Ari Kaplan s’est récemment entretenu avec Monica Harris, chef de produit chez Cellebrite, une société de logiciels d’intelligence numérique qui fournit des outils pour collecter, examiner, analyser et gérer des données numériques pour les forces de l’ordre, les entreprises et les fournisseurs de services.

Ari Kaplan : Parlez-nous de votre parcours et de votre rôle chez Cellebrite.

Monique Harris : J’ai été dans l’e-discovery, du côté droit de l’EDRM, avec une maîtrise technique de la technologie des litiges, mais avec une orientation du côté gauche, comme dans les collections, le traitement et la gouvernance de l’information, au cours des 15 dernières années. Chez Cellebrite au cours de l’année écoulée, j’ai eu la chance de soutenir les innovations que l’entreprise développe dans la gestion des données mobiles et modernes.

Ari Kaplan : Cellebrite publiera un nouveau rapport reflétant les perspectives d’un échantillon représentatif de leaders de l’e-discovery appelé Changements, défis et choix dans la gestion des collections mobiles modernes, exploitant les nouvelles technologies pour améliorer la découverte électronique, sur lequel j’ai eu le privilège de collaborer. Pouvez-vous partager quelques faits saillants de ce rapport ?

Monique Harris : C’était formidable de recueillir ces vastes idées de l’industrie juridique. Les collectes de données mobiles, par exemple, sont considérées par l’industrie comme complexes, nécessitant des personnes qui ont des années d’expérience et de formation. De plus, pour ceux qui reçoivent les collections, il y a un besoin d’éducation pour les aider à interpréter les informations qu’ils reçoivent ou ce qu’ils pourraient demander. Les technologies évoluent pour suivre le rythme de la collecte de données moderne, avec des demandes de production ou de collecte de données à partir d’applications de lieu de travail basées sur le cloud, d’outils de collecte d’entreprise ou d’appareils mobiles. Les outils de révision eux-mêmes évoluent également pour présenter de manière transparente les données collectées. La recherche indique que les collectes de données modernes peuvent être complexes et que l’examen de nouveaux types d’informations est tout aussi complexe. Enfin, la vie privée des employés était au cœur de l’analyse, avec un accent particulier sur la collecte de données mobiles, les informations que les employés partagent lors des entretiens de garde et les règles régissant la collecte à partir d’appareils personnels, d’autant plus que nous avons commencé à voir des tendances dans l’actualité liée aux individus. conserver la possession de données en dehors des sources traditionnelles.

Ari Kaplan : À quelles nouvelles évolutions des recouvrements mobiles à distance les chefs de service juridique devraient-ils être prêts à faire face en 2023 ?

Monica Harris est chef de produit chez Cellebrite, une société de logiciels d’intelligence numérique.

Monique Harris : Les préoccupations en matière de confidentialité ne disparaissent pas, et il y a eu un passage de la collecte d’un large éventail d’informations à partir de sources de données traditionnelles à l’identification des données pertinentes uniquement. Que les équipes collectent à partir de sources communes de données sur les employés, telles que Slack ou des données textuelles sur les téléphones mobiles, il est désormais possible d’effectuer des collectes ciblées. Les chefs de service juridique doivent en être conscients dans le contexte de la protection de la vie privée et comprendre les outils disponibles pour effectuer ces tâches efficacement. Il existe également une technologie de plus en plus utilisée pour l’évaluation précoce des données. Chez Cellebrite, nous recherchons le point de basculement dans les collectes mobiles et disposons de techniques numériques spécifiques pour comprendre, échantillonner et trouver des détails pertinents dans le processus d’évaluation précoce des données.

Ari Kaplan : Comment voyez-vous une émergence de la pandémie impactant l’e-discovery ?

Monique Harris : Le travail hybride est là pour rester. De nombreuses entreprises fonctionnent ou prévoient de mettre en œuvre un modèle de travail hybride permanent. Le danger est que si les employés ou les dépositaires ne sont pas au bureau, leurs données de point de terminaison peuvent se trouver n’importe où, ce qui pourrait compliquer tout processus de collecte nécessaire. Cela peut être plus simple lors de la recherche de sources de données administrées par le service informatique d’une entreprise, mais pour les appareils mobiles, l’impression est que l’appareil physique est nécessaire pour trouver les données ; et étant donné que nous avons vu un changement dans la façon dont nous communiquons, plus d’informations que jamais dans la collaboration par chat et les applications de travail en nuage. Par conséquent, il est essentiel de s’assurer que nous pouvons accéder à toutes les sources de données, et pas seulement à celles qui sont reconnues ou communes, pour aller de l’avant.

Ari Kaplan : Quelque chose dans cette nouvelle recherche vous a-t-il surpris ?

Monique Harris : Nous avons constaté une plus grande complexité dans la collecte et l’examen, mais les participants à la recherche essaient de simplifier ces processus, que ce soit en rationalisant certaines complexités de l’examen des données ou en tirant parti de la technologie qui leur permet d’accéder facilement aux données n’importe où dans le respect de la vie privée des employés. En outre, du haut vers le bas, les dirigeants ont exprimé des défis similaires dans la collecte de données mobiles.

Ari Kaplan : Selon vous, à quels défis spécifiques de gestion des données les professionnels internes continueront-ils de faire face, et comment peuvent-ils les surmonter ?

Monique Harris : Il s’agit simplement de comprendre toutes les sources de données critiques et votre approche de la gouvernance de l’information, puis de vous assurer que votre boîte à outils de collecte peut prendre en charge ces sources, telles que la capacité de collecter à partir d’appareils mobiles ; à partir de sources standard comme Office 365 ; et des applications de travail, telles que Slack et Teams avant de rassembler ces données dans un outil de révision.

Ari Kaplan : Que reflète cette recherche sur la façon dont les professionnels tirent parti de la technologie de pointe pour traiter des litiges et des enquêtes de plus en plus complexes ?

Monique Harris : La recherche a mis en évidence que l’utilisation de certaines technologies n’a pas encore atteint un point de basculement en raison des complexités existantes. La technologie existe et a simplifié le processus, mais il y a un manque d’expérience dans l’utilisation des outils émergents pour rationaliser les efforts d’une équipe. Nous attendons avec impatience que l’aiguille progresse dans la collecte de données modernes au cours de l’année à venir.

Note de l’éditeur : Cellebrite a engagé les conseillers d’Ari Kaplan pour mener en son nom des recherches indépendantes sur les tendances en matière de collecte de données sur les appareils mobiles.

Écoutez l’intégralité de l’interview sur Réinventer les professionnels.

Ari Kaplan interroge régulièrement des dirigeants du secteur juridique et de la communauté des services professionnels au sens large pour partager leur point de vue, mettre en évidence des changements transformateurs et introduire de nouvelles technologies à son niveau Blog et sur iTunes.

Cette colonne reflète les opinions de l’auteur et pas nécessairement les vues de l’ABA Journal ou de l’American Bar Association.