De nouvelles données PYMNTS montrent que l’utilisation du portefeuille mobile aux Pays-Bas a devancé l’Espagne.

Selon le dernier rapport sur l’économie connectée, « Comment le monde fait du numérique : différentes voies vers la transformation numérique», une collaboration entre PYMNTS et Stripe, 13,6 % des consommateurs néerlandais ont payé leur dernier achat en magasin avec un paiement mobile au troisième trimestre (T3) de 2022.

Bien que cela marque une légère baisse depuis le deuxième trimestre, lorsque 13,8 % ont déclaré la même chose, il s’agit toujours d’une amélioration par rapport au premier trimestre, où seulement 11,3 % l’ont fait.

En Espagne, en revanche, après avoir commencé l’année devant les Pays-Bas à 11,8 %, au deuxième trimestre, le pays avait perdu son avance et les deux pays de l’UE étaient à égalité. En fait, au troisième trimestre, L’Espagne a pris du retardà seulement 12,7 % des consommateurs déclarant avoir utilisé un portefeuille mobile pour leur dernière transaction en magasin.

Une tendance similaire est observée pour les transactions en ligne. Les Pays-Bas ont commencé l’année avec 19,2 % des consommateurs déclarant avoir utilisé un portefeuille numérique pour leur dernier paiement en ligne, contre 29,3 % en Espagne.

Mais après des baisses successives de l’utilisation d’un trimestre à l’autre en Espagne et une croissance régulière aux Pays-Bas, au troisième trimestre, les tables s’étaient inversées, cette dernière progressant à 26,4 % contre 24,4 % en Espagne.

En fait, aux côtés de l’Australie et du Japon, les Pays-Bas étaient l’un des trois seuls pays sur les 11 mesurés qui ont résisté à la tendance mondiale à la baisse de l’utilisation des portefeuilles numériques en ligne et ont enregistré une augmentation chaque trimestre. Sur l’ensemble de l’échantillon, celle-ci est passée de 31,3 % à 31,0 % à 30,7 % au cours des trois premiers trimestres de l’année.

Dans l’ensemble, au troisième trimestre, les Pays-Bas se situaient au milieu du peloton de l’UE en ce qui concerne l’utilisation du portefeuille mobile, l’Italie et l’Allemagne montrant une préférence plus élevée pour le mode de paiement. Dans le même temps, l’Espagne et la France ont reculé pour les achats en magasin. Une tendance similaire peut être observée pour les achats en ligne, la seule différence étant que l’Espagne et la France arrivent en dernière position.

Portefeuilles mobiles avec carte ou sans carte

L’adoption croissante des portefeuilles mobiles aux Pays-Bas reflète généralement une tendance vers les méthodes de paiement autres que les espèces. Par exemple, un étude récente de la Banque centrale européenne (BCE) constate que seule la Finlande a une utilisation des espèces au point de vente (POS) inférieure à celle des Pays-Bas, à 19 % et 21 % respectivement.

Cette étude rapporte qu’en 2022, 67 % des paiements au point de vente ont été effectués avec une carte.

Contrairement aux données de PYMNTS, cependant, la BCE ne fait pas de distinction entre les paiements par carte effectués à l’aide d’une carte physique et ceux effectués à l’aide d’un appareil mobile.

En tant que tel, il rapporte que seulement 10% des paiements néerlandais en 2022 ont été effectués à l’aide d’une application mobile, car cela ne compte que portefeuilles qui permettent des transactions de compte à compte. Pour les paiements mobiles sans carte, l’adoption aux Pays-Bas est la plus élevée de la zone euro.

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Données PYMNTS : pourquoi les consommateurs essaient les portefeuilles numériques

Une étude PYMNTS, « Nouvelles options de paiement : pourquoi les consommateurs essaient des portefeuilles numériques » révèle que 52 % des consommateurs américains ont essayé un nouveau mode de paiement en 2022, et beaucoup ont choisi d’essayer les portefeuilles numériques pour la première fois.