Ooredoo, l’opérateur de télécommunications officiel au Moyen-Orient et en Afrique de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022, a déclaré qu’il permettra à tout le monde au Qatar d’accéder à son réseau 5G pionnier, faisant de l’événement la première Coupe du Monde alimentée par la 5G de l’histoire.

Tous les stades seront couverts par le réseau 5G, ce qui signifie un accès à Internet haut débit – avec des vitesses de téléchargement qui devraient dépasser 1 Gbit/s – et une fiabilité sans faille pour les supporters assistant aux matchs.

Anticipant depuis longtemps la demande phénoménale de connectivité attendue lors de l’événement, les années d’investissement d’Ooredoo dans l’innovation et la technologie lui ont permis d’être désormais parfaitement placé pour offrir une connectivité transparente et une expérience considérablement améliorée pour les fans résidant au Qatar et ceux qui viennent de l’étranger.

Cheikh Mohammed Bin Abdulla Al Thani, directeur général adjoint du groupe et directeur général d’Ooredoo Qatar, a déclaré : « Nous n’avons épargné aucun effort pour préparer cet événement, l’événement le plus important de l’histoire sportive du Qatar, et nous sommes plus que prêts à intervenir et à montrer au monde ce que nous pouvons faire. Notre stratégie inclut depuis longtemps des investissements dans l’innovation et la technologie, à la fois pour garantir que nous pouvons fournir les meilleurs produits et services à nos clients et pour nous assurer que nous sommes prêts pour des événements comme celui-ci. Cet investissement est indéniablement évident dans notre volonté d’offrir une expérience inégalée à tous les participants à la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022. »

La société a décrit ses préparatifs approfondis pour le méga-événement sportif, partageant les détails de sa pleine préparation à offrir une expérience inédite à tous les participants, que ce soit en tant que fan de football ou en tant que partie intégrante des opérations.

Modernisation complète du réseau

Ooredoo a achevé une modernisation complète du réseau mobile 4G/5G en vue de la Coupe du Monde de la FIFA Qatar 2022TM, intégrant les équipements et fonctionnalités les plus récents et les plus avancés.

Cette mise à niveau a assuré une capacité et une résilience adéquates du réseau dans tous les composants du réseau – RAN, cœur et transport – pour les segments nationaux et internationaux, et comprenait une modernisation complète de son cœur, avec un réseau central cloud sophistiqué dans des centres de données à la pointe de la technologie. .

Une mise à niveau majeure des sites radio avec la dernière technologie 5G visait à maximiser la couverture au niveau national, y compris les stades, les aéroports, les réseaux ferroviaires, les fan zones et d’autres installations liées à la Fifa. La capacité accrue des zones de fans et d’autres lieux d’événements et points chauds garantira que les foules peuvent être adéquatement prises en charge.

Plus de 8 466 antennes multifaisceaux connectent plus de 500 km de câbles RF et plus de 202 km de fibre optique, couvrant le réseau mobile 4G et 5G intérieur des huit stades. Les zones entourant les stades sont couvertes de 41 solutions ODAS de pôles intelligents et de plus de 45 sites Macro extérieurs à pleine capacité. Les services de réseau mobile avec plus de 5 000 cellules, les services TETRA et la dorsale Wi-Fi offriront des technologies de pointe 5G, 4G, 3G et 2G dans les huit stades.

Garantir une marge de sécurité Exigences de trafic Fifa

Les améliorations du réseau comprenaient des mises à niveau de la capacité des liaisons IP de transport nationales et internationales d’Ooredoo, garantissant une bande passante abondante pour la connectivité Internet avec des serveurs internationaux pour les applications OTT populaires telles que Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, WhatsApp et plus encore.

Des dispositifs de mesure de l’expérience client seront déployés dans les stades et les fan zones pour surveiller en temps réel les principales applications utilisées par les fans.

Ces mises à niveau garantissent également la fourniture d’appels vocaux de haute qualité et une excellente expérience d’itinérance, ce qui permettra aux clients et aux diffuseurs de rester connectés avec leurs destinations d’origine internationales.

L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique (ML) dans les opérations de la Fifa

Un groupe de travail ciblé composé de plus de 400 experts gérera les opérations à partir d’un centre d’opérations de service centralisé à la pointe de la technologie, soutenu par un réseau de plusieurs hubs distants et des opérations sur le terrain 24h/24.

Ooredoo s’est assuré d’embaucher des experts techniques ayant une expérience dans les grands événements mondiaux tels que le Super Bowl ou les tournois précédents de la Coupe du monde pour soutenir le tournoi 2022.

La société a également demandé aux principaux fournisseurs de télécommunications d’améliorer leur cadre de support et leurs exigences d’assurance de service pendant la période de l’événement avec des SLA améliorés.

Des tests approfondis des services impliquant les équipes de recherche et de développement ont été effectués, afin de garantir que des expériences 5G de classe mondiale seront fournies à l’approche de la Coupe du monde.

L’expérience client sera gérée de manière proactive et automatisée.

Ooredoo assurera également une liaison étroite avec le Comité suprême pour la livraison et l’héritage, ainsi qu’avec l’Autorité de régulation des communications du Qatar (ARC) pour faciliter le succès des opérations de la Fifa.

Déployer une technologie de pointe basée sur l’IA

Ooredoo a introduit un nouveau processus d’authentification d’identité et d’activation de carte SIM basé sur l’IA pour accélérer et simplifier son processus d’intégration, en prévision de l’afflux prévu de visiteurs à la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022TM.

Le service déploie une technologie numérique sophistiquée basée sur l’IA Know Your Customer (KYC), dans laquelle les clients doivent simplement prendre une photo de selfie et télécharger une copie numérique de leur document d’identité officiel, et la nouvelle solution numérique KYC fera correspondre les deux pour établir le vrai l’identité des utilisateurs dans le monde numérique.

Un assistant vocal virtuel alimenté par l’IA, utilisant l’intelligence artificielle du centre de contact Google, sera disponible 24h/24 et 7j/7 pour assister les clients dans neuf langues différentes, dont l’anglais, l’espagnol, le français, l’allemand, le portugais, le japonais, le coréen et l’arabe.

« Nous avons une vaste expérience dans le soutien d’événements sportifs importants dans le cadre de notre relation de longue date avec la Fifa et d’autres grands organismes sportifs », a poursuivi Cheikh Mohammed.

« Nous étions Supporter National de la Coupe du Monde des Clubs de la Fifa Qatar 2019 et 2020, et sponsors des Championnats du Monde d’Athlétisme 2019, de la Coupe Arabe Fifa Qatar 2021 et du Grand Prix F1 Ooredoo Qatar 2021. Tous ces événements nous ont donné l’occasion de nous tester en tant que nous avons approché la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022, un événement pour lequel nous sommes désormais plus que préparés.

Médias de soutien

Les préparatifs du leader des télécommunications pour le méga-événement, y compris les mises à niveau du réseau, signifient qu’il sera capable de soutenir de manière fiable les nombreux partenaires médias venant à Doha pour partager l’événement avec le monde.

Ooredoo fournira des services de télécommunications mondiaux à tous les détenteurs de droits médias au Qatar pour couvrir cet événement international historique. Cela comprend la connexion d’environ 50 diffuseurs d’événements à travers le monde au réseau Ooredoo et au Qatar International Broadcasting Center pour transmettre des vidéos et des données en direct, offrant aux transporteurs de tournois la qualité et la flexibilité nécessaires pour produire et distribuer du contenu vidéo diffusé.

Internet en déplacement avec les bus connectés

La connectivité lors de vos déplacements – une exigence cruciale pour le personnel clé de l’événement – a également fait partie des préparatifs, l’engagement et l’investissement d’Ooredoo dans l’innovation et la technologie ayant une fois de plus profité à la Fifa, à l’événement et à ses participants.

Plus de 350 bus de la Fifa qui seront utilisés pour transporter les joueurs, les officiels de match et les représentants des médias ont été équipés de haut débit mobile, dont quelque 300 équipés de systèmes Wi-Fi gérés.

« En ce moment, l’excitation est palpable et nous avons hâte que l’événement démarre ; à la fois pour que nous puissions présenter notre réseau, nos produits et nos services inégalés, et pour que nous puissions soutenir notre pays alors qu’il prend la place qui lui revient sur la scène sportive mondiale. Nous souhaitons la bienvenue à tous au Qatar ; nous souhaitons bonne chance à toutes les équipes; et que la meilleure équipe gagne ! Cheikh Mohammed a conclu. –

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