Un nombre croissant de propriétaires de Google Pixel signalent un grave problème de plantage qui, jusqu’à présent, ne peut pas être résolu.
Maintenant, le Pixel 4 actuel de Google semble sensible à ce bogue de l’appareil photo.
Comme indiqué dans Forum d’assistance de Google, le problème survient lorsque vous essayez de prendre une photo. Au lancement de l’appareil photo, l’utilisateur rencontre un écran noir avant que l’application ne se bloque et s’arrête, laissant le téléphone incapable de prendre des photos.
Pour certains utilisateurs, le problème a commencé après l’installation d’une mise à jour de la caméra, mais la suppression de la mise à jour ne semble pas résoudre le problème.
Le pépin a provoqué une série de messages frustrés sur Reddit où il a été enregistré en tant que problème majeur connu dans le forum r / GooglePixel, tandis que le problème est repris dans une chaîne de avis d’une étoile sur le Play Store pour l’application Appareil photo Google.
À l’origine pensé pour affecter seulement le Pixel 2 vieillissant gamme, le même problème a depuis été rapporté sur les modèles plus récents, incluant le Pixel 3 et le Pixel 4 XL actuel. Malgré leurs dates de sortie différentes, ces téléphones utilisent tous un matériel d’appareil photo similaire, ce qui pourrait donc être à l’origine du problème. Malheureusement, aucun correctif ne semble être disponible autre que le renvoi des téléphones concernés pour remplacement ou réparation.
De façon inquiétante, selon Reddit, certains utilisateurs malchanceux ont renvoyé leurs combinés défectueux sous garantie, pour que le problème réapparaisse sur les appareils de remplacement. D’autres s’en sont mieux tirés, Google apparemment prêt à remplacer au moins un téléphone hors garantie, mais sans aucune reconnaissance officielle d’un problème plus large.
Heureusement, les utilisateurs affectés par ce bogue semblent être une petite minorité. Cependant, la caméra est un élément si crucial du succès du Pixel que Google devrait vraiment résoudre ce problème en priorité, en particulier avec le nouveau Pixel 5 qui devrait être lancé dans quelques semaines, toujours avec un matériel similaire.
J’ai contacté Google pour un commentaire et je mettrai à jour cette histoire au fur et à mesure que de plus amples informations seront disponibles.
Suivre @paul_monckton sur Instagram
.
