Des clients en Inde regardent le nouveau Galaxy Z Flip de Samsung dans un hall d’exposition à Gurugram, en Inde. [SAMSUNG ELECTRONICS]

Samsung Electronics et Apple font tout ce qui est en leur pouvoir pour conquérir l’Inde, avec 1,4 milliard de clients potentiels et le deuxième marché mondial.

Ils ouvrent des magasins de manière compétitive, améliorent le marketing et introduisent des modèles de smartphones abordables dans une course pour être les pionniers du pays.

L’Inde est considérée comme une terre d’opportunités car près de la moitié de la population n’a jamais possédé de smartphone auparavant. Les stars semblent s’aligner et la politique mondiale est en leur faveur, car un nombre croissant de consommateurs indiens cherchent des alternatives aux smartphones chinois dans un sentiment anti-chinois naissant.

Apple a ouvert sa première boutique en ligne en Inde le 23 septembre, le premier canal de vente directe de la société américaine de smartphones dans le pays. Auparavant, les consommateurs indiens ne pouvaient acheter des appareils Apple que via Bengaluru, le site de commerce électronique Flipkart basé en Inde ou via Amazon.

La société prévoit d’ouvrir un magasin hors ligne à Mumbai, en Inde, l’année prochaine. Le PDG d’Apple, Tim Cook, a tweeté que le fabricant américain de smartphones «se connectera et étendra son assistance en Inde».

Un tweet du PDG d’Apple, Tim Cook, présentant la première boutique en ligne de la société en Inde. [SCREEN CAPTURE]

Samsung, qui a ouvert son premier magasin physique en Inde en septembre 2018, a récemment réengagé Sumit Walia du fabricant indien de smartphones Oppo à la tête du marketing pour la division Inde. Il est maintenant responsable du marketing de Samsung Inde, division mobile.

Sumit a construit sa carrière dans diverses entreprises de fabrication de smartphones, telles que Huawei et LG Electronics, et a travaillé pendant neuf ans chez Samsung India avant de rejoindre l’entreprise locale. Il était en grande partie responsable du succès remarquable d’Oppo au cours de la dernière année. Oppo était la cinquième marque de smartphones en Inde au premier trimestre de cette année et a surperformé Realme au trimestre suivant pour atteindre la quatrième place.

«La nomination de Sumit Walia est cruciale pour les efforts de la société pour augmenter sa part de marché en Inde. La société s’attend à ce que davantage de personnes qui travaillent actuellement pour Oppo et précédemment travaillé pour Samsung suivent Sumit Walia en rejoignant le côté de Samsung », a déclaré SamMobile, une publication de l’industrie informatique.

Les consommateurs indiens sont très sensibles aux prix. Pendant longtemps, les produits les plus populaires étaient les appareils Xiaomi au prix d’environ 200000 wons (170 $). Les smartphones Samsung étaient souvent considérés comme le produit des riches et ont été négligés par les consommateurs locaux.

Les ventes de smartphones en Inde pour le deuxième trimestre ont chuté de 51% sur un an et ont atteint 18,4 millions d’appareils en raison de l’impact économique de la pandémie de coronavirus, selon CounterPoint Research.

Les ventes de smartphones Samsung sont en croissance. Xiaomi détient 29% du marché intérieur et Samsung 26%. Vivo est arrivé à la troisième place avec 17%. Au premier trimestre, la part de marché de Samsung était de 16%.

Le sentiment anti-chinois associé à un boycott informel des produits chinois en Inde a peut-être contribué à stimuler les ventes.

L’Inde est en conflit avec la Chine pour le contrôle de certaines parties du Cachemire. Samsung et Apple ont essayé d’utiliser ce sentiment et d’augmenter le marketing dans le but d’augmenter sa part du gâteau sur le marché indien.

«Le marché indien des smartphones devrait augmenter progressivement au troisième trimestre et nous prévoyons que les fabricants essaieront de cibler le marché de manière agressive», a déclaré le chercheur Park Jin-seok de CounterPoint Research. «Samsung en tirera probablement le plus d’avantages à mesure que le sentiment envers les marques chinoises augmentera en Inde.»

Des clients en Inde testent le nouveau Galaxy Note 20 de Samsung dans le magasin hors ligne de la société à Bangalore, en Inde. [SAMSUNG ELECTRONICS]

Les fabricants de smartphones proposent également des options abordables pour répondre aux préférences des consommateurs indiens pour des produits moins chers.

«Il est plus important d’augmenter la part de marché avec des produits moins chers que d’essayer d’atteindre des profits marginaux plus importants en vendant des produits coûteux», a déclaré une source de l’industrie. «C’est parce que l’Inde est le deuxième marché mondial et a un grand potentiel de croissance.»

Samsung présentera le Galaxy F, une gamme abordable de smartphones dont le prix se situe entre 200 000 et 300 000 wons, en Inde. LG Electronics a son initiative «India Specific and India First» et a frappé les marchés avec la série Model W abordable.

Apple, connue pour ses produits à prix élevé, pousse ses offres budgétaires. Il a récemment commencé à vendre l’iPhone SE de deuxième génération et l’Apple Watch SE abordable.

PAR JANG JOO-YOUNG [kang.jaeeun@joongang.co.kr]