser !
Expérience client / Expérience utilisateur
L’avenir de CX conduit à l’importance des actions internes et opérationnelles ainsi qu’à la simple manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site Web. Plutôt que de se concentrer sur des expériences de point d’accès unique, les entreprises devraient examiner l’ensemble de leur approche holistique de l’interaction client avec tous les aspects de leur marque ; votre site Web peut être une expérience incroyable, mais si les clients ont une interaction différente avec les magasins physiques, la publicité ou d’autres canaux numériques comme les médias sociaux, ce travail est gaspillé.
Le CX doit être recontextualisé – en conservant toute cette incroyable expertise de praticien, mais parallèlement aux autres éléments qui composent la formule d’un changement réussi – marque, culture et organisation, données, stratégie et technologie ; tout inclus, mais pondéré en fonction des besoins de votre entreprise.
Optimisation pour un apprentissage puissant
Les capacités d’apprentissage des moteurs de recherche, et la façon dont ils évaluent et présentent votre site Web aux autres, continuent de devenir de plus en plus puissantes – ce qui signifie que les méthodes d’optimisation d’un site Web doivent également s’étendre et s’adapter aux nouvelles technologies. Google domine particulièrement dans cet espace et met continuellement à jour ses capacités de moteur de recherche au fur et à mesure que ses propres recherches se développent.
Dans une récente session Hangout, John Mueller de Google a décrit comment Google est capable de reconnaître un auteur et tout le contenu et les mentions de cet auteur sur le Web, sans plus supporter le balisage d’auteur – tant que tous les articles de l’auteur renvoient à une biographie centrale. page ou emplacement central. À partir de là, ils peuvent créer une image plus large pour les utilisateurs et pondérer la pertinence des résultats de recherche auxquels l’auteur pourrait se qualifier.
Cet outil puissant n’est que le dernier d’une longue série de mises à jour de Google, basées sur l’identification du contenu et l’amélioration de l’accès pour les utilisateurs. et accédez à votre site Web.
Cohérence!
Google a également toujours préconisé la cohérence avec les sites Web et les solutions de référencement, et ce mantra est également simple à étendre à votre stratégie de référencement mobile. En garantissant une cohérence dans la façon dont votre site Web est construit et organisé, ainsi que dans la façon dont votre stratégie plus large se déploie sur plusieurs plates-formes.
La cohérence technique profite généralement à votre site Web, mais rend également les signaux de référencement plus clairs pour les moteurs de recherche, tout en offrant une expérience transparente à vos utilisateurs. En étendant le même objectif à plusieurs plates-formes, vous pouvez vous assurer que l’expérience utilisateur correspond à tous vos points d’accès numériques ; maintenir le ton de la voix, l’imagerie, l’identité, etc.
Cela aide également à construire et à maintenir votre identité de marque, ainsi qu’à travailler sur la confiance et la familiarité des consommateurs, ce qui peut profiter à votre entreprise.
L’avenir du référencement mobile continue d’évoluer à mesure que le marché, la technologie et les marques évoluent – et à mesure que la législation et les préoccupations plus larges ont un impact sur la manière dont Internet fonctionne. Des défis numériques comme l’abandon de la collecte de données par des tiers, ou encore des défis plus physiques comme une pandémie qui ont eu des effets directs sur l’utilisation du mobile et l’interaction client. L’expérience client, la cohérence et l’adaptation à un apprentissage puissant sont des processus continus plutôt que des solutions à guichet unique, et peuvent être appliqués à d’autres domaines de votre offre numérique et hors ligne.
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