FOSTER CITY, Californie – (FIL D’AFFAIRES) –Logiciel MATRIXX, leader mondial de la monétisation 5G pour le secteur des communications, a annoncé aujourd’hui son partenariat avec Orange Roumanie pour fournir sa plateforme de commerce numérique à YOXO, La première marque mobile entièrement numérique d’Orange dans la région. YOXO, construit en seulement un an avec une équipe de 15 personnes, a connu une traction impressionnante sur le marché, avec un taux de recommandation client de 90%, une croissance des ventes 3x et un score NPS triple de celui de l’opérateur mobile moyen.
Officiellement lancé en septembre 2020, YOXO a d’abord été conçu par Orange Roumanie comme un moyen d’atteindre un segment de clientèle émergent et en plein essor composé de jeunes natifs du numérique soucieux des coûts qui évitent l’idée d’engagements contractuels à long terme. Dans le but d’être le premier sur le marché, Orange a choisi la plate-forme de commerce numérique MATRIXX pour construire un service flexible et agile capable de fournir des innovations en temps réel pour répondre à la demande en constante évolution des consommateurs.
«Chez Orange Roumanie, nous cherchions à faire bien plus que de conserver notre statut de premier opérateur de télécommunications sur un marché hautement concurrentiel. Nous voulions créer le type d’offre de services qui favorise la fidélité et un sentiment de communauté partagée avec nos clients », a déclaré Anca Veluda, responsable du numérique chez Orange Roumanie. «La plate-forme MATRIXX nous a permis de construire YOXO d’une manière qui exploite la puissance de l’innovation et de l’expérimentation agile, en mettant l’accent sur la création de valeur immédiate pour nos abonnés quand et comment ils le souhaitent.»
La plateforme de commerce numérique MATRIXX permet à Orange Roumanie de proposer une expérience mobile simple, peu coûteuse et facile à comprendre. Les clients YOXO peuvent gérer chaque partie de leur service mobile directement depuis l’application, y compris l’inscription, la commande et l’activation de la carte SIM. L’application permet également de modifier facilement les abonnements aussi souvent que tous les mois, de gérer les paiements et d’accéder au support client. YOXO est en mesure d’améliorer les fonctionnalités selon les besoins, en fonction des commentaires des clients, garantissant que l’expérience mobile suit le rythme de son marché cible dynamique.
«Nous sommes honorés de faire partie du nouveau leader du marché d’Orange Roumanie et de continuer à soutenir YOXO alors qu’il accélère ses cycles de produits pour répondre à la demande des consommateurs en temps réel», a déclaré Glo Gordon, PDG de MATRIXX. «Notre plate-forme fournit un modèle éprouvé pour aider Orange à devenir plus agile et à créer de nouveaux services numériques rapidement et efficacement, lui permettant ainsi de s’adapter à l’évolution des marchés plus rapidement que la concurrence.»
Pour plus de détails sur la création et le lancement de YOXO, lire l’étude de cas complète.
À propos du logiciel MATRIXX
MATRIXX Software est le leader mondial de la monétisation 5G pour le secteur des communications. Au service de bon nombre des plus grands groupes d’opérateurs au monde, des opérateurs régionaux et des fournisseurs de services numériques émergents, MATRIXX propose une solution de commerce numérique cloud native qui permet une agilité commerciale et opérationnelle inégalée. Unifiant l’informatique et les réseaux, MATRIXX fournit un système de charge convergé (CCS) de niveau réseau, permettant une hyper-scaling efficace de l’infrastructure pour prendre en charge les services aux consommateurs, les marchés de gros et d’entreprise. Grâce à son engagement incessant envers l’excellence des produits et la réussite des clients, MATRIXX permet aux entreprises d’exploiter les ressources du réseau et l’agilité commerciale pour réussir à l’échelle du Web.
