Au cours des dernières semaines, un certain nombre de lecteurs ont pris contact pour mettre en évidence un problème avec l’iPhone 12. C’est un problème d’affichage qui afflige les utilisateurs depuis la sortie du combiné, et qu’Apple semble incapable de résoudre.

Le problème est étrange: les pixels noirs ne s’éteignent pas dans les scènes dynamiques et les pixels noirs s’éteignent après quelques secondes dans les scènes statiques lorsque l’iPhone est dans des conditions de faible éclairage, provoquant une lueur intermittente étrange et fantomatique.

Il y a un long fil de 82 pages sur le Forum d’assistance d’Apple à ce sujet, un fil de discussion qui a commencé début novembre 2020.

C’est un forum long et détaillé, où certains propriétaires d’iPhone 12 ont eu de nombreux remplacements de combinés pour essayer de résoudre le problème. D’autres se font dire par les centres de service qu’il s’agit d’un problème logiciel et doivent attendre une mise à jour pour le résoudre.

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On m’a dit mi-novembre qu’Apple était « conscient » du problème et « enquêtait », mais depuis lors, les choses se sont calmées.

Nous sommes en février 2021, l’iPhone 12 est sorti depuis des mois, et ni la version iOS 14.4 ni l’aperçu du développeur iOS 14.5 ne semblent résoudre ce problème.

Voici une vidéo qui montre le problème en action, capturée par l’utilisateur qui a lancé le fil d’assistance.

J’ai vu un certain nombre de solutions possibles pour ce problème suggérées, comme la réinitialisation du capteur de lumière (allez à Paramètres> Affichage et luminosité, mis à Automatique, puis, pendant que vous dirigez une lampe de poche brillante sur le capteur de lumière qui se trouve en haut de l’écran près de l’écouteur, éteignez Automatique réglage), ou désactivez True Tone (que vous pouvez trouver dans Paramètres> Affichage et luminosité).

D’autres ont eu un soulagement temporaire de ce problème en jouant avec la teinte de couleur de l’écran (Paramètres> Accessibilité> Affichage et taille du texte puis appuyez sur Filtres de couleur et à partir de là, ajustez l’affichage).

L’essentiel, cependant, est que ce sont tous des correctifs temporaires, les utilisateurs devraient avoir besoin de manipuler les paramètres pour que l’affichage fonctionne correctement, et Apple doit résoudre le problème.

Des lecteurs concernés? Faites-moi savoir dans les commentaires ci-dessous.