CIUDAD JUAREZ / MEXICO CITY, 18 janvier (Reuters) – Les migrants à la frontière nord du Mexique ont commencé mercredi à entrer aux États-Unis en utilisant une application mobile conçue pour faciliter le processus de demande d’asile, bien que plusieurs aient rapidement signalé des difficultés à utiliser le système.

Ce mois-ci, l’administration Biden a déclaré qu’elle élargirait l’utilisation de l’application dite CBP One pour permettre aux demandeurs d’asile de saisir leurs informations personnelles comme étape de présélection pour un rendez-vous américain pour demander l’asile.

« Je suis vraiment excitée, j’ai hâte de voir ma famille », a déclaré Alejandra, une migrante vénézuélienne entrée à El Paso, au Texas, depuis la ville frontalière de Ciudad Juarez, en direction de la Floride.

Giovanny Castellanos, un autre Vénézuélien qui attend depuis des mois à la frontière mexicaine pour entrer aux États-Unis, a déclaré avoir obtenu un rendez-vous rapidement.

Castellanos, qui a parlé alors qu’il faisait la queue pour entrer à Laredo, au Texas, depuis Nuevo Laredo, au Mexique, a recommandé aux migrants d’éviter de prendre des risques pour traverser et d’utiliser l’application à la place.

Depuis qu’elle a été activée pour la présélection la semaine dernière, l’application a été tellement demandée qu’elle dit aux candidats qu’elle n’a plus de rendez-vous, selon des responsables mexicains et une douzaine de migrants, dont certains ont partagé des captures d’écran téléphoniques avec Reuters.

Pour recevoir un rendez-vous américain, les migrants doivent d’abord se rendre à un point d’entrée frontalier au Mexique déterminé par l’application. Certains migrants ont déclaré à Reuters que l’application n’avait que des rendez-vous loin de l’endroit où ils se trouvaient actuellement.

Jose Huerta, un migrant vénézuélien dans la ville frontalière de Ciudad Juarez, a déclaré à Reuters que l’application indiquait qu’il pouvait traverser pour son rendez-vous depuis Tijuana, une ville à environ 1 200 kilomètres (746 miles) à l’ouest en face de San Diego.

« Je n’ai pas d’argent, maintenant je dois marcher », a-t-il déclaré.

Voyager entre les villes frontalières pourrait exposer davantage de personnes au danger, et certains groupes de défense des migrants souhaitent que les États-Unis offrent plus de rendez-vous aux demandeurs d’asile afin de réduire les risques.

« Ils doivent augmenter le nombre de rendez-vous par jour, nous sommes convaincus que ce sera le cas », a déclaré Enrique Lucero, directeur des affaires migratoires à Tijuana.

Les douanes et la protection des frontières américaines n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires de Reuters sur l’application.

Reportage de Jose Luis Gonzalez à Ciudad Juarez et Lizbeth Diaz à Mexico, reportage supplémentaire de Ted Hesson à Washington; édité par Chris Reese

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