Après l’ouverture des vaccinations COVID-19 pour le groupe d’âge des 18 à 44 ans en Inde, les rendez-vous via le portail CoWIN sont devenus obligatoires. Obtenir des rendez-vous a été difficile depuis le début car les créneaux horaires sont réservés rapidement. Ainsi, les gens se sont tournés vers des scripts pour vérifier automatiquement le site et vers des bots sur Telegram pour envoyer des alertes lorsque des rendez-vous sont ajoutés au portail. Bien que Telegram n’ait pas partagé de données sur le nombre de téléchargements qu’il a vu pendant cette période (la société a répondu à une demande d’informations en disant qu’elle ne publie pas de données segmentées), les tendances concernant sa position dans les graphiques de téléchargement capturés par des tiers Les trackers montrent que l’application de messagerie a considérablement augmenté le nombre d’utilisateurs dans le pays au moment même où les vaccinations pour les personnes de moins de 45 ans se sont ouvertes, montrant que cela pourrait être l’une des raisons pour lesquelles son classement de téléchargement s’est amélioré récemment.

Selon les données partagées avec Gadgets 360 par le populaire outil de suivi des applications App Annie, Telegram est passé de la 19e position à la mi-avril à la première place en Inde dans toutes les catégories à la mi-mai pour les utilisateurs iOS. Sur Android, il était numéro 33 le 29 avril, juste après les inscriptions pour CoWIN a débuté. Comme le Télégramme les bots sont mieux connus par la couverture médiatique, sa cote a également grimpé en flèche et le 2 mai, elle avait atteint la 20e place en Inde (dans la catégorie générale) sur Google Play.

De même, les données d’un tracker tiers Tour de capteur montre qu’après avoir culminé en Inde en janvier, Telegram avait chuté à la 48e place du classement général sur Google Play le 31 mars. Le 28 avril, il était toujours à 39, mais le 14 mai, il était au 25e rang du classement général en Inde. Dans la catégorie communication, selon Sensor Tower, Telegram est passé de la position numéro quatre à la position numéro deux.

Si vous êtes un utilisateur de Telegram depuis un certain temps, vous savez que chaque fois qu’un membre de vos contacts rejoint la plate-forme, vous recevez une notification vous en informant. Cette notification peut être désactivée, mais elle est activée par défaut. La dernière fois que les utilisateurs de Telegram ont vu leur téléphone exploser avec des mises à jour comme celle-ci, c’était en janvier, lorsque WhatsApp a annoncé sa nouvelle politique de confidentialité, et envoyé des tas d’utilisateurs vers Télégramme et Signal.

À l’époque, inquiet que le propriétaire de WhatsApp Facebook commencera à lire leurs messages, les utilisateurs voulaient passer à une alternative plus sécurisée. Cette fois, les gens se tournent vers Telegram dans l’espoir de pouvoir leur faire vacciner. Dans une enquête totalement non scientifique, j’ai vu que 18 contacts ont rejoint Telegram en janvier après l’avis de confidentialité de WhatsApp. En revanche, six ont adhéré en février et quatre seulement en avril et en mars.

En revanche, huit personnes s’étaient jointes au cours des quatre premiers jours de mai – et le 14 mai, ce nombre était déjà de 24.

Faire de la fracture numérique une fracture vaccinale?

De nombreuses personnes ont critiqué l’utilisation des bots Telegram et des outils technologiques pour sauter dans les files d’attente pour se faire vacciner, décrivant le processus d’obtention d’un rendez-vous comme un hackathon.

De nombreux articles ont également souligné à quel point la forte dépendance à Internet transforme la fracture numérique dans le pays en une fracture vaccinale. Ajoutez des bots au mix, et il y a rapports des personnes de Bangalore se rendant dans les zones rurales voisines pour se faire vacciner tandis que les habitants se disent laissés pour compte, ce qui soulève des questions sur la justice du système.

Rien de tout cela n’est la faute de Telegram. Étant donné que les règles sur les personnes qui peuvent et ne peuvent pas se faire vacciner ne cessent d’évoluer, il n’est pas surprenant que les gens aient peur d’être couverts ou non et soient prêts à utiliser tous les avantages qu’ils peuvent obtenir pour obtenir un rendez-vous de vaccination.

En fait, grâce à ces bots Telegram et à d’autres alertes, le réseau de personnes qui pourraient prendre des rendez-vous s’est un peu élargi – plutôt que de se limiter à des personnes pouvant utiliser une API pour écrire des scripts.

Néanmoins, pour réduire les risques d’utilisation abusive, le gouvernement a également ajouté de nouvelles fonctionnalités de sécurité à la plate-forme CoWIN. le Les directives de l’API ont été mises à jour, et les nouvelles directives indiquent que «les données de disponibilité des rendez-vous sont mises en cache et peuvent remonter à 30 minutes».

«  Nous ne savons pas si les vaccins dureront  »

La précipitation pour les rendez-vous pour les vaccins ne peut pas être la seule raison pour laquelle tant de personnes s’inscrivent à Telegram. Mais lorsque nous avons interrogé un certain nombre de personnes qui venaient de s’inscrire à Telegram, elles nous ont toutes dit la même chose.

Chacun des utilisateurs nous a dit qu’ils s’étaient joints pour s’inscrire au bot Telegram de Under45.in. Tous ont également demandé à ne pas être nommés, mal à l’aise à l’idée de sauter la file d’attente pour un vaccin, mais estimant qu’il n’y avait pas le choix.

«Promets que tu ne me jugeras pas? «Je ne sais pas si les vaccins dureront.» «J’en avais besoin pour les moins de 45 ans.» « Mises à jour COVID. » Voici les réponses que les gens ont données lorsqu’on leur a demandé pourquoi ils s’étaient inscrits, avant de dire: « Veuillez ne pas inscrire mon nom pour cela. »

Applications et plateformes comme Under45, ainsi que des plateformes créées par des startups comme Vaccinateme et Paytm’s Recherche de fentes pour vaccins Covid utiliser une API officielle afin d’aider les gens à trouver des créneaux horaires et à obtenir des rendez-vous afin d’obtenir leurs doses de vaccin.

Et bien que le nombre de personnes inscrites à Telegram ait commencé comme un filet, il est rapidement devenu une cascade, faisant de la tragédie de la pandémie en Inde une opportunité de croissance inattendue pour l’application de messagerie.

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