Le géant de la technologie Apple pourrait être frappé par une énorme facture et obligé de payer iPhone utilisateurs des centaines de livres chacun si un organisme de surveillance des consommateurs remporte une bataille judiciaire qui doit être entendue plus tard dans la journée.

Tous les regards seront tournés vers le 8 Salisbury Square, où siège le Tribunal d’appel de la concurrence, jeudi après-midi, où des experts juridiques rendront leur décision sur les accusations selon lesquelles le conglomérat de la Silicon Valley a « étranglé » les performances de ses propres appareils.

Justin Gutmann affirme qu’Apple a délibérément ralenti les performances de ses combinés iPhone en cachant un outil de gestion de l’alimentation dans les mises à jour logicielles pour lutter contre les problèmes de performances et empêcher les appareils plus anciens de s’éteindre soudainement.

Le défenseur des consommateurs a déposé une plainte auprès du Tribunal d’appel de la concurrence demandant des dommages-intérêts d’environ 768 millions de livres sterling pour jusqu’à 25 millions de propriétaires britanniques d’une gamme d’anciens modèles d’iPhone.

Sa contestation judiciaire allègue qu’Apple a induit les utilisateurs en erreur au sujet de l’incident en les poussant à télécharger des mises à jour logicielles qui, selon lui, amélioreraient les performances de certains appareils, mais les auraient en fait ralenties.

La réclamation concerne l’introduction d’un outil de gestion de l’alimentation publié dans une mise à jour logicielle pour les utilisateurs d’iPhone en janvier 2017, qui a été déployé pour ralentir les anciens modèles d’iPhone avec des batteries vieillissantes – qui ont peut-être eu du mal à exécuter le dernier logiciel iOS – afin pour éviter les arrêts brusques de l’appareil.

Justin Gutmann affirme qu’Apple a délibérément ralenti les performances de ses combinés iPhone en cachant un outil de gestion de l’alimentation dans les mises à jour logicielles pour lutter contre les problèmes de performances et empêcher les appareils plus anciens de s’éteindre soudainement.

Le géant de la technologie Apple pourrait être frappé d’une énorme facture et obligé de payer des centaines de livres aux utilisateurs d’iPhone si un chien de garde des consommateurs gagne une bataille judiciaire

M. Gutmann a déclaré que les informations sur cet outil n’étaient pas incluses dans la description du téléchargement de la mise à jour logicielle à l’époque ou qu’il ralentirait l’appareil d’un utilisateur.

Il affirme qu’Apple a introduit cet outil pour dissimuler le fait que les batteries de l’iPhone n’étaient pas en mesure de faire face aux nouvelles demandes de traitement iOS et qu’au lieu de rappeler des produits ou de remplacer les batteries, la société a plutôt poussé les utilisateurs à télécharger les mises à jour logicielles.

La réclamation légale indique qu’Apple a ajouté une mention de l’outil aux notes de publication de la mise à jour sur son site Web à une date ultérieure, mais indique que la société n’a pas précisé qu’il ralentirait les anciens iPhones.

Fin 2017, après que certains utilisateurs aient remarqué des problèmes de performances, Apple s’est excusé pour sa gestion du problème et a déclaré qu’il remplacerait les batteries pour un taux fortement réduit pendant une durée limitée et introduirait également une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de désactiver l’outil de gestion de l’alimentation.

À l’époque, la société a déclaré qu’elle n’avait jamais, et ne ferait jamais rien, pour raccourcir intentionnellement la durée de vie d’un produit, et le directeur général d’Apple, Tim Cook, s’est publiquement excusé pour l’incident, affirmant que la société n’avait jamais tenté d’induire qui que ce soit en erreur sur l’outil.

Mais M. Gutmann affirme qu’Apple n’a pas suffisamment fait connaître le prix de son service de remplacement de batterie de 25 £ plus les frais de retour et que la société a abusé de sa position dominante sur le marché.

La réclamation concerne les modèles iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus et iPhone X.

Il demande une indemnisation pour chaque modèle possédé et est une réclamation de non-participation, ce qui signifie que les clients n’auront pas besoin de se joindre activement à l’affaire pour demander des dommages-intérêts.

« Au lieu de faire la chose honorable et légale par leurs clients et d’offrir un remplacement gratuit, un service de réparation ou une compensation, Apple a plutôt induit les gens en erreur en dissimulant un outil dans les mises à jour logicielles qui a ralenti leurs appareils jusqu’à 58% », a déclaré M. Gutmann.

«Je lance cette affaire afin que des millions d’utilisateurs d’iPhone à travers le Royaume-Uni reçoivent réparation pour le préjudice subi par les actions d’Apple.

« Si cette affaire aboutit, j’espère que les entreprises dominantes réévalueront leurs modèles commerciaux et s’abstiendront de ce type de comportement. »

Apple n’a pas commenté la nouvelle action en justice.