Brief de plongée :

• La start-up d’automatisation de la vente au détail Tortoise a dévoilé des « magasins intelligents » mobiles basés sur des conteneurs contrôlés à distance qui permettent aux gens d’acheter de la nourriture et d’autres produits sans interagir avec un travailleur humain, a annoncé la société.
• Tortoise travaille avec plus d’une dizaine de partenairesy compris Choice Market dans le Colorado et la chaîne de la région de Chicago Go Grocer, pour lancer les unités de libre-service sans surveillance, qui stockent chacune un seul SKU et permettent aux gens d’utiliser un téléphone ou une carte de crédit pour payer des articles.
• La société affirme que son nouveau concept peut aider les détaillants à générer des revenus nettement supérieurs à ceux qu’ils pourraient générer avec des distributeurs automatiques traditionnels.

Aperçu de la plongée :

Tortoise positionne ses magasins intelligents mobiles comme un moyen pour les détaillants de stimuler les ventes en mettant à disposition des articles sélectionnés dans des situations où ils pourraient autrement ne pas être accessibles aux clients, Dmitri Shevelenkoprésident et co-fondateur de Tortoise, a déclaré dans une interview.

Tortoise a déclaré que les premiers résultats ont montré que leurs magasins intelligents mobiles peuvent générer des ventes de 80 à 100 dollars par heure.

Parallèlement à l’incitation à la vente, Tortoise considère les unités comme un moyen flexible de rencontrer les clients là où ils se trouvent déjà. Les unités peuvent se déplacer d’un endroit à l’autre pendant la journée et être utilisées pour vendre des articles devant un point de vente après les heures d’ouverture, à l’intérieur d’un magasin ou dans des stades et autres lieux, a-t-il noté. Les clients n’ont pas besoin d’un compte ou d’une application pour acheter un article.

Le concept est un changement de cap pour Tortoise, qui s’était concentré sur l’utilisation de ses chariots robotiques pour livrer les courses aux consommateurs et les transporter entre les points de vente, mais a ensuite conclu que l’offre d’un magasin sur roues est une meilleure utilisation de sa technologie. , dit Shevelenko. La société, qui s’était auparavant associée à des détaillants, notamment Safeway et Marché de choix pour tester son véhicule de livraison électrique, a constaté que les gens s’approchaient souvent des conteneurs dans l’espoir de pouvoir acheter quelque chose – un schéma qui l’a convaincu de se tourner vers l’idée du magasin sur roues.

« Nous avons vu la même chose se produire dans tous nos déploiements, c’est-à-dire que chaque fois que le robot était garé dans un magasin ou dans un coin, les gens s’approchaient, commençaient à lui parler et s’attendaient à pouvoir interagir avec lui. . Nous avons donc pris cette idée à cœur », a déclaré Shevelenko.

Tortoise travaille avec une variété de détaillants pour lancer le concept de magasin intelligent mobile. Outre Choice Market et Go Grocer, les utilisateurs initiaux incluent également Edith’s, un détaillant de New York spécialisé dans les plats réconfortants juifs; l’épicier numérique basé à Londres Jiffy ; et Opie Stores, qui a ouvert un épicerie au volant en Caroline du Sud l’automne dernier.

Pour fournir des capacités de vente sans surveillance, Tortoise utilise le même système de propulsion et les mêmes unités de stockage sécurisées qu’il a précédemment développées pour ses robots de livraison. Pour interagir avec les acheteurs, la société a ajouté des lecteurs tactiles aux boîtes pour déverrouiller simultanément le couvercle et payer les articles.

Chaque chariot peut accueillir deux unités de stockage, chacune étant destinée à transporter plusieurs emballages individuels contenant le même produit, a déclaré Shevelenko. Les unités disposent d’une isolation de qualité industrielle et peuvent contenir des plaques chauffantes et de la neige carbonique, et Tortoise prévoit de les mettre à niveau avec des systèmes de climatisation électriques plus tard en 2022, a déclaré Shevelenko.

Les chariots sont contrôlés par des opérateurs distants basés à Mexico, qui les guident vers les endroits où ils seront garés, surveillent les transactions et diffusent des messages audio pour les acheteurs.

Tortoise fournit l’équipement aux détaillants sans frais initiaux et facture des frais de 10 % des ventes brutes.