McDonald’s lance Mobile Order and Pay, une nouvelle fonctionnalité d’application qui permet aux clients d’utiliser leur application pour commander et payer, puis de choisir leur méthode de ramassage préférée.

« Mobile Order and Pay élève la commande de nourriture de McDonald’s à un tout autre niveau car il donne aux clients plus de liberté pour commander de la nourriture quand ils le souhaitent et la récupérer de la manière qu’ils préfèrent », Louise Galea, responsable du marketing chez Premier Restaurants Malta, opérateurs de McDonald’s à Malte, a déclaré.

Une fois que les utilisateurs sont connectés à l’application McDonald’s, si les services de localisation sont activés, l’application sélectionnera automatiquement le restaurant le plus proche, et sinon, une carte indiquera tous les restaurants disponibles parmi lesquels les clients peuvent choisir. Une fois les articles sélectionnés, les clients peuvent appuyer sur le bouton de paiement et sélectionner l’option de ramassage souhaitée en choisissant parmi le comptoir, le service à table, le service au volant ou le trottoir.

Les clients choisissent leur méthode de ramassage préférée

Ces options peuvent varier selon le restaurant et l’heure de la journée. Les clients qui choisissent le service à table devront entrer le numéro de table, confirmer le restaurant, régler le paiement et s’asseoir et se détendre jusqu’à ce que leur commande soit apportée à leur table.

Les clients optant pour le service en bordure de rue peuvent garer leur voiture dans des emplacements de stationnement en bordure de rue désignés et faire livrer leur commande à leur voiture. Cette option n’est actuellement disponible qu’aux restaurants de l’aéroport international de Malte et de Għargħur.

Cette nouvelle option Mobile Order and Pay permet également aux clients de passer leur commande dans le confort de leur maison jusqu’à deux heures avant le ramassage. Une fois arrivés au service au volant, ils devront appuyer sur « MyOrder » et partager le numéro de commande au service au volant, afin que la cuisine puisse commencer à préparer leur commande. Les paiements sont automatiquement traités via l’application lorsque la commande est soumise et aucun paiement n’est requis chez McDrive.

« Chez McDonald’s, notre engagement est d’offrir à tous nos clients des aliments de qualité, plus pratiques grâce à un meilleur service et plus de valeur. L’application permet aux clients de gagner des points sur tout ce qu’ils achètent, donc commander de la nourriture via notre Mobile Order and Pay leur rapportera toujours des points pour chaque 1 € dépensé », a déclaré Galea.