L’application élève nos offres numériques vers de nouveaux sommets dans notre parcours pour responsabiliser les clients grâce à la numérisation

Nous sommes ravis de tirer parti de cette réalisation pour mieux répondre à tous les besoins de nos clients.

Poursuivant ses efforts pour fournir les services numériques les plus récents et les plus avancés à ses clients, la Banque nationale du Koweït (NBK) a lancé la nouvelle application NBK Mobile Banking, améliorant ainsi la façon dont les clients NBK répondent à leurs besoins bancaires quotidiens de manière beaucoup plus simple.

La nouvelle application NBK Mobile Banking apporte une nouvelle expérience complète plus personnalisée qui comprend une conception intelligente et des changements d’expérience résultant en une multitude d’avantages pour les clients ; y compris des raccourcis vers les transactions courantes, la personnalisation et un tableau de bord holistique repensé.

L’application mobile étant le compagnon bancaire personnel des clients NBK, la nouvelle expérience promet de renforcer encore plus la connexion avec des fonctionnalités améliorées telles que des boutons d’action rapide pour accéder facilement aux services essentiels, la réorganisation des articles sur le tableau de bord, un service « NBK Quick Pay » plus rapide. , un nouveau centre de récompenses et bien plus encore.

À cette occasion, M. Mohammed Al-Othman, GM – Consumer Banking Group à la Banque nationale du Koweït, a déclaré : « Dans le cadre de notre stratégie de transformation numérique, la nouvelle application NBK Mobile Banking élève nos offres numériques vers de nouveaux sommets. Cette étape est cruciale pour les ambitions bancaires numériques de NBK et est un signe des choses à venir dans notre cheminement pour responsabiliser les clients grâce à la numérisation.

« Nous nous concentrons grandement sur l’adaptation de nos services numériques à la nature et aux attentes de chaque client individuellement, comme en témoigne clairement la liberté des clients de choisir la conception et de réorganiser le tableau de bord en fonction de leurs différents besoins », a-t-il ajouté.

« Nous plaçons les clients au centre du processus de conception ; nous avons écouté les commentaires rencontrés au fil des ans et nous nous sommes appuyés sur cela – ce qui signifiait qu’un certain nombre de changements d’expérience étaient nécessaires pour créer quelque chose qui surmontait leurs points faibles », a-t-il expliqué.

« L’application NBK Mobile Banking est un élément clé de notre stratégie de transformation numérique, car elle vient s’ajouter à nos canaux numériques, la plus grande part représentant près des deux tiers de nos transactions bancaires », a-t-il noté.

Al-Othman a conclu en disant : « Avec les clients au cœur, nous sommes ravis de tirer parti de cette réalisation avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités à venir pour mieux répondre à tous les besoins de nos clients. »

L’application NBK Mobile Banking est désormais disponible en téléchargement sur l’App Store, Google Play Store, ainsi que sur la galerie d’applications Huawei.

Pour plus d’informations sur l’application NBK Mobile Banking, vous pouvez visiter le site Web de la banque: nbk.com