Imaginez entrer dans un guichet automatique non seulement pour retirer de l’argent, mais aussi pour parler avec un directeur de banque virtuel ou même pour compléter votre KYC.
L’Institut de développement et de recherche en technologie bancaire (IDRBT) basé à Hyderabad travaille à transformer ce scénario de science-fiction en réalité.
Ce qui est prometteur, c’est que la semaine dernière, l’opérateur de télécommunications de premier plan Bharti Airtel a manifesté en direct 5G services sur un réseau commercial de la ville où un fichier de 1 Go, qui prendrait quelques minutes à télécharger sur une connexion 4G, a été téléchargé en moins de 30 secondes.
«Avec la 5G, les guichets automatiques serviront d’agence bancaire étendue… Les guichets automatiques peuvent également devenir des points de relais pour les réseaux 5G», a déclaré l’ancien directeur de l’IDRBT AS Ramasastri sous la direction duquel cette initiative a pris son envol. Il a pris sa retraite en octobre 2020.
Quand il s’agit de 2G, 3G ou 4G, a déclaré Ramasastri, l’Inde a joué un jeu de rattrapage avec d’autres pays; mais dans le cas de la 5G, le gouvernement et la RBI voulaient que le secteur bancaire soit prêt à tirer parti de cette technologie plus tôt, c’est pourquoi le premier laboratoire de cas d’utilisation 5G du pays pour les services bancaires et financiers a été mis en place à l’institut en septembre 2020.
Le laboratoire, qui compte une équipe de 10 à 12 personnes, dont des chercheurs et des banquiers, se concentre sur le développement de solutions d’utilisation de la 5G pour stimuler l’inclusion financière et tirer parti de la technologie AR / VR (réalité augmentée et réalité virtuelle). C’est dans un an que le laboratoire prévoit de démontrer certaines solutions dans ces domaines.
Déclarant que la 5G pourrait stimuler l’inclusion financière, Ramasastri a déclaré: «Dans les zones rurales, une plus grande disponibilité de la bande passante garantira que les transactions sont terminées dès qu’elles sont initiées … soit les clients seront en mesure de le faire, soit le personnel les transportera. Gadgets compatibles 5G … c’est le POC (preuve de concept) sur lequel nous devons travailler… »
La nouvelle technologie devrait améliorer l’expérience bancaire globale en raison d’une latence plus faible et d’une vitesse plus élevée. Avec la 5G, la latence minimale pourrait être réduite à une milliseconde par rapport à 50 millisecondes pour la 4G et les vitesses de données pourraient être 10 à 20 fois plus rapides que la 4G.
En plus d’améliorer la portée financière du secteur bancaire, en améliorant les délais de finalité des transactions, la 5G rendrait également les activités bancaires plus sécurisées car les irrégularités peuvent être détectées en temps réel.
Selon le livre blanc de l’IDRBT sur la technologie 5G, le réseau 5G peut gérer des millions d’appareils IoT et permettre la communication de machine à machine (M2M). Outre des vitesses de données plus élevées, cela rendrait également les systèmes plus «intelligents».
Soulignant le potentiel de la technologie 5G, Akhilesh Tuteja, partenaire et responsable du conseil numérique chez KPMG Inde, a souligné que la 5G et l’utilisation de l’IoT entraîneront des changements transformationnels dans les services bancaires sans contact qui auront un impact sur les guichets automatiques, les succursales bancaires et les points de vente.
«D’ici 2025, la plupart des appareils connectés devront être compatibles 5G, y compris les gadgets, les appareils portables, entre autres», a-t-il déclaré, ajoutant que Covid-19 et la démonétisation ont vu une augmentation exponentielle de l’utilisation des services bancaires mobiles, des paiements numériques et à distance. mise en œuvre de processus clés dans le secteur des services financiers, y compris l’intégration des clients.