L’Ofcom, l’organisme britannique de réglementation des médias, lance une enquête sur les hausses de contacts intermédiaires par les entreprises de télécommunications, les personnes âgées faisant partie des groupes les plus vulnérables. À la lumière de cela, les experts partagent le meilleur haut débit et téléphone mobile offres pour les plus de 50 ans qui sont actuellement sur le marché.
Les personnes âgées ont déjà du mal à gérer la hausse des factures d’énergie, certaines comptant sur des remises particulières pour s’en sortir.
Kate Anderson, experte en finances personnelles chez finder.com, a souligné que les concessions les plus idéales sont offertes via les tarifs sociaux.
Il existe des offres exclusivement réservées aux personnes à faible revenu qui peuvent demander des prestations au gouvernement.
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Selon l’expert en consommation, les offres d’entreprises telles que BT et Vodafone pourraient coûter aussi peu que 12 £ par mois.
Elle a expliqué: «Pour la plupart des plus de 50 ans, il n’y a pas d’offres spécifiques en matière de haut débit et de téléphones mobiles.
« La seule exception ici est si vous êtes en Crédit de Retraite car cela vous permet de souscrire un tarif social, autrement dit haut débit « essentiel » ou « de base ».
«Le forfait BT Home Essentials Unlimited Fiber offre des vitesses haut débit de 67 Mo à 20 £ par mois. Pendant ce temps, Vodafone a une offre haut débit et ligne Essentials à seulement 12 £ par mois avec une vitesse moyenne de 38Mp.
A NE PAS MANQUER
Malgré cela, elle a noté que la majorité des personnes âgées pourraient ne pas avoir droit à des prestations telles que le crédit de pension, ce qui affecterait leur admissibilité aux tarifs sociaux.
Dans cette optique, les consommateurs sont invités à « marchander » pour obtenir la meilleure offre possible auprès de leur fournisseur.
Mme Anderson a ajouté: «Si vous ne recevez pas de crédit de pension, comparez, marchandez et changez. Considérez d’abord la vitesse à large bande dont vous avez réellement besoin.
«Si vous ne travaillez plus à domicile ou si vous avez moins de membres de votre famille vivant avec vous, vous n’aurez peut-être plus besoin des vitesses que vous avez faites dans le passé.
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«Une fois que vous avez fait cela, assurez-vous de comparer les offres haut débit. N’ayez pas peur de prendre le meilleur chez votre fournisseur actuel et voyez s’il vous proposera une offre moins chère. Vous pourriez faire d’importantes économies sur vos mensualités.
Les consommateurs doivent également être conscients du type de contrat sur lequel ils se trouvent et se tenir au courant des communications de leur fournisseur concernant les hausses de prix à mi-contrat, selon Mme Anderson.
L’expert en consommation a déclaré: «En ce qui concerne les offres de téléphonie mobile, vérifiez que vous n’êtes pas somnambule dans un contrat pour des données que vous n’utiliserez pas. Il peut être moins cher d’acheter le téléphone et d’obtenir une offre réservée aux Sims.
« Même si vous ne voulez pas d’un nouveau combiné, il vaut la peine de vérifier auprès de votre fournisseur si vous pouvez obtenir une meilleure offre en fonction de votre utilisation des données.
« Par exemple, giffgaff vous dira activement si vous n’utilisez pas votre allocation de données et vous proposera une offre moins chère.
« Les données illimitées avec giffgaff coûtent 35 £, mais vous pouvez vous contenter de 5 Go à 8 £ par mois. »
Selon les règles de l’Ofcom, tous les fournisseurs de haut débit et de téléphonie mobile doivent informer leurs clients de tout changement de prix ou de leurs contrats.
De nombreuses entreprises accordent aux clients un préavis de 30 jours et le droit de sortir sans avoir à payer de pénalité.
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