Les opérateurs passent à côté d’une opportunité de marché potentiellement énorme en sous-servant les millions de petites et moyennes entreprises à travers le monde qui veulent désespérément utiliser 5G réseaux, selon de nouvelles recherches.
Un rapport de BearingPoint // Beyond a révélé que la majorité des fournisseurs de services de communication (CSP) se concentrent largement sur les besoins 5G des grands clients multinationaux et abandonnent les petites entreprises.
Ceci en dépit du fait que les PME représentent 99% des entreprises mondiales et que le marché vaut potentiellement jusqu’à 433 milliards de dollars (311 milliards de livres sterling) d’ici 2025.
Opportunité PME
Le rapport a noté que de nombreuses PME envisagent la 5G comme l’une des technologies clés qui les aideront à se développer et à se développer, et se tournent vers les fournisseurs de services de communication et les opérateurs pour aider à permettre cela, près de la moitié (42%) leur donnant la priorité pour exécuter leurs stratégies 5G. .
À l’inverse, de nombreuses grandes entreprises préfèrent en fait travailler avec un partenaire qui n’est pas un CSP pour les aider à mettre en œuvre leur stratégie 5G – le rapport constatant que près des trois quarts (72%) des grandes entreprises disent que c’était leur option préférée. Près d’un tiers (31%) des grandes entreprises multinationales choisiront des fournisseurs de services cloud pour exécuter leurs stratégies 5G et 34% préféreront même adopter une approche DIY.
Malgré cela, la majorité des opérateurs consacrent jusqu’à 70% de leurs ressources à une section du marché des entreprises qui ne représente que 1% des entreprises mondiales.
«Les fournisseurs de services de communication tentent toujours d’aborder la 5G de la même manière qu’ils ont abordé la 4G, en mettant clairement l’accent sur les consommateurs et les entreprises», a déclaré Angus Ward, PDG de BearingPoint // Beyond.
« La numérisation et le COVID-19 ont transformé les besoins des PME et leur prise de conscience de l’impact que les nouvelles technologies telles que la 5G, l’IoT et l’IA peuvent avoir sur leur entreprise pour améliorer la productivité et l’efficacité, et stimuler les ventes. »
« Cependant, il est clair que ce n’est pas la technologie 5G qu’ils recherchent, mais les PME comprennent plutôt que la 5G fait partie d’une solution technologique plus large dont elles ont besoin. »
«Les PME sont conscientes des avantages que la 5G peut apporter à leurs entreprises et considèrent déjà les CSP comme leurs partenaires 5G de confiance», a ajouté Camille Mendler, analyste en chef, Services aux entreprises, fournisseur de services et communication, Omdia, qui a collaboré à la recherche.
«Il est donc essentiel que les CSP permettent à la 5G de trier le contexte commercial et les solutions sectorielles des PME avec des propositions de valeur basées sur les résultats, afin de récolter les fruits de cette clientèle.
