Nous n’avions plus besoin de prendre le train pour Glasgow pour visiter cette grotte d’Aladin de gadgets high-tech. Même si nous étions plus qu’heureux de faire ce voyage aller-retour de 90 minutes.

Après mon expérience de la semaine dernière, cette allure s’est définitivement dissipée. En effet, même ce voyage aller-retour en train à Glasgow semble être une nano-seconde par rapport au temps que j’ai passé à attendre pour trouver quelqu’un pour réparer mon iPhone.

On entend constamment des gens se plaindre des temps d’attente dans les NHS et combien il est difficile d’obtenir un rendez-vous pour voir leur médecin généraliste. Pour eux, je dis ceci « essayez d’obtenir un service réel dans l’Apple Store ».

La semaine dernière, je suis allé à l’Apple Store pour acheter un remplacement pour mon ordinateur portable et faire réparer mon iPhone. Cependant, un jeune prétendant avoir l’air occupé en portant un iPad m’a conseillé de prendre rendez-vous avec un expert de la vente au détail dans le magasin afin que je puisse être conseillé sur ce qu’il faut acheter.

Deux jours plus tard, lorsque je suis arrivé pour mon rendez-vous avec l’expert en vente au détail, il m’est arrivé de mentionner à l’époque que j’avais des problèmes avec mon iPhone, alors il m’a conseillé de prendre rendez-vous avec l’un des « génies » du magasin. .

Je suis arrivé la semaine suivante pour mon rendez-vous avec ledit « génie » où j’ai été dirigé par un autre jeune faisant semblant d’avoir l’air occupé avec un iPad pour monter et m’enregistrer à l’étage, où j’ai été accueilli par un autre jeune avec un iPad qui a pointé hors de la table où je devrais m’asseoir pour attendre le « génie ».

Vingt minutes plus tard, ils ne s’étaient toujours pas présentés. Il semble que l’une des compétences requises pour être un « génie » n’est pas la capacité de lire l’heure.

J’ai donc décidé de partir. En traversant Princes Street, je me suis souvenu qu’il y avait un petit magasin sur Waverley Steps appelé Simply Fix It. J’y ai emmené mon iPhone, et devinez quoi ? Ils l’ont réparé. Simplement.

Sans avoir à prendre rendez-vous pour revenir deux jours plus tard. C’est ce que j’appelle le génie.