D’autres mauvaises nouvelles sont tombées lundi (21 juin) pour les patients de la santé qui préfèrent mener leur activité médicale à l’aide d’applications mobiles: vos informations personnelles sont très probablement déjà menacées ou sur le point de l’être, du moins selon une étude récente de l’Université Macquarrie en Australie.
Cela, car la recherche a montré que la plupart des utilisateurs cliquent sur « J’accepte » sur ces longs accords d’utilisation regorgeant de charabia juridique sans toujours se rendre compte exactement de ce qu’ils acceptent. La plupart des applications et leurs développeurs intègrent des outils qui leur permettent de partager les données qu’ils collectent auprès des utilisateurs avec des tiers qui les achètent pour les commercialiser auprès de ces personnes.
Cette priorisation de la commodité n’est qu’une des nombreuses découvertes également révélées dans le nouveau PYMNTS Rapport sur l’économie connectée qui a approfondi les avantages et les inconvénients et l’analyse coûts-avantages que ressentent les consommateurs lorsqu’ils s’engagent sur le plan technologique et les compromis qui sont faits.
Selon l’étude, les avantages de la connectivité numérique l’emportent clairement sur les coûts, car 9 consommateurs sur 10 ont déclaré que l’introduction d’outils numériques a apporté des avantages dans chacune des 10 catégories de piliers que nous avons examinées, la commodité et le gain de temps étant les avantages les plus fréquemment cités.
À ce stade, 86 % des personnes interrogées ont déclaré que les applications de santé permettaient des améliorations, contre seulement 54 % qui ont déclaré qu’elles créaient des problèmes. Dans le même temps, un cinquième des personnes interrogées ont déclaré avoir reçu un paiement numérique d’un fournisseur de soins de santé et environ un tiers sont considérés comme hautement connectés en ce qui concerne leurs interactions avec les soins de santé.
Équilibrer la sécurité et les avantages
Alors peut-être que ce n’est pas juste un manque de nouvelles fonctionnalités époustouflantes et accablantes qui empêche certains consommateurs d’acheter de nouveaux appareils connectés. Il se peut également qu’ils s’inquiètent de la sécurité des informations que contiennent leurs appareils et qui pourraient potentiellement mettre la main et les yeux dessus.
Tout le monde veut plus d’informations sur eux-mêmes et leur santé personnelle, mais le coût de voir ces informations par ceux qui peuvent les utiliser à leur avantage en termes de marketing – ou même pour créer une situation de ransomware – est très réel et extrêmement préoccupant pour les autres des gens plus prudents.
« Les deux tiers des applications pourraient collecter des identifiants publicitaires et des cookies de données qui suivent l’activité d’un utilisateur lorsqu’il navigue sur Internet », selon une étude récente menée par des chercheurs de l’Université Macquarrie.
« Un tiers des applications ont été programmés pour collecter l’adresse e-mail d’un utilisateur – des informations pouvant être vendues à des annonceurs par e-mail en masse – et environ un quart pourraient fournir aux développeurs la localisation d’un utilisateur », selon les résultats de l’étude.
Connecté — Parfois plus que ce que nous voulons
PYMNTES recherche sur les objets connectés de la fin de l’année dernière montre qu’il existe un fossé clair et deux écoles de pensée très fortes en ce qui concerne ces outils. Certains se concentrent principalement sur les fonctionnalités de sécurité et s’inquiètent de la collecte de données, tandis que d’autres veulent simplement tous les gadgets qu’ils peuvent obtenir.
De plus en plus de consommateurs se tournent plutôt vers des appareils connectés comme les smartphones, les ordinateurs portables et les assistants vocaux pour exécuter plusieurs fonctions à tout moment. En fait, 33% des consommateurs possèdent désormais des assistants vocaux, contre 31% en 2019 et 27% en 2018. Ce changement souligne la préférence croissante des consommateurs pour les appareils multifonctionnels par rapport à ceux conçus pour des cas d’utilisation spécifiques.
Cependant, certains traits de propriété de l’appareil ne changent jamais. Deux groupes de consommateurs connectés continuent de posséder plus d’appareils que tous les autres : les consommateurs superconnectés et les millennials intermédiaires.
Les consommateurs superconnectés – ceux qui possèdent au moins huit appareils connectés – sont plus susceptibles que tous les autres consommateurs de posséder la plupart des types d’appareils connectés que nous avons examinés, les téléviseurs intelligents étant l’une des rares exceptions, selon nos recherches.
Ce que cela signifie pour les applications mobiles de santé
Le fait que les applications de santé mobiles contiennent des informations personnelles qui peuvent être compromises et sont collectées pour une utilisation à des fins autres que médicales ne dérange plus certaines personnes autant qu’avant – ou autant qu’elles le devraient.
Le monde devient de plus en plus connecté et les gens montrent dans leurs comportements qu’ils préfèrent la commodité des applications mobiles et faire des choses de n’importe où à la sécurité qui accompagne l’exécution de ces tâches en face à face.
Prendre des mesures pour vous protéger et protéger vos informations a été le chaînon manquant pour de nombreux clients du secteur de la santé qui laissent leurs doigts cliquer lorsqu’il s’agit de leurs besoins médicaux. Ce n’est pas aussi simple que de se fier aux règles HIPAA pour garder ces informations en sécurité et protégées.
Le logiciel de cryptage et l’effacement mobile sont deux étapes que les utilisateurs peuvent suivre pour protéger leurs informations, tout en faisant attention à ne pas trop partager sur les réseaux sociaux et à créer un mot de passe fort.
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